Estimados/as señores/as:
El pasado día 28/04 compré en su web on line el artículo Generador inverter itc 5000w 38kg.
Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi un mes de espera, y más de una semana de llamadas a su número de atención al cliente, no han sabido decirme porqué no me entregaron el producto a día 7/05. En todas sus llamadas me han indicado que se pondrían en contacto conmigo mediante llamada, incluso me llegaron a dar plazo de menos de 24h. esto nunca ocurrió. Hoy me ha llegado un email en el que me cancelan esta compra sin previo aviso de que ha sucedido. El precio de este artículo ha subido y ahora para poder comprar un artículo de características similares el precio no tiene nada que ver, generando un grave prejuicio.
Adjunto fotocopia
SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o un producto de características similares.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
