MIKUSANIME

Hola, he visto que tengo el mismo problema que tiene la mayoría. Hice un pedido y realicé pero pago, pero hace 3 días me sale un esta en espera de que les llegue la transferencia, no me responden el correo y no se puede contactar de otra forma. Era para un regalo, por favor necesito ayuda. Gracias.

A: MIKUSANIME Esta empresa me cobró mediante transferencia bancaria que pagué en el día de la compra. A partir de ahí el producto está puesto como que no está pagado y que continúan esperando esa transferencia. He intentado contactar con ellos varias veces mediante correos y su propia web, en la que el sistema de ponerse en contacto solo da error. Exijo que me devuelvan el dinero.

Esta empresa me cobró mediante transferencia bancaria que pagué en el día de la compra. A partir de ahí el producto está puesto como que no está pagado y que continúan esperando esa transferencia. He intentado contactar con ellos varias veces mediante correos y su propia web, en la que el sistema de ponerse en contacto solo da error. Exijo que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha [04/04/2023 ] adquirí en su página web [mikusanime.com] el producto [2 set de 4 frutas de One Piece] Han pasado [75] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [Factura de la compra y captura de mensajes enviados] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, realicé una compra el día 10 de abril de 2020 , inicialmente en wallapop , pero me derivaron a su página web www.mikusanime.com para finalizarla. Hice el pago a través de transferencia bancaria el mismo día, me indicaron que el pedido tardaba de 7 a 10 días laborales y me facilitaron un código de seguimiento. El día 28 de abril viendo que no llegaba nada les escribo a través de wallapop y me dicen que solo hacen gestiones por whatsapp, contacto con ellos por ahí y me dicen que como estamos en estado de alarma todo va con más retraso, cosa que comprendo y decido esperar, si bien empiezo a investigar por internet y me aparecen varios comentarios de personas que han sufrido un presunto fraude por esta web. Vuelvo a escribirles el día 6 de mayo dado que sigo sin recibir nada y me responden del mismo modo, que hay mucho retraso por temas de covid-19. El viernes día 15 de mayo, más de un mes después sigo sin recibir nada y les escribo por whatsapp solicitando que anulen el pedido y me devuelvan el importe , mensaje del que no obtengo ninguna respuesta. Hoy día 20 les vuelvo a escribir pidiendo que me indiquen cuándo procederán a la devolución, esta vez sí que me responden y me dicen que no se procederá a la devolución del importe ya que no se aceptan devoluciones tal como indican en su web por el estado de alarmaReclamo que me devuelvan el dinero y anulen el pedido, gracias.