Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2022 contraté el servicio de alarma con permanencia de 2 años. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de un documento que me pasó un agente para hacer la baja. Me informa que tengo que pagar 380€ adicionales por no seguir con Securitas, cosa que no especifica en el documento y tampoco da claridad. Quiero que se siga el protocolo de protección de datos y borréis mi información de la empresa. No quiero recibir más llamadas y no debéis cobrarme costes adicionales abusivos. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado viernes día 21 de junio, se realizó un pedido de un teléfono móvil, el cuál según la web , llegaría entre los días 24 - 27 de junio, ahora reclamando ese producto mediante llamada telefónica está misma mañana,nos dicen que han tenido problemas logísticos y que se puede demorar de 7 a 14 días más,porque el pedido ni siquiera había salido, se encuentra en estado de preparación y llegaría en Julio,entre el 1 y el 12 de julio , lo cuál como comprenderán ya no me interesa porque es un regalo de cumpleaños que tenía que ser entregado el día 29 de junio. Por lo qué: Se ha realizado la cancelación del iPhone 14, número de pedido 035032592 , por no entrar en los plazos de entrega que confiamos que llegaría y teniendo en cuenta que era un regalo de cumpleaños que teníamos que entregar, nos vemos con la obligación de tener que realizar una nueva compra,lo que implica un gasto grande que no teníamos contemplado. Entendemos los problemas logísticos , pero no nos dan una garantía de entrega exacta tampoco. No hemos sido informados ni siquiera de estos cambios de entrega, pues como más tardar tendría que haber llegado el día 27 de junio. Con lo dicho, vengo a pedir que por está vez hagan la excepción de hacer una devolución inmediata del dinero que se pagó por el producto , porque tampoco han sabido decirme el plazo de devolución y a mi parecer , como cliente creo que no debería esperar tres semanas , con la incertidumbre de si será menos o más tiempo, hablamos de una cantidad de dinero considerable que hace que me perjudique el mes incluso. Así que porfavor, espero que toda la gestión se lleve a cabo hoy , en la mayor brevedad posible, que aún estamos en horario de poder efectuarlo. A la tarjeta con la que se efectuó el pago O por transferencia bancaria en su defecto. Gracias,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su compañía no ha entregado un paquete enviado vía Vinted. El paquete fue enviado aproximadamente el 14 de mayo con destino a Francia, con este número de seguimiento: 866814448070865. Allí no fue recogido y fue devuelto a la dirección del remitente, pero nunca llegó a su destino. En la web de SEUR no aparece en la búsqueda de pedidos cuando se introduce dicho número, a través de Vinted he sabido que el paquete está en depósito. SOLICITO la entrega del paquete o indemnización por la pérdida igual al valor del mismo, era una venta que me habría reembolsado 14€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo pagando la cuota de mantenimiento anual desde Enero de 2022 y solo me han hecho 1 visita de mantenimiento en Enero de 2023. He pagado todo el 2023 y parte del 2024, me corresponde la visita del 2023, que solicité en Febrero de 2024 y ni la han hecho, ni responden al teléfono, ni contestan a e-mail ni hay forma de ponerse en contacto con SolarProfit. SOLICITO: - O bien, la devolución de todas las cuotas pagadas desde Enero de 2023. - O bien, la visita de mantenimiento correspondiente a 2023 y que me devuelvan las cuotas pagadas desde Enero de 2024. Y después de cualquiera de ellas, la disolución del contrato de mantenimiento por incumplimiento por parte de SofarProfit.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25.06.2024 adquirí en su página web un bolster (pedido 9945) Una vez recibido, ví que no cumplía con mis expectativas. La descripción del producto : "Relleno de cáscara de espelta ecológica para mayor solidez, comodidad y evitar la proliferación de bichos." no es precisa, ya que el principal problema que encuentro es que no es sólido, cuando era esto lo que principalmente buscaba. Tras haberme puesto en contacto directo, se me ha denegado el desestimiento por la razón de que está hecho a mano, lo cual entiendo, pero no se contrapone a que este producto pueda ser re vendido ya que no ha sido customizado especialmente para mí. SOLICITO, la aceptación de la devolución de este producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí como regalo una cafetera de Nespresso comprada a través del corte inglés y ha sido un desastre desde principio a fin. La puse en funcionamiento por primera vez y ya no funcionaba la leche, me puse en contacto con atención al cliente, me dijeron que en el plazo de 3 días me iban a llamar, no llamaron, volví a llamar, me dijeron que habían llamado... mentira; que no me pueden facilitar una nueva, que primero tienen que comprobar en taller la avería... REPITO NUEVA, ahora que no les llega la factura por WhatsApp... sois un desastre de mucho cuidado. No volveré a comprar ninguna máquina más de esta empresa si es que se les puede llamar así. SOLICITO URGENTEMENTE UNA CAFETERA NUEVA Y MEJOR Y COMPENSACIÓN ECONOMICA POR LAS MOLESTIAS CAUSADAS A MI PERSONA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 3 de junio realicé una reserva de un vuelo a través de Edreams Prime con salida Vigo llegada Madrid para el 10 de junio. Me cargaron en la cuenta en el momento de confirmar toda la operación los algo más de 69 euros del billete. Me llega al correo la confirmación pero unos días después, el viernes en concreto a tan solo dos días de la salida del vuelo me dicen por correo que ha habido un error en la reserva debido al pago. Les llamo y respondo que no ha habido ningún problema con método de pago porque está cargado correctamente en cuenta y aprobado el propio lunes en la app de la entidad que así lo confirma. No saben argumentar más que tengo que volver a hacer la reserva a través de un enlace que me envía y que curiosamente encarece hasta tres veces más el precio del billete que yo había reservado. Pido explicaciones y que justifiquen el motivo por el que me cancelan una reserva que estaba confirmada ya que no pueden alegar el pago y no recibo respuesta alguna. Me dicen que en cualquier caso el dinero está retenido y se levantará esa retención y no habrá cargo alguno, han pasado más de 20 días, ni vuelo ni dinero. Sigue la cantidad cargada en la cuenta Reserva exitosa: eDreams número de referencia 16858381403 Recibidos De Vigo a Madrid – UX 7311 10 jun, 8:40–9:50 Despegue 10 jun, 8:40 Aterrizaje 10 jun, 9:50 Duración del vuelo 1 h y 10 min Nombre del pasajero Noelia Otero Asiento - Número de confirmación 16858381403 Este es el correo del 3 de junio. Y el viernes 7 de junio pone que ha habido un error que nadie justifica. El vuelo era el 10 de junio, me quedé sin plaza y siguen sin reembolsar el dinero. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Mayo de 2024 adquirí en su página web farmaferoles el producto tinte apivita por valor de 24,43€ con el pedido numero #707116 Han pasado 48 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Deva

Iberia cancela el vuelo a mi pareja y a mi mientras estamos en al puerta de embarque. Vuelo de Bilbao a Santiago de Compostela: en Santiago había pagado el alquiler de un coche. La única solución que nos ofrecen es indemnización y viaje en autobús de Bilbao a Santiago de Compostela. También nos ofrecen la posibilidad de alquilar un coche (pagando nosotros por adelantado) y que luego no pagan. Lo único que nos han pagado es la indemnización a mi. A mi pareja no le pagan la indemnización. Tampoco nos han pagado el coche de alquiler, gastos de gasolina y peaje.

Estimados/as señores/as: Durante el último mes he recibido repetidas llamadas de supuestas personas pertenecientes al departamento de incidencias o de atencion alcliente de Naturgy, intentando engañarme para que haga un alta con ellos. Contandome que por codigo postal se ajudica la comercializadora, que desde enero mi factura está presentando un recargo por no haber actualizado la comercializadora, Me insisten en que iban a hacerme una actualización de tarifa, que iba a pagar un 20% menos. Como me notó que desconfiaba porque mi comercializadora de luz es Regsiti y la de Gas es Repsol, la comercial insistía en que esos eran mis distribuidores y que yo era cliente de Naturgy, para demostrarmelo me dijo todos mis datos (nombre completo, dni, dirección, los últimos 4 dígitos de mi cuenta bancaria...) para demostrarme que tenían mi ficha delante. Me dijeron que me enviaban dos sms para que firmara las nuevas condiciones y la protección de datos con solo un clic y que haríamos en la misma llamada la grabación en la que yo aceptaba. Insistí en que no era correcto todo lo que me estaba diciendo y que no iba a hacer la grabación ni ningun cambio de compañía porque estoy bien donde estoy. Procedo a llamar a Regsiti para verificar que yo estaba en lo cierto, y efectivamente estaban intentando realizar un alta fraudulenta mediante el engaño, para conseguir nuevos clientes y comisionar. A partir de ese momento y en las siguientes 72 horas, me empezaron a llegar sms cada x horas para recordarme que tenía que firmar. Llamé a Naturgy atención al cliente para esclarecer la situación. Me verificaron que existía una solicitud de alta, no solo para el gas sino que también para mi contrato de la Luz. Me explicaron amablemente que si no firmaba no se haría ningún alta. Además procedí a realizar una reclamación aportando los datos de los teléfonos desde donde me estaban llamando, 5 números de teléfono diferentes. Tras este primer caso, hoy me vuelve a pasar, con la misma artimaña. Espero que nadie caiga en esta ESTAFA SOLICITO: que se tenga en cuenta la reclamación, el intento de estafa reiterado, y que tengan conocimiento de estas prácticas llevadas a cabo por los comerciales que comisionan por altas de nuevos clientes para Naturgy. Además quiero que borren todos mis datos de todas las bases de datos que posean. Sin otro particular, atentamente.