Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda en la Calle Alperchines, 23 pta 1A en el 28830 de San Fernando de Herares (Madrid), que fue mi residencia hasta el pasado 17/11/2025. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento, no estando conformes con el presupuesto de la reparación de los daños en el piso, ruego que lo vuelvan a revisar, ya que las paredes ya estaban manchadas a la entrega del mismo y que en el baño nosotras no hemos realizado ningún acto indebido para producir las humedades que nos reclaman, igualmente en el presupuesto enviado, pretenden que paguemos una puerta nueva, la cual, es cierto que se desprendió una lámina por el uso, pero no por algo indebido, habiendo cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de [1.790€] más el interés legal de dicha cantidad. Igualmente, les reclamo los gastos pagados a la inmobiliaria, que se firmaron como servicios, camuflados en lugar de una comisión que debería haber pagado el dueño por un importe total (1006, 72 x 2= 2013,44 €) en cuya factura vienen como honorarios de administración. Ya que se cobro la misma cantidad a las dos inquilinas. Sara Damigo López Esther González Rivero Sin otro particular, atentamente Numero de cliente: 6329655-17 Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que fue mi residencia hasta el pasado 17/11/2025. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento, no estando conformes con el presupuesto de la reparación de los daños en el piso, ruego que lo vuelvan a revisar, ya que las paredes ya estaban manchadas a la entrega del mismo y que en el baño nosotras no hemos realizado ningún acto indebido para producir las humedades que nos reclaman, igualmente en el presupuesto enviado, pretenden que paguemos una puerta nueva, la cual, es cierto que se desprendió una lámina por el uso, pero no por algo indebido, habiendo cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de [1.790€] más el interés legal de dicha cantidad. Igualmente, les reclamo los gastos pagados a la inmobiliaria, que se firmaron como servicios, camuflados en lugar de una comisión que debería haber pagado el dueño por un importe total (1006, 72 x 2= 2013,44 €) en cuya factura vienen como honorarios de administración. Ya que se cobro la misma cantidad a las dos inquilinas. Sin otro particular, atentamente

La siguiente es una reclamación oficial ante la negativa reiterada de Tuio, con argumentos espurios y contradictorios, a prestarme un servicio de reparación por el daño en una tubería empotrada en mi vivienda, para la cual cometí el error de contratar un Seguro de Hogar con esta empresa. A continuación pongo a su consideración los hechos y reclamos. Hechos El día 20 de noviembre, comuniqué a Tuio por vía telefónica de la existencia de una fuga de agua en una tubería empotrada, que me obligó a cerrar la llave de paso para evitar daños mayores, puesto que el agua estaba saliendo por un interruptor de corriente en el baño. Tuio envió a un profesional (de la empresa "Fontanería y Calefacción Tolosana") que, por error, indicó en su informe que la avería correspondía a la llave de paso, afirmación que posteriormente él mismo corrigió verbalmente, antes de irse, reconociendo que se trataba de una rotura en la tubería empotrada. El profesional me indicó que llamara a Tuio para informar de su error y que le agendaran una nueva visita. Posteriormente en dos ocasiones más me preguntó por vía telefónica si lo había hecho. A pesar de mis reiteradas llamadas (trece) y correos electrónicos, Tuio ha rechazado reabrir el expediente y prestar el servicio que contractualmente corresponde. Se me han proporcionado versiones contradictorias, tanto por su servicio de atención telefónica como vía email. En dos ocasiones se me confirmó que la cobertura aplicaba, y que el caso aún estaba abierto y se me enviaría nuevamente al profesional, particular este último que resultó ser falso. En algunas ocasiones Tuio ha afirmado que no corresponde prestar la cobertura porque no hay daños y en otras ha afirmado que no corresponde porque sí hay daños. Incumplimientos de Tuio: La negativa de Tuio carece de fundamento contractual. Según lo recogido en la póliza, la rotura de tuberías está cubierta tanto si hay daños como si no los hay y tanto si se trata de una tubería empotrada como si es una tubería vista. A continuación los motivos: a) La póliza sí cubre la rotura de tuberías sin daños a través del Servicio de Asistencia urgente Las Condiciones Generales establecen expresamente que el servicio de Asistencia en el Hogar cubre: “Rotura de tuberías particulares de agua de la vivienda asegurada sin daños” (Servicio de asistencia – Fontanería urgente, Condiciones Generales, página 24) Las Condiciones Particulares reiteran: “Cubrimos cosas como… ‘se me rompió una tubería pero no ha habido ningún daño’”. (Condiciones particulares, página 6) Tuio ha alegado por email que este servicio solo cubre tuberías vistas, pero tal limitación no aparece en lo absoluto en el contrato. Esta es una prestación independiente de la cobertura de “Daños por agua”, no depende de que existan daños indemnizables, es un servicio de asistencia, no es una indemnización. En las Condiciones Generales queda claro que, si un cliente tiene una rotura en una tubería particular (empotrada o vista), la asistencia urgente debe enviar un profesional como parte de las dos intervenciones anuales incluidas. Por ello Tuio envió al profesional la primera vez que los llamé, pero luego, aduciendo razones contrarias a la letra del contrato se han negado a reabrir el caso. b) La existencia o ausencia de daños no es relevante para la asistencia El servicio de asistencia forma parte de las coberturas garantizadas y no depende de la existencia de daños indemnizables. Tal como está recogido en los contratos de la póliza, aún sin daños, Tuio debe enviar un profesional, cubrir desplazamiento y tres horas de mano de obra, siendo a cargo del asegurado únicamente los materiales o el exceso de horas. c) En mi caso sí existen daños por humedad Tuio ha afirmado que “no se han verificado daños”, pese a que: Yo he informado expresamente de que sí existe humedad en la pared, y Ningún perito o representante de Tuio ha visitado mi domicilio. Cuando hay daños, se activa la cobertura de “Daños por agua”, que cubre: “Los daños materiales producidos por escapes o roturas en conducciones privativas de agua”. En tal caso, además debe cubrirse la "localización y reparación del origen de la avería". (Daños a los Bienes - Coberturas Básicas, Condiciones Generales, página 7) d) Argumentos de Tuio contrarios a contrato Tuio se ha negado a actuar alegando que: “La reparación requiere picado” “No es posible realizarla en menos de tres horas” “Es necesaria la intervención de dos operarios” "El servicio de asistencia cubre únicamente la reparación de tuberías vistas" "El picado constituye un daño adicional" Ninguna de estas razones constituye exclusión contractual. El contrato únicamente fija que Tuio cubre tres horas de mano de obra; el exceso lo paga el asegurado, pero, según Contrato, Tuio no puede negarse a intervenir porque estime que la reparación llevará más de tres horas o requerirá de más de un operario. Por otra parte, la penúltima alegación es totalmente falsa, porque no se especifica tal punto en las condiciones de la póliza, y la última es un auténtico sinsentido, ¿cómo puede interpretar alguien que cuando el contrato menciona daños por agua se refiere a los daños que se puedan producir durante la reparación de la avería? Es evidente, tras leer los contratos y las argumentaciones de Tuio, que en este caso sus especialistas han reinterpretado el contrato en contra del asegurado, aplicando exclusiones que no existen en las condiciones de mi póliza y que, con base en el contrato, este caso está cubierto por al menos una de estas dos vías: 1. Daños por agua → Ya que hay daños por humedad en la pared de la tubería, cubriendo tanto la reparación del origen como los daños 2. Asistencia urgente de fontanería → Aunque NO hubiese daños. Por tanto, solicito a Tuio que preste inmediatamente la asistencia urgente o, en su defecto, si es lo que aplica en este caso, abrir siniestro por Daños por agua, enviando profesional y reparando el origen. Agradezco su atención y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional, entendiendo que las grabaciones de las llamadas con Tuio están en posesión de la compañía y disponibles para su revisión. Atentamente, Jorge Enrique Ulloa Guardarramos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de cumplimentar el formulario que ustedes me envían y de adjuntar DNI, CARTAS DE VARIAS ADMINISTRACIONES e incluso el CERTIFICADO DE EMPADRONAMIENTO. Me responden como si no tuvieran ustedes esa documentación y continúan sin efectuar los pagos que me adeudan. SOLICITO me paguen y dejen de fingir no tener la documentación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Contraté un servicio de arreglo de una ventana en multihelpers, vinieron a arreglarla y pagué lo oportuno. Un dia mas tarde me llaman y me dicen que hay un parte abierto de una ventana, a esto que respondo que ya está arreglado, que será un error. Me insisten que tiene que ir a revisarla como parte de proceso, les pregunto que si eso lo cobran y me dicen que no, que es parte de el parte. Cito una hora para que venga el técnico, viene y está 2 minutos de reloj en mi casa, lo ve y me hace firmar un papel. Al dia siguiente tengo un cobro de 32,68 euros en mi cuenta, vamos, una estaf en toda regla porque yo no pedí nada y me engañaron por teléfono.

Buenos días!!! Habiendo tenido varias conversaciones telefónicas y varios mail sin respuesta satisfactoria para mí, Les recuerdo me den una solución lo antes posible al problema creado con la vaporeta modelo lecoaspira .saben que la máquina ha estado varias veces en reparación aproximadamente entre motril tal como ustedes me indicaron pues es lo mas cercano de donde vivo que la llevara allí 5 veces y Madrid aprobechando que fui...otras 5 0 6 también tal como ustedes me volvieron a indicar. Solicito si hiciera falta la den irreparable ya que no he podido utilizar la máquina mas de 30 horas en 30 meses y sin éxito alguno. Les ruego de nuevo me den una solución para así quedar tranquila y no dar más de mi tiempo el cual no tengo. Muchas gracias. Gabriela Medina Hoyos

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra el portal web https://www.solicitar-notasimple.es, desde el cual solicité una nota simple registral. En dicha página se anunciaba un precio de 6.90€, pero finalmente se me ha realizado un cargo de 38.48€, sin previo aviso ni desglose claro de costes. Considero que la información presentada en dicha web es engañosa, ya que simula ser una página oficial de los Registradores de España, induciendo a error al consumidor. Además, el cobro realizado excede lo informado inicialmente, lo cual constituye una práctica desleal y posiblemente abusiva. Por todo lo anterior, solicito la cancelación del trámite asociado al número Factura #137450, así como la devolución íntegra del importe cobrado. He decidido realizar el trámite desde la página oficial, y no deseo continuar con la gestión iniciada en el mencionado portal. Sin otro particular, y en espera de una pronta solución, les saluda atentamente,

El día 27/11/2025 realizamos un pago en línea (VISA) para obtener una nota simple de una finca inscrita en el Registro de la Propiedad. Para realizar este trámite, accedimos a la página web 'portalregistros.com', la cual presenta una apariencia muy similar a las del portal oficial del Registro de la Propiedad, hecho que puede inducir a confusión y hacer pensar al consumidor que se trata de un servicio oficial o vinculado a la Administración Pública. Que en la página web se anuncia la obtención de una nota simple con servicio urgente (envío de la documentación en menos de 4h) por un precio de 9,90 euros, pero al finalizar el proceso de pago, y una vez introducidos los datos bancarios, nos cargaron un importe de 34,80 euros (42,11 IVA incluido), incorporando de manera poco visible y en letra muy pequeña un supuesto suplemento por gestión urgente. Que este servicio de urgencia, garantizaba la recepción del documento en un plazo máximo de 4 horas, cosa que no se cumplió. Que una vez recibida la factura se indica que el servicio se ofrece por la empresa MOBETRAMIT, SL, de la cual no consta ningún teléfono de contacto o email para poder contactar con la empresa directamente y que, según las numerosas reseñas en internet, presenta un patrón recurrente de prácticas similares, con clientes que afirman haber sido víctimas de cobros excesivos o confusos, servicios urgentes no prestados y posibles engaños relacionados con la suplantación de un portal oficial. Por todo esto, solicitamos que se tomen estos hechos en consideración y se inicien las diligencias oportunas para determinar si estos pueden constituir en una práctica comercial engañosa en línea, así como una posible práctica de suplantación de un portal oficial. Finalmente, solicitamos la devolución del importe cobrado de 42,11 euros.

No se puede utilizar el código para registrar el calendario de adviento de BIG-IBAI porque dice que es "erróneo o que está en uso", cuando eso es imposible. Por lo tanto, no se puede optar a los premios de cada día del calendario. He enviado emails sin respuesta con la queja a: - soporte@saladchocolate.com - hola@bigibai.com - sorteo@bigibai.com En redes, mucha gente se está quejando por el mismo problema. El año pasado ocurrió lo mismo, achacándolo la propia empresa a un ataque de boots. Éste año no se están dando explicaciones. Lo llamaría TONGO

Hola, el 15 de Octubre realice un pedido de una tarjeta SIM por el cual pagué 6€ en concepto de gastos de envío. Ha pasado más de mes y medio y no me han enviado NADA. He solicitado la devolución del dinero, y a pesar de haber facilitado la documentación requerida... Son todo largas para no devolvérmelo. Exijo la devolución del importe íntegro inmediatamente. Gracias