Baja servicio

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2022 contraté el servicio de alarma con permanencia de 2 años. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de un documento que me pasó un agente para hacer la baja. Me informa que tengo que pagar 380€ adicionales por no seguir con Securitas, cosa que no especifica en el documento y tampoco da claridad. Quiero que se siga el protocolo de protección de datos y borréis mi información de la empresa. No quiero recibir más llamadas y no debéis cobrarme costes adicionales abusivos. Sin otro particular, atentamente.

Número cliente: 4560056

Buenos días.Respecto a la cancelación del contrato y en qué condiciones ya se le ha informado desde el departamento correspondiente.En relación a la factura de compra la puede visualizar desde la Aplicación.Atentamente,Gestiones Oficiales Administrativas-Customer CareM.:(+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola-Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: viernes, 28 de junio de 2024 14:00Para: Consumidor Securitas Direct consumidor@securitasdirect.esAsunto: Nuevo mensaje de JEREMY Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti! ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

Hola. La empresa me informó de una permanencia de 2 años con el servicio a contratar el servicio. Después de 2 años di de baja, aunque no usaba el servicio el segundo año porque a los inquilinos no les ayudaban a configurar la app (el piso es mío de propiedad). Me informó a dar de baja los agentes que no existen permanencia ninguna (entonces porque me hacéis pagar 1 año sin utilizar el servicio?) y ahora la empresa me reclama 320€ est. para darme de baja. Luego me dicen de traspasar la alarma a una familia para no tener que pagar la cuota. Esto es absurdo y estáis amenazando. Por favor, dar de baja sin más y dejar de molestar. Tenéis un servicio pésimo y mentís a los clientes.

Numero de cliente: 560056 Por favor, borrar toda la información de cliente. Gracias.

Buenos díasComo ya le indicamos en el correo de 4 de julio, el departamento encargado nos confirmó que informaron al cliente. Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910121122. Atentamente,Gestiones Oficiales Administrativas-Customer CareM.:(+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola-Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: sábado, 24 de agosto de 2024 11:30Para: Consumidor Securitas Direct consumidor@securitasdirect.esAsunto: Nuevo mensaje de JEREMY J ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico le fue enviado por alguien ajeno a la organización. Asegúrese de que sea un contacto confiable antes de hacer clic en los enlaces o descargar cualquier archivo. ¡Proteger nuestros sistemas está en tus manos! Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

Hola, yo soy el cliente y muy bien que indicas en el correo de 4 de julio, pero el departamento encargado NO confirmó nada al cliente (yo). No estás dando dando datos, así que como cliente de hace 2 años que quiere que se de de baja, necesitas dar un mínimo de servicio y informar. De hecho, ya hice la gestión y solicito que NO cobréis porque esto no tiene coste para vosotros. Ya se mintió con los 2 años de permanencia. Dejar de molestar por favor y dar de baja de una vez y borrar mis datos como cliente, puedes contestar a este mensaje por favor. Gracias.

Hola, ahora me envías esta cantidad que es 131,77€. Porque hay un recibo de 2025 con la cantidad de 103,81€ ??? Las otras 2 cantidades que son pocas, porque se cobra si está dado de baja el servicio?