Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. I.
21/06/2024

Devolución gastos hipoteca

Reclamé el 9 marzo 2024 los gastos de hipoteca. Me contestaron fuera del plazo establecido, el 24 de mayo. Y en su escrito, me comentan que efectivamente tengo razón pero que he tenido suficiente tiempo estos años para reclamarlo. Pero estoy en plazo de reclamación, por supuesto, porque no ha prescrito, incluso se puede seguir reclamando por la ampliación.

Cerrado

Suministro de fibra más tres móviles, cortado

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Digi . El día de hoy 21/ 06/2024. Se me corta el suministro de Internet en mi fibra y tres líneas de teléfono, habiendo pagado el día 3/6/2024 dos facturas pendientes con importe total de 79,34 euros. La respuesta de digi es debo la factura de mayo y la de junio, que ellos han emitido pero a mi banco no llega hasta el día 26. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con la fibra y las llamadas de voz

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ni la fibra ni las llamadas de voz funcionan. El mes pasado tenía un contrato con fibra de 20 GIGAS. Les llamé para que se hicieran cargo de esta incidencia, pero siguió dando problemas. Este mes me he cambiado a un contrato de 1 GIGA. La fibra sigue dando problemas, las llamadas de datos se cortan intermitentemente, y, ya, lo último, las llamadas de voz también se cortan. Hago público este problema después de haber llamado en REPETIDAS ocasiones a su servicio de fibra. Les he reclamado que se acerquen a mi domicilio a comprobar si la avería procede de su caja de conexión, pero claro, esto es más caro y no les interesa. SOLICITO la REPARACIÓN INMEDIATA. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. M.
21/06/2024

Incidencia con servicio

Buenas tardes me pongo en contacto con vosotros ya que tuve hace una semanas incidencia con fibra y fijo que ha estado una semana sin funcionar, aún estoy a la espera de que alguien me llame y me compense por esos días sin servicio en lo que no he podido trabajar, Así que quedo a espera de respuesta por vuestra parte

Resuelto
R. N.
21/06/2024
Auto-spa automóviles

Incumplimiento de garantía

Estimados/as señores/as: De auto spa automóviles (Kamil) Me pongo en contacto porque el coche comprado el 27/07/2023 el coche BMW e92 320D Coupe salió con fallos motor y de airbag del concesionario de l cual se supone debería de estar arreglado y siguen sin arreglar Según cadena de distribución estuvo cambiada el cual esta mal hace unos meses el cual se le comentó de esos fallo y de lo que le pasaba al coche y nunca se hizo el arreglo y pues ahora falla Pues se lo comento al dueño del concesionario lo de los fallos que tiene el coche y según dice q el coche no tiene garantía el cual hasta el 27 de julio no se termina la garantía. SOLICITO […]. La reparación de esos fallos y arreglar lo de la cadena de distribución y que se solucione todo los problemas que tiene.

Cerrado

Entrega 36 coleccion Nancy

Soy cliente suscriptor de la coleccion Nancy moda años 60-70-80. En el Punto de venta. Con el fasciculo 36 iba de regalo una muñeca Nancy pelirroja, pero llegó el fasciculo con el vestido pero no la muñeca. Reclamé a Planeta Agostini y me dicen que debo reclamar al Punto de venta. Se ha reclamado al Punto de venta que a su vez ha reclamado al distribuidor. El distribuidor dice que no ha recibido la muñeca, solo el fasciculo con el vestido. ¿A quien debo creer? Anna

Cerrado
J. V.
21/06/2024

desestimiento

Estimados/as señores/as: En fecha [25 de Marzo del 2024 …] llevé a reparar un [ el vehiculo nessan leaff 3379 kpw…]. Me pongo en contacto con ustedes porque TENGO EL COCHE NISSAN LEAF DESDE LA SEMANA ANTERIOR A PASCUA = Finales de Mayo 2024 y en fecha de hoy 21 de Junio de 2024 todavia no se nada ni me dan informacion de la averia que tiene el coche tampoco me pueden dejar un coche de sustitucion ya que me comentan que no tienen disponible .. Cada que puedo y el humor me lo permite me para la tellar donde tengo el coche NISSAN NIGORRA para recibir informacion y siempro lo mismo estamos con ello....Tambien via waassap pregunto si por favor podrian indicarme diagnostico y fecha de reparacion y por favor coche sustitucion .... Siempre lo mismo y la misma respuesta el coche esta con el jefe de taller..... es un tema insoportable y de una indefensa muy grade ya que no puedo hacer nada ... solamenmte quejarme... es la seguda vez que me pasa ya que el año pasado tambien por una averia estuvo el coche en el garaje NISSAN 2 MESES . POR FAVOR PODRIAN AYADARME A SOLUCIONAR ESTE GRAN PROBLEMA QUE TENGO POR CULPA DEL TALLER DE LA NISAN y efectuar la reparacion lo mas pronto posible... Estoy haciendo lo imposible para trasladarme que no dispongo de coche.... me encuentro totalmente indefenso frente al taller de NISSAN POR FAVOPR AYUDENME HA SOLUCIONAR ESTE TEMA Y REPARAR EL VEHICULO....LES ENVIO UN SALUDO Propietario del coche que esta en su garaje desde el mes de Marzo nissan leaf matricula 3379KKKPW Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO informacion ,reparacion, coche sustitucion, daños ocacionados . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. H.
21/06/2024

Abuso de la autoridad

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para mediar una injusticia. Una vergüenza. Mi hija ayer 20/06/2024 volvía de Madrid a Guadalajara, como todos los días con su violín (cumpliendo la normativa de equipaje de mano a nivel europeo) viaja por todo el mundo tanto en tren, autobús y tren sin ningún problema, ayer en el autobús de las 17,40 horas, el señor conductor decidió no dejarla pasar al autobús con su violín, invitándola a que lo dejase en el maletero de abajo, violín de gran valor económico y cumpliendo la normativa de equipaje de mano.... Ella acobardada decidió no subir, el conductor se puso como un energúmeno con ella, en otra ocasión el mismo conductor se pensó dejarla pasar, mencionando si ella pudiera llevar armas dentro de la funda.... Sin comentar ya, el tipo de emblemas y banderas que ese señor lleva en su mochila personal, situada a su lado en el autobús.... En qué país vivímos...... Una real vergüenza..... Evidentemente este tema seguirá un proceso, si no median el problema. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. T.
21/06/2024

COBRO INDEBIDO POR MALETA DE CABINA DENTRO DE LAS DIMENSIONES PERMITIDAS POR LA COMPAÑÍA

El pasado jueves 13/06/2024 mi pareja y yo nos disponíamos a embarcar en el vuelo Alicante - Ibiza (Nº de vuelo: FR7566), cuando uno de los Agentes de Servicio al Pasajero nos dijo que una de las maletas de cabina que llevábamos (para la cuál tuve que pagar un suplemento en el momento de la reserva del vuelo) no cumplía con las medidas permitidas por la compañía. Las medidas de la maleta son: 40x25x20. El motivo que exponía era que al meter la maleta en el hueco del medidor se volcaba/vencía un poco hacia adelante y por lo tanto sobresalía 1-2 cm. Tuvimos que pagar 70 € para poder subir la maleta al avión. Segundos antes, su compañero estaba dejando embarcar maletas que también se volcaban hacia adelante sin ningún tipo de pega. Minutos antes, en el mostrador de facturación, al hacer el check-in, nos dieron la opción de pasar las maletas por la cinta para ir en bodega, pero preferimos subirlas a cabina para agilizar en la llegada al destino. Esta misma empleada del mostrador nos confirmó que con esas maletas podríamos embarcar sin problema. Llevamos varios años viajando con la misma maleta con diversas aerolíneas y con la propia Ryanair sin ningún tipo de problema, pues la maleta cumple con las medidas permitidas. A la vuelta (vuelo Ibiza-Alicante FR7567), claramente no queríamos volver a pagar la friolera cifra de 70€, por lo que decidimos facturar la maleta previamente a través de la App, con un coste de 23,99€. En el mostrador una de las Agentes de Servicio al Pasajero de Ibiza nos dijo que no hubiera sido necesario facturarla, pues la metimos al medidor y comprobó como entraba perfectamente dentro de los límites. Reclamamos por tanto: El cobro injusto de 70€ para poder subir la maleta al avión "por incumplir las medidas", según la valoración completamente subjetiva de uno de los empleados, (y de los 23,99€ de la vuelta). La falta de unificación de criterios en la empresa: en vuelos previos con la misma compañía no hubo impedimentos en relación a las medidas de esta maleta, y esta vez sí; A unos pasajeros en las mismas condiciones sí les permiten embarcar y a nosotros no; Unos empleados nos afirman que la maleta cumple con las medidas, y otro empleado no.... Por otra parte, reclamamos también el cobro de un suplemento por el equipaje de mano, ya que según lo dispuesto en la Ley de Navegación Aérea, en concreto en el artículo noventa y siete, el transporte del equipaje está incluido de forma gratuita en el precio del billete.

Resuelto
S. R.
21/06/2024

Cobro membresía sin pedirla

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, CaixaBank, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 49€ euros en concepto de membresía. No procede el cobro por no haber dado autorización para ello. Debido a que yo pagué la cuota de 5€ en dicho momento para hacer una pregunta y no dí mi conformidad para cobrarme membresía. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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