Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. A.
22/05/2025
creditoclaro

reembolsar

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentament

Resuelto
D. P.
22/05/2025

Engaño FACTOR ENERGIA

Oviedo 22 de Mayo de 2025 Por el presente , yo , D. J. D. P. L. con NIF *******75S , titular de puntos de acceso de luz y gas en Asturias y acceso a luz en León,actualmente con Repsol Luz y Gas; informo. 1- El pasado Martes 20 de Mayo recibo llamadas a mi numero personal desde el numero 947781742 de una comercial haciendo una oferta para mejora de tarifas de la luz, en un principio me informa que sino había recibido la notificación en la Aplicación Repsol Vivit para mejorar los precios actuales y en medio de todo su discurso me da a entender que es una comercializadora oficial de Repsol. 2- Es cierto que hace días solicite una revisión a Repsol de la mejora de las tarifas ya que acabo de instalar 2 puntos de recarga de coche eléctrico en ambos domicilios. Entendí que respondían a mi petición. 3- A esta comercial le pregunte varias veces cuando se iban a activar o si iba a perder las bonificaciones por instalar los cargadores eléctricos con Repsol, a lo que me decía que se “activaría “ en unos días. 4- Se procedió a la modificación, en la cual se me informa que hay 14 días para desestimiento del cambio de contrato. En este caso sería ya en el número 987439582 5- Ayer recibí otra llamada para confirmación de estos números 987439592 y 987439583 6- Tras comprobación por Internet descubro es otra empresa distinta lo que obliga a darme de baja de Repsol, lo cual no tengo ningún interés. Por ello EXPONGO En vista de que se ha “mentido” ,ya que la comercial de la primera llamada mostraba conocimiento de la aplicación Repsol Vivit y de WAYLET , indicándome en un principio sino había recibido las ofertas en dicha APP que sería por no tener activadas las notificaciones algo que era cierto , y asegurándome que no me preocupara que se activarían los puntos WAYLET en unos días por la instalación de los cargadores eléctricos en el domicilio. SOLICITO EL DESESTIMIENTO DEL CONTRATO REALIZADO CON FACTOR ENERGIA ESTANDO DENTRO DEL PLAZO DE LOS 14 DÍAS, CONSERVANDO LOS SERVICIO CON REPSOL LUZ Y GAS CON QUIEN A DÍA DE HOY MANTENGO EL CONTRATO.

Resuelto
A. H.
22/05/2025

Prestano sin consentimiento

Ayer estaba haciendo una simulación de préstamo para ver por cuánto me salía y al derivarme de un sitio y a otro lo dejé porque me incorporaba a trabajar. A lo largo de la tarde recibí varias llamadas por teléfono y que me insistía mucho. Al ver tanta llamada cogí la llamada y directamente me pidieron mis datos a lo que contesté que estaba trabajando y colgué el teléfono. Está mañana encuentro un ingreso de 300€ en mi cuenta de esta empresa a la cual no he solicitado absolutamente nada, ni he firmado nada y no he dado mi consentimiento en ningún momento para recibir este dinero. Solicito su devolución lo antes posible porque no lo necesito.

Resuelto
J. V.
22/05/2025

Problema con el reembolso

Hola, realicé una reserva de un vehículo por 390 eur, al acudir a la cita para ver dicho vehículo detectemos que esté había tenido algún problema de inundación o entrada de agua por lo que solicité in situ la devolución de la reserva. En ese momento me dijeron que no había ningun problema y que en un máximo de 2 semanas recibiría el reembolso, llevo un mes esperando y tampoco contestan a mis mails y whatsapps.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
T. B.
22/05/2025
Meta

Restricciones sin causa justificada. 22/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 22 de mayo de 2025, me han restringido mi cuenta sin motivos justificados, de forma arbitraria e intencionada. SOLICITO la eliminación de las restricciones contra los grupos que participo, ya que no tienen nada que ver con mi caso.  En caso contrario, si no recibo respuesta en un plazo de 15 días máximo, o recibo respuesta negativa, recurriré a la demanda judicial, ya que es un daño a mi moral. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Pd. Adjunto captura de pantalla en la cual me informan de la restricción y sin causa justificada.

Cerrado
C. S.
22/05/2025

Facturación de dos líneas de internet segunda vivienda

Solicité un cambio de dirección de la fibra de segunda vivienda del número 930389698, y como la nueva dirección es de otra provincia, en concreto la de Tarragona, me dijeron que me tenían que poner otro número 977074735, pero que el otro número se daría baja sin problema. En esta factura ya me han cobrado el importe de cada una de ellas. Por lo que veo ya me van a cobrar las 2 líneas cuando eso no debería ser así. Por teléfono, desde atención al cliente, me aseguraron que el trámite lo habíamos hecho correctamente. Cuando entro a través de la aplicación de mi Orange me salen las 2 líneas de fibra mencionadas con el período de permanencia, cuando creo que la del número 930389698, ya no debería salir. También creo que el importe que se me ha cobrado de más, se me debería abonar. Espero que solucionen esto, solo utilizo una linea de segunda vivienda, la que necesito. Gracias.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
B. J.
22/05/2025

QUEJA POR FACTURACIÓN

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Me di de baja ya que es una casa que tengo en alquiler pagando 103€ como ultima factura, y se me volvió a emitir una factura por 26€. ya me lo hicieron cuándo me di de baja en la casa de propiedad que tengo en Algeciras, la misma jugada, otra factura por un importe similar. ahí l a pagué pero me niego a pagar una factura de 26la factura, de la que adjunto copia, aparecen No sois profesionales, y os he denunciado por varias vías, ya que cuándo contratamos los servicios de Repsol en ningún momento informáis que haya una penalización por dejar el contrato, al contrario, nos dijisteis "sin permanencia". desde entonces estoy luchando para que no pagar estos 26€ de nuevo porque me parece un abuso por vuestra parte. Dejad de molestarme, lo pondré en manos de abogado si es necesario. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. B.
22/05/2025

No he recibido el reembolso de una cancelación

El pasado 21 de marzo hice la compra de un smartphone en Allzone, pedido 399447 que el 31/3 tuve que cancelar porque no me lo enviaban. Desde entonces estoy esperando la devolución del importe. El pasado día 8 de mayo me comunicaron que habían procesado el reembolso y que me devolverían el dinero a través del mismo método de compra, que en este caso fue Bizum. En unas complicadas instrucciones y un galimatías de demora de días hábiles, que no entiendo, y no entiendo por qué aún no he recibido el importe en mi cuenta. El pago que yo hice fue inmediato, y no hubo demora alguna, porque Bizum es un método de pago directo y sin intermediarios. El pasado día 15 les escribí pidiéndoles una explicación de por qué no tengo aún el reembolso en mi cuenta y también les pedí un recibo de la devolución, me contestaron con un mensaje automático y sin ninguna información real que me sacara de dudas. Me gustaría después de dos meses recuperar mi dinero. Gracias

Cerrado
F. V.
22/05/2025
qbtronica e-commerce

Ultimea Poseidon D60 fallo sonido

PEl producto (Ultimea Poseidon D60) no cumple con sus especificaciones técnicas. Tiene problemas con la distribución del sonido entre los distintos altavoces. En el propio canal de soporte del producto de la web de Ultimea, distintos usuarios reclaman estas deficiencias y Ultimea indicó que se solucionarían. Han pasado más de 5 meses sin ningún mensaje de su parte y en su tienda web ha aparecido una nueva versión del producto, lo que indica claramente el abandono del antiguo.or favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
C. M.
22/05/2025

No devolución del cobro suscripción Domestika

Domestika me ha cobrado una suscripción anual de 339$ sin avisar, debido a que hice una compra de un curso de 2,29$ que ni he terminado. No he aprovechado ninguna de sus supuestas ventajas del Domestika plus, y creo que he entrado 1 vez al curso desde entonces. Cuál es mi sorpresa, que hoy me han realizado el cobro sin avisar de la finalización del periodo de prueba, el cual te incluyen con la compra aunque no te interese, y ahora me dicen que eso está indicado en los términos y condiciones y que no se hacen cargo, no me devuelven el dinero. No estamos hablando de 20 euros al mes o algo así, sino que es muchísimo dinero. PayPal de momento tampoco se hacen cargo.

Cerrado

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