Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente presenté una reclamación sobre la resolución del siniestro nº 24BE005218, con número de póliza 24BE005218, ya que no estaba conforme con la respuesta ni con el servicio prestado por la empresa Insurama. - Expongo los hechos: El domingo 29 de agosto me robaron sin darme cuenta tanto móvil como cartera con dinero y documentación. Móvil el cual había comprado en K-Tuin hacia poco más de un mes y que tenía "asegurado" con dicha empresa desde el primer día que lo adquirí. Esta empresa requería tener descargada la APP Insurama con la geolocalización activada en el dispositivo asegurado, hecho que fue lo primero que hice en cuanto lo tuve en casa, descargar su aplicación y permitir siempre compartir la ubicación con la aplicación. Según sus sistemas, no se detecta como que tuviera activa esa función, y dándome la opción de verificarlo a través de cronología de Google Maps, tampoco lo pudieron aprobar, ya que el historial no había quedado guardado el día que se produjo el hurto. Sin poder yo demostrar que había descargado y activado la geolocalización, y que había hecho las cosas bien, se me rechaza dos veces la cobertura, y además, me reclaman los pagos mensuales cuando tuve que pagar la anualidad total del seguro antes de poder tramitar el siniestro. Además ahora, este iPhone "perdido" aparece en Marruecos, para que vierais que no se trata de que los quiera estafar, sino que confié en un seguro y en un servicio que no he tenido y que he pagado de más para cubrir un dispositivo que ahora aparece en otro país sin yo darme cuenta. SOLICITO que se vuelva a revisar este caso y se me devuelva el dispositivo (o su importe), así como la anualidad que tuve que pagar para tramitar el siniestro (123.16€), y que se me de de baja inmediatamente del servicio. También solicitar que se revise la metodología de esta empresa para validar las geolocalizaciones de los dispositivos, ya que con la simple ubicación e historial de Apple ya debería bastar para su cobertura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Amazon Me pongo en contacto con ustedes porque hace 10 dias hecho un pedido y lo cancelo porque ya no quieria comprar los productos,Pero estoy esperando que me devuelvan mi dinero pero todavía no me lo devolvieron. Me mando 15€ y después me lo cobro otra vez. Esta cosa no es normal si yo cancelo los productos es logico que me tienes que devolver dinero SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En menos de año y medio el vehículo ha tenido muchas reparaciones, estoy cada mes en el concecionario con unas facturas increíbles y lo que es peor EL COCHE SIGUE SIN FUNCIONAR BIEN. Es un vehículo de 7 años y 135.000km. Es imposible utilizarlo para trabajar, pues siempre está en el taller y me quedo sin coche. El coche funciona fatal. Como si no le llegara la gasolina al motor. No estoy dispuesto a seguir pagando a cada mes esta barbaridad de facturas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han bloqueado la cuenta de amazon a razón de un supuesto pago pendiente. Aún cuando he ido a la oficina del banco y no hay ninguno, ni tampoco aparece en la página web del mismo. SOLICITO que se me vuelva a habilitar la cuenta. Sin otro particular, atentamente. JM.

La vanguardia me ha cargado en cuenta 99,90 euros de una renovación. He reclamado mi derecho de disestimiento por teléfono y me dicen que no tengo derecho a ello, por lo que no me van a abonar la cantidad cobrada. El derecho lo he ejercitado a los dos días del cargo en cuenta por lo que me asiste el derecho de los 14 días que por ley y por las condiciones publicadas en la web de la vanguardia. Quiero que me devuelvan los 99,90 euros cobrados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a finales de Mayo realicé un pedido a la página de Inés Gallego. La página mostraba productos de alta calidad fabricado en España y con facilidades para realizar devoluciónes. El pedido fue un vestido tejano, un conjunto de camiseta y falda de punto y una chaqueta supuestamente de piel, y en cuanto me llegó; El 17/06/2024 solicito devolución de la totalidad del pedido (144,89€) debido a la mala calidad y fraude de los tejidos ya que no cumplen con la realidad además del olor desagradable que desprenden. Los productos estan anunciados como realizado 100% en España y provienen de China, se anuncian como 100% de piel, y son de plásticos, etc... El 20/06/2024 me contestan ofreciéndome un reembolso del 10% El mismo 20/06/2024 repondo que quiero realizar la devolución de todo el pedido. el 21/06/2024 me contestan dándome varias opciones; 1. reembolso del 30% 2.tarjeta regalo del 60% El 22/06/2024 sigo insistiendo en que sus productos son engañosos y que sigo adelante con la devolución asumiendo yo los gastos de correos (41,60€) El 27/06/2024 me solicitan el código de seguimiento del envío a correos, y yo se lo facilito (CC022026265ES) En Octubre recibí una llamada de un transportista diciéndome que se había devuelto mi pedido de la aduana y si quería recuperarlo debía pagar los costes de envío de 40€. El pedido no se ha llegado a devolver porque es casi imposible que pasen las aduanas, cosa que sería innecesaria si los productos fueran del país, tal y como indica la página web. SOLICITO […].  La devolución de los productos que me llegaron defectuosos (144,89€) + el coste del envío de correos (41,60€). O como mínimo, el coste del los productos llegado de China (144,89€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les reenvio el mensaje que mande a Mapfre en el mes de agosto y del que todavía no he recibido respueta, a pesar de haberlo reclamado telefónicamente en varias ocasiones. Al final he desistido pero quiero que me den su opinión respecto a lo que pueda hacer. No se como reenviarles la reclomacion en esta nota, asi que se la copio : Fecha: 21 de agosto de 2024, 11:46:13 CEST Para: reclamaciones@mapfre.com Asunto: A48880611 Buenos dias. Soy Maria Encarnacion Tengo asegurada mi casa de Madrid El Motivo de mi Reclamación es por la descordiancion que ha habido en la ultima asistencia con ustedes. Actualmente en la vivienda no vive nadie, pero mi hijo que ahora vive en la provincia de Madrid va con cierta frecuencia allí. En el mes de Julio al intentar entrar en la vivienda encontró la puerta bloqueada. Iba con su pareja y un bebe de 4 meses. Avisamos a Mapfre y nos dijeron que en menos de 2 horas se personaría un cerrajero. Como pasadas más de 2 horas no fue nadie, mi hijo llamo y el cerrajero le dijo que lo acababan de avisar, con lo cual el tiempo de espera se prolongo hasta 3 horas , con la angustia de tener al bebe a la espera de sus cuidados.. La puerta no se pudo abrir y tuvieron que volver ya de noche con un soplete y debido a los ruidos para el vecindario se pospuso para el día siguiente. Mi hijo con su bebe tuvieron que buscarse la vida hasta el dia siguiente. En la conversación telefonica con la empleada de mapfre acordamos previamente que se cambiase la cerradura entera puesto que ya había dado problemas con anterioridad. Si embargo el cerrajero con toda su buena voluntad solo cambio el bombin porque dijo que se habia quedado muy bien y era suficiente. Sin embargo, en el mes de Agosto volvió a ocurrir lo mismo, también con el bebe encima y con una lluvia torrencial. Enorme contratiempo. tuvieron que volver a retirarla con soplete En este caso acordamos que se cambiaria la cerradura entera y nos devolvería el dinero del bombín que no se debería haber puesto. Acordamos que se haría el cambio la semana del 12 Agosto porque hasta esa fecha no podía ir nadie a la vivienda y que previamente me llamarian para acordar el tipo de cerradura que queriamos poner. El 13 de Agosto di un toque a Mapfre recordando que ya habia vuelto mi hijo a Madrid y que se podía retomar el caso. 1-2 horas después me llamo un cerrajero diciendo que en la casa no habia nadie y que habia ido a cambiar nuevamente el bombin!!!!!!!! Le dije que era la cerradura entera lo que habia que cambiar y que a mi no me habia avisado nadie para explicarme que tipo ce cerradura iba a poner. En fin una descordinacion total A dia de hoy estamos pendientes de cambiar la cerradura, ya he hablado con Cerrajeria y hemos acordado el tipo de cerradura que van a poner y que si no hay ningun problema se pondra la semana que viene. * No obstante yo quiero reclamar por el tiempo de espera que sufrió mi familia, fundamentalmente el bebe y las incomodidades de haber tenido que pasar la noche fuera. Y por el perjuicio que nos han ocasionado todas estas incoordinaciones. Yo no se si puedo tener derecho a algun tipo de indemnizacion, por lo que espero su respuesta entes de ponerme en contacto con OCU de la que soy socia, dada mi ignorancia en estos temas. *Después de escribirles esta reclamacion cambiamos la cerradura, a finales de Agosto y en ese sentido ya estamos tranquilos, a pesar que ha sido un coste muy elevado. El seguro solo me ha cubierto la mano de obra. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo el siguiente problema con Movistar Prosegur Alarmas: Después de 7 años como cliente de contrato de seguridad en mi negocio, decido cambiar de compañía ejerciendo mi derecho. En el tramite de cambio de compañía, la nueva compañía me ofrece gestionar la baja con Movistar Prosegur Alarmas, para lo que solicitan rellenar y firmar un documento por mi, y fotocopia de mi DNI por ambas caras. acepto y queda el tramite de cambio y baja gestionado en día 12 de agosto de 2024. En Movistar Prosegur Alarmas me siguen mandando facturas con sus cobros, me pongo en contacto con atención al cliente, y me indican que no han recibido baja, que envíe justificante de envío de documentación por correo, cosa que hago, pero me siguen enviando facturas y cobros, alegando que una compañía no puede solicitar la baja en mi nombre, cosa que no se indica en ninguna parte del condionado del contrato; también indican que la baja ha de darse con 40 días de antelación, sin embargo, según contrato son 30. Sigo enviando justificante de entrega de solicitud de baja solicitando que indiquen porque no e válida, y no me dan repuesta. SOLICITO que se tenga en cuenta mi experiencia y reclamación, puesto que inventan condiciones necesarias para tramitar la baja sobre la marcha, y sin que esto conste en el contrato. Cada teleoperador con el que he hablado, ha inventado una excusa nueva. Importante indicar, que el justificante que les hago llegar es un certificado oficial de Logalty donde certifican el envío y correcta recepción de la documentación enviada por correo electrónico. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 28.1. 5º, 552, 256 y 257 del Real Decreto Legislativo 1/2020, de 5 de mayo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Concursal, y en el plazo de un mes desde la publicación del edicto en el BOE (20/09/2024) comunica la existencia de su crédito contra el deudor concursado LA GAVIA ASESORES MEDICO, S.L.U., LA GAVIA LONDRES, S.L.U., MOSEA INVESTMENTS, S.L., LA GAVIA ASESORES, S.L.U., LA GAVIA ASESORES AYALA, S.L.U. y LA GAVIA TENERIFE, S.L.U.. Se me debe un importe total de 307,50€, abonado con tarjeta de crédito con IBAN ES57 2100 3461 4022 0009 3195, por servicios de láser no concluídos.