Mensaje de BlaBlaCar
Buenas tardes:
A continuación, les damos respuesta a la reclamación @@REF_ID@c4c645aa654ab54d19@REF_ID@@ presentada por el Sr. D. Jose Guillermo Ramírez Cazorla:
Les comunicamosque ya nos he puesto en contacto, en varios ocasiones por email, con el reclamante para informarle de que, en aras de poder enviar sus transferencias pendientes, nuestro proveedor de servicios de pago necesita realizar unas comprobaciones adicionales.
Se trata de algo completamente normal, que forma parte delsistema y que es necesario para que podamos enviarel dinero a los conductores.
Siguiendo este proceso, y para que podamos validarlo antes posible los pagos del reclamante, le hemos informadoyaal reclamante de que necesitamos que nos proporcione una prueba de residencia (por ejemplo, una factura de teléfono, electricidado similar), para enviarla acto seguido a nuestro banco.
Una vez recibamos esta información, la remitiremos a nuestro proveedor de servicios de pagos para que puedan desbloquearse las transferencias lo antes posible.
Un saludo.Alex del equipo BlaBlaSupport.Descárgate la app Centro de Ayuda
Ha recibido este e-mail de parte de Comuto SA, sociedad registrada con el número SIRET 49190454600034 y con domicilio social en 84 avenue de la République 75011 París (Francia), en el marco del uso de nuestros servicios BlaBlaCar. Puede acceder a las condiciones generales
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