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Incumplimiento del contrato de mantenimiento

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

J. D.

A: Solar Profit

28/06/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo pagando la cuota de mantenimiento anual desde Enero de 2022 y solo me han hecho 1 visita de mantenimiento en Enero de 2023. He pagado todo el 2023 y parte del 2024, me corresponde la visita del 2023, que solicité en Febrero de 2024 y ni la han hecho, ni responden al teléfono, ni contestan a e-mail ni hay forma de ponerse en contacto con SolarProfit. SOLICITO: - O bien, la devolución de todas las cuotas pagadas desde Enero de 2023. - O bien, la visita de mantenimiento correspondiente a 2023 y que me devuelvan las cuotas pagadas desde Enero de 2024. Y después de cualquiera de ellas, la disolución del contrato de mantenimiento por incumplimiento por parte de SofarProfit.  Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

J. D.

A: Solar Profit

01/11/2024

Reabro la reclamación de Junio ya que no obtuve respuesta de SolarProfit. Como indicaba en mi reclamación, he pagado cuotas de mantenimiento a SolarProfit desde Enero de 2023 hasta Abril de 2024 sin que la empresa haya realizado el mantenimiento correspondiente a 2023 (solicitado en Febrero de 2024), y sin conseguir que respondan ni al teléfono, ni al e-mail tras muchos intentos por ambos canales de comunicación. Ya no solicito la visita de mantenimiento porque la he tenido que contratar con otra empresa. Sigo solicitando la devolución de las cuotas de mantenimiento indicadas por incumplimiento de contrato. Y por supuesto, la disolución del contrato de mantenimiento por incumplimiento por parte de SofarProfit. Además, sin mi consentimiento, SolarProfit ha dado mis datos a la empresa Homeserve Iberia S.L.U. para llevar el mantenimiento, y no solo ha dado mis datos personales, también mi orden SEPA que ha permitido a esta empresa enviarme un cargo bancario, que devolví inmediatamente porque ni siquiera se han puesto en contacto conmigo para indicarme a qué corresponde.


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