- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Jenny.D (Just Eat Spain S.L) 28 jun 2024, 13:52 CEST Buenas tardes:Gracias por contactarnos.Nos dirigimos a Ud. en relación con la respuesta de la reclamante sobre un requerimiento recibido con fecha de 20 de junio de 2024, con referencia @@REF_ID@ad1251071c4dcd39bc@REF_ID@@, en la cual se nos comunica que han recibido una reclamación contra nuestra empresa, presentada por DANIEL SEIJAS FERNANDEZ.En primer lugar, agradecemos al reclamante que nos haya informado de lo ocurrido. Luego de una revisión exhaustiva en nuestro sistema con el pedido número 150626071 realizado en Telepizza Puerta De Toledo el 18 de junio del 2024, confirmamos que tras haber llamado al restaurante para verificar lo sucedido, nos indica que han hecho la entrega en la dirección correspondiente. En este caso, al ser el restaurante el responsable de la preparación y la entrega del pedido, hemos informado al reclamante que se comunique con el local directamente debido a que sin su autorización no podemos proceder a ningún tipo de compensación por nuestra parte.Por lo indicado anteriormente y al confirmar con el restaurante que han gestionado la entrega del pedido, lamenmente en este caso no podemos proceder con ninguna compensación por nuestra parte.Aprovechamos la ocasión para transmitir nuestras disculpas al reclamante por no haber tenido la mejor experiencia, y demostrarle que nos gustaría seguir contando con su confianza.Agradecemos la atención prestada.Sin otro particular, le saluda atentamente,Jenny D.Gestora de Atención al Cliente de Just EatC/ Áncora, 40 (entrada C/Vara del Rey, 1), 28045, Madrid www.just-eat.es 91 05 07 395Este mensaje es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos lo comunique al remitente y borre dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Just Eat, a no ser que expresamente se diga y el remitente esté autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora, incompletos, o con virus. Just Eat no se hace responsable de las alteraciones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado. Este mensaje sólo tiene una finalidad de información, y no debe interpretarse como una oferta o solicitud de prestación de servicios ni como confirmación de las mismas. En el caso de que el destinatario de este mensaje no consintiera la utilización del correo electrónico vía Internet, rogamos lo ponga en nuestro conocimiento.[4W5Z7W-E6LKW]
