Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Devolción del alquiler contratado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día jueves, 12 de septiembre de 2024 tenía alquilada una furgoneta con vuestra empresa; al llegar a destino; no estaba, me dijeron que al día siguiente estaba y provisionalmente me dieron un coche de gama inferior; y no útil para una mudanza. Fui el sábado a buscar la furgoneta ofrecida( y que había pagado) y no estaba, no me dieron ninguna solución. SOLICITO la devolución del gasto del servicio. Sin otro particular, atentamente. Alberto Díaz Portas
Darme de alta en una subscripción mensual sin mi consentimiento expreso.
Tras realizar una compra en Media Markt de las Cortes Valencianas, al parecer se me dió de alta sin mi consentimiento en una plataforma que realizando descuentos en compras y se han venido realizando varios cargos mensuales en mi cuenta de 18 euros cada uno. Me siento estafado, y me deja una profunda desconfianza a la hora de volver a realizar compras en dicha marca. Lamentable.
SIGO ESPERANDO
MES Y MEDIO Y SIGO ESPERANDO Esta es la segunda vez que escribo aquí. A la mutua no le importa si no tengo coche ni dinero para comprarme otro porque, aunque me escriben para intentar tenerme tranquilo AÚN DESPUÉS DE UN MES Y MEDIO, no han estudiado mi caso. Cual es mi sorpresa, cuando me dice el mecánico, que no me van a dar la bastante inferior a lo estipulado por el valor de mi coche que tenian pensado ofrecerme ,sino que ahora quieren darme una cantidad irrisoria. Evidentemente no pienso quedarme, NI CALLADO NI CONFORME ante semejante timo si me dan lo que en principio parece que quieren ofrecerme. Lo dicho MES Y MEDIO SIN NOTICIAS DE LA MUTUA, LO POCO QUE SÉ, ES POR EL TALLER MECANICO. Hay más aseguradoras, y la mutua me está demostrando ser de las peores. YA ESTÁ BIEN !
No envían pedido. No atienden reclamación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/10/24 realicé un pedido cuya fecha máxima de entrega era hoy día 18/10/24. Ni lo han enviado, ni informan, ni atienden a las reclamaciones que formulo ni me cogen el teléfono. SOLICITO anulación del pedido y reembolso del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema reembolso Glovo Order BQZNTJGV
Estimados/as señores/as de Glovo: En fecha 11/10/2024 adquirí en su página web el producto BQZNTJGV nos gastamos cerca de 50€, nos llega el glover disculpándose y con la bolsa goteando, al abrir la bolsa nos encontramos la coca cola vacía y toda la comida menos unas alitas y el agua mojadas por la coca cola e incomestible. Tengo todas las fotos, el contacto del glover que explica la situación. Necesitan algo mas? Solicitamos el reembolso del pedido BQZNTJGV 44,94€ Sin otro particular, atentamente.
Alta Uber One
Se me ha dado de alta en un servicio de Uber One sin yo autorizarlo. El pasado 15 de octubre recibí un cargo de 4,99 euros en de Uber One. El 16 de octubre contacté con atención el cliente para dar de baja la suscripción. Ese mismo día horas después me apareció un cargo en la cuenta de 47,90 euros. Solicito hablar por teléfono con un operador para poder reclamar la devolución de al menos el último importe.
SIN PAQUETE Y SIN EL DINERO
Hice un pedido el día 14 de septiembre y a día de hoy NO lo he recibido. He contactado (tras muchos intentos) tanto con Primor como con la empresa de transporte (Envialia) y nadie se hace cargo del paquete que sigue “En camino” ni me reembolsan el dinero. Solicito el reembolso nuevamente ya que no me interesa recibir el paquete tras mes y medio.
Descontrol en el cobro
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En los últimos dos meses me han llegado hasta 6 cobros de Endesa, teniendo un contrato bimensual que por lo tanto implica que debería haber llegado 1 solo. Además, estos cobros ascienden a, como mínimo, el quadruple del importe normal en estas épocas del año, cosa que destaca la imposibilidad de que sea así ya que no ha habido un consumo mayor claro, de hecho debería ser menor por los días que hemos estado en el domicilio respecto el año pasado. Expongo que tampoco han llegado las facturas correspondientes y que las 3 veces que he ido a la oficina no me han podido solucionar ni dar explicación por "problemas con el software de facturación". Las 3 veces. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Reembolso por retrase de más de 3 horas
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de barcelona, que tenía su salida a las 15:10 horas del día 02 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 16:35 horas del día 02 de julio del 2024. llegando a Barcelona a las 21:05 de ese mismo día. Adjunto los siguientes documentos: Nº de pasajeros: 1 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Amazon Shipping pierde envio
Estimados/as señores/as: En fecha [08/10/2024….] adquirí en su página web [Asos - Envio gestionado con AMAZON SHIPPING….] el producto [Envio ES2092522066…...] Han pasado [3…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores