Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aún no han realizado el reembolso por la cancelación del pedido de referencia 387744923 de un móvil Samsung Galaxy A25. El pago de 203,70 € se realizó mediante un bizum el día 25 de abril SOLICITO el reembolso del dinero bien mediante bizum al mismo número de móvil desde el que lo realicé, el cual tienen ustedes en el alta de cliente, o bien mediante ingreso bancario poniéndose en contacto conmigo  para darles el número de cuenta Sin otro particular, atentamente. Anselmo Espinosa

Estimado: ANSELMO ESPINOSA. Lamentamos mucho lo sucedido con tu pedido y entendemos perfectamente tu decisión de solicitar la cancelación. al no recibirlo en el tiempo esperado estamos completamente conscientes de ello. Queremos ofrecerte nuestras sinceras disculpas por esta experiencia. Revisaremos internamente qué ocurrió para que este pedido no llegara a tiempo y trabajaremos para evitar que vuelva a pasar. Su cancelación ya ha sido registrada y el tramite para reembolso será gestionado de inmediato para recibirlo en el menor tiempo posible. Si necesitas confirmar el estado del mismo, puedes escribirnos directamente y con gusto te atenderemos con prioridad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimados señores, Hicieron ustedes una llamada perdida el jueves para comentar sobre la reembolso del dinero. Puedes ustedes reingresarlo directamente mediante bizum al telefono que di de alta como cliente o pueden ingresarlo en mi cuenta. Llevan ustedes más de dos meses de retraso en el reembolso. Por favor, haganlo a la mayor brevedad posible

Estimado Sr. Espinosa, Gracias por su mensaje. Lamentamos la demora en el reembolso y las molestias que esto le haya podido ocasionar. Para facilitar la gestión, nos pondremos en contacto con usted por teléfono en breve para confirmar los datos necesarios y proceder a realizar el reembolso a través del medio que prefiera, ya sea Bizum o transferencia bancaria. Le agradecemos su paciencia y comprensión, y estamos trabajando para resolver su solicitud a la mayor brevedad posible. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Sigo pendiente de la devolución del dinero

Estimado: ANSELMO E. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora y entendemos, la demora en la gestión de su trámite Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Cordial Saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌