Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PROBLEMAS CON REEMBOLSO

Hola, he realizado la compra de dos pasajes Barcelona- Roma en diciembre por la agencia Omio - vuelo de empresa Wizz Air. En su momento me avisaron que se modificaba los horarios de los vuelos tanto de ida como de salida, por lo que solicito el reempbolso solo del vuelo de vuelta, ya que saldria 6 hs antes de los previsto. Acto seguido, compro otro billete con otra empesa para vovler. En la APP de wizz me da la opcion de marcas que billetes quiero cancelar, por lo que marco los de regreso y me llega el mail de confirmacion a mi correo personal.Pero a los dos dias ya no me aparece la reserva de Brcelona- Roma- Voy directamente al aeropuerto, una chica de wizz me dice que aparezco en el vuelo, le pido un comprobante y me dice que no puede darme nada.Llamo por telefono a WiZZ al tenefono de atencion al cliente de Hungria , pagando 1,80 € el minuto. Insistpo por un numero de area local españa y de habla hispana, por lo que me dicen que el vuelo de ida y vuelta fue cancelado por mi (cosa que es mentira). y que me haran el reembolso a mi cuenta wizz. Pasando los dias y no habiendo recibido mi credito wizz, procedo a reclamar a Omio (emperesa por la que compr´ñe los billetes) ,Wizz me dice que las reclamacaciones por el rewempbolso lo debo hacer por Omio.Y omio me dice que debo hacerlo por Wizz. Sigo reclamando en forma simultanea, hasta que Wizz me indica que tengo mi reembolso a un numero de cuenta a nombre de Sonia Serrano, quien es mi compalera de viaje y la cual no tiene cuenta wizz ya que nunca habia viajado con dicha coimpañia. Luergo de reclamar reiteradamente con omio, una operadora nos dice que ha hecho una gestion interna con la compañia wizz, pero al dia de la fecha le he escrito correo para consulta y no he rtenido repsuesta.Por otro lado he entrado en mi cuenta de wizz y dejado la reclamacion intenra y tampoco he tenido repsuesta.realmente me siento estafado pro ambas empresas, y no veo que me tengas intenciones de solucionarme el problema. Les pido si pueden interceder para poder lograr una solucion.

Resuelto
M. P.
12/02/2024

GASTOS DE HIPOTECA

Hola,En junio de 2006 firmamos la hipoteca de la casa y pagamos mucho de notario, nos obligaron a formalizar un seguro de vida para cada uno de los titulares y el seguro de la vivienda a todo riesgo, tambien pagamos los gastos de tasación a parte y un par de años mas tarde tubimos que ampliar la hipoteca y volvimos a pagar.

Cerrado
M. D.
12/02/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2023 adquirí en su?página web FARMAFEROLES el producto DE 7 unidades de Molicare Skintegrity Crema Protectora de Oxido de Zinc 200ml por un importe de 48,33€Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Subscripcion y cargo en mi targeta sin mi consentimiento

Hola,Se debitaron 18 euros de mi tarjeta el 3 de febreo de 2024, luego de buscar en Internet el nombre del débito CashPriviCompras, encontré información sobre esta empresa y sobre mi suscripción a sus servicios. Pero no iba a utilizar sus servicios ni su suscripción. Al parecer, después de comprar una tv apareció un anuncio y yo, sin sospecharlo, acepté el servicio. Pero repito, no me proporcionaron información sobre suscripciones y débitos de dinero. Quiero recuperar un reembolso de 18 euros.

Resuelto
M. A.
12/02/2024

No me dan cobertura fibra y me siguen cobrando

Buenos días , quiero hacer un cambio de domicilio la fibra , resulta que mi nuevo domicilio que tengo ahora no tienen cobertura de fibra , y me siguen cobrando igual cuando ya no resido en el domicilio donde me ten realizado el contrato , quiero me den una conexión u me quiten la permanencia no es justo no deis servicio pero que sigan cobrando .

Resuelto
S. H.
12/02/2024

registrar el bono

Hola, he recibido como regalo un Smartbox para Navidad23. He intentado registrar el numero en la web pero no funcciona z he llamdo al servicio de cliente z me dice que hubo un error y que necesitan el ticket de caja o que tengo que ir al sitio donde lo he comprado.No fue mi error pero me piden solucionarlo y no me ofrecen ninguna otra opcion. El pariente que me ha regalado esto no vive cerca de la tienda tampoco.

Resuelto
L. S.
12/02/2024

PROBLEMA CON CAMBIO O REEMBOLSO

Buenos días,Con fecha 01/09/2023 compré la conga 11090 con un precio de 600€. Dicha máquina no para de tener problemas y no paro de enviarla al servicio técnico ya que la máquina no suele encontrar la base de carga. No me deja elegir el mapa en la aplicación. No me realiza los programas o programación que tengo en la aplicación. El resultado después de fregar es nefasto, deja muchísima mierda y no aspira ni friega bien. Es un completo desastre. En este punto y teniendo que enviarla por 4ª vez al servicio técnico creo que merezco que dicha maquina (ya que creo que es totalmente defectuosa) sea reemplazada por una nueva o en su defecto que me devuelvan el dinero ya que han tenido ellos más tiempo la maquina allí que yo en la casa.Creo que está siendo pésimo el servicio que se me está prestando. He llamado varias veces quejándome de esto y no obtengo respuesta alguna a excepción de que ponga una incidencia.Mi malestar es bastante elevado y llegados a este punto, me veo en la obligación de poner una reclamación con ustedes debido a que no se está cumpliendo los principios básicos recogidos en la UE donde indica que el consumidor tiene derecho a la reparación de bien y en caso de repetirse la falla (cosa que en este caso no ha parado de repetirse) obtener un cambio del bien o reembolso del mismo. Por favor, espero una pronta respuesta porque estoy desesperada. Gracias.

Resuelto
S. F.
12/02/2024

Problema con entrega

Estimados/as señores/as:Con fecha 7 de febrero 2024 la empresa Earth Runners de USA envió un paquete a Zeleris para reparto. Haciendo el seguimiento de entrega del paquete una vez llegado a España , la web indicaba que el paquete estaba en reparto el 8 de Febrero de 2024 a las 9.16h. Después de estar todo el día en casa nadie contactó con el destinatario ni envió ningun mensaje de entrega. Consultando la web aunque asegura que el paquete fue entregado el dia 8 de Febrero a las 14.25h, el paquete nunca se entregó a la dirección indicada, ni se contactó ni se envió ningún sms.Adjunto los siguientes documentos: pantallazo de zeleris con el seguimiento.SOLICITO: recibir el paquete en la dirección que se indicóo que nos paguen la cantidad del producto 80,29EUR en concepto de daños y perjuicios causados.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. E.
12/02/2024
clinicalfy

problema con la devolucion

Realice un pedido y la silla venia mal , con partes que no funcionaban y ponia que se podia devolver si problema. Llevo llamando toda la semana, no cogen el telefono. He mandado varios emails dando parte de que queria devolver la silla. Nada, imposible contactar con ellos. Quiero que vengan a por la silla y me hagan la devolucion del dinero. Gracias de antemano.

Resuelto
Z. P.
12/02/2024

Problema con la ubicación del destino

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque :Estas navidades he efectuado la compra de una caja sorpresa para un salto en tandem en Evora (Lisboa-Portugal), en el momento de hacer la reserva para el salto, no solo tuve mil problemas, si no que descubro que esta empresa no realiza saltos en esta localización que smartbox indica, resulta que el sitio más cercano donde se puede hacer es a casi 3h en coche del sitio donde se suponía que tenía que ser la actividad, el hotel ya lo tenía cogído por mi cuenta en Lisboa.No conformes con esto yo una vez que consigo hacer la reserva para el salto en el sitio mas cercano, me llega un mail de confirmación de la reserva para el salto de la empresa de los tandem para una ubicacion y otro mail de confirmación para lo mismo de smartbox pero con otra ubicación para el salto. Cuando intento reclamar a traves de la pagina web de smartbox me respondeis que como el bono esta canjeado con otro e-mail pues que no me podeis responder a nada y esto no es así, ya que la compra la he efectuado yo, tengo factura y todos los datos, el canjeo si se hizo desde otro mail ( obviamente ya que era una caja regalo) pero lo gestione yo tambien ese canjeo y esa reserva ya que era un regalo para mi pareja. SOLICITO:1º Que alguien me confirme la ubicación correcta de esta actividad, ya que no quiero tener problemas el mismo dia ya que estamos hablando de muchos km de distancia entre una localización y la otra, no me importa que envien esos datos al mail con el que se hizo el canjeo del bono pero por favor enviad los datos.? 2º Minimo un bono descuento, algún tipo de compensación por el tiempo perdido reservando, solucionando el problema teniendo en cuenta que por tarte de smartbox no obteniamos ninguna respuesta a nuestras reclamaciones Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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