Retraso envío movil

Estimados/as señores/as:  de allzone Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de un mes esperando recibir mi iPhone pro Max SOLICITO se me envíe con carácter urgente o en caso de no se posible se me devuelvan los 1250 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Alfredo, Le informamos que su pedido está pendiente de ser recogido por la agencia de transporte GLS de nuestra plataforma, por el gran volumen de envíos que tenemos debido a las fechas de promociones en las que nos encontramos, este proceso podría retrasarse... Queremos trasmitirle seguridad y pedirle un poco de paciencia, intentaremos agilizar la gestión para que su pedido sea entregado lo más brevemente posible. Cualquier cambio en el tránsito podrá comprobarlo con el número de seguimiento que figura en su área de clientes s:allzone.es/seguimiento Disculpe las molestias. Muchas gracias. Un cordial saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Ya he solicitado la cancelación, solicito se me reintegre el importe abonado de 1240 euros

Ya no deseo el producto, solicito la cancelación, no obstante, ya lo he hecho por correo

Estimado Alfredo, Le informamos que tras revisar el estado de su pedido hemos comprobado que se ha confirmado la cancelación por lo que el plazo escido para que se haga efectivo el reembolso es de 7-14 días hábiles. Disculpe las molestias. Si necesita más información no dude en contactarnos nuevamente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenos días, tras un mes y medio después de la compra sigo esperando la devolución del importe de 1250 euros, es incomprensible que esto no se haga con carácter inmediato

Estimado Alfredo, Le informamos que el plazo estimado para que se haga efectivo el reembolso es de 7-14 días. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenos días, el día 28 de febrero recibí notificación de que se había tramitado el reembolso, estamos a día 11 y no tengo la cantidad en el banco. Esto es totalmente anormal llevo dos meses esperando la devolución de 1240 euros

Estimado Alfredo, Le informamos que su solicitud de reembolso ha sido remitida al departamento correspondiente, donde será revisada y gestionada. Agradecemos su paciencia y lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto tengamos novedades al respecto. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenos días, el 28 de febrero me remitió correo allzobe diciendo que se había dado la orden de reembolso de mis 1240 euros por la no entrega del móvil, en el correo se dice que tardarán 7 días hábiles y hoy es el día 15 hábil. Sigo sin recibir el importe

Estimado Alfredo, Lamentamos sinceramente lo ocurrido y le informamos que hemos vuelto a insistir en su caso, trasladándolo nuevamente al departamento responsable para que sea resuelto lo más pronto posible. Disculpe las molestias. Si necesita más información, no dude en contactar con nosotros nuevamente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenos días, nadie me contacta ni nadie aporta información, ya son más de tres meses desde la compra y el día 28 de febrero indicaron que estaba hecho el reembolso, 20 días después no he recibido los 1240 euros, es una situación incomprensible, solito que alguien me llame y dejen de de enviar SMS de copia pega diciendo todo el tiempo las mismas cosas como si fueran robots, no entiendo porque no se devuelve el dinero de forma inmediata

Estimado Alfredo, Le informamos que tras revisar el estado de su pedido hemos comprobado que su reembolso ya se ha tramitado, hemos derivado su caso al departamento responsable para que quede constancia y puedan solucionar su incidencia lo más pronto posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenos días, el 28 de febrero me mandaron un correo diciéndome que ya me habían reembolsado el importe de la compra del móvil no recibido, 1240 euros, pero 23 días después sigo esperando y ni rastro del importe en mi cuenta bancaria, es incomprensible 3 meses después, voy a tener que interponer un proceso monitorio contra su empresa y pedir los recargos por mora que corresponden? Evidentemente voy a añadir las costas procesales correspondientes, nadie debería comprar en esta empresa hay cientos de personas en la misma situación, aparte voy a denunciar en la comunidad de madrid y en consumo

Acabo de denunciar en consumo les remito el justificante por correo

Todos los corresos de la empresa son los mismos y todos son mentira, desde 10 de enero quer compre el movil y todavia no han devuelto los 1241 euros, acaba de interponer proceso monitorio ante el juzgado de primera intancia de Madrid y he denunciado en consumo. que nadie compre en esta empresa, no te mandan el producto y se apropian del dinero, pasan meses y meses y ni rastro, todos los mensajes que recibes son copias-pega, demandad en consumo y en el juzgado y poener por todo sitios. Seguire informando

Hola Alfredo, Lamentamos profundamente la situación que ha experimentado. Entendemos su frustración y queremos aclarar que en AllZone nos tomamos muy en serio cada solicitud de reembolso. Los reembolsos se gestionan de acuerdo con las condiciones de compra y, debido a la alta demanda y volumen de solicitudes que estamos gestionando actualmente, algunos procesos pueden haberse demorado más de lo esperado. Le aseguramos que su caso no ha sido ignorado y está siendo gestionado por nuestro equipo financiero. Si bien no podemos controlar las demoras externas, estamos trabajando para que reciba el reembolso a la mayor brevedad posible. Agradecemos su paciencia y le reiteramos nuestro compromiso para resolver su caso. Si necesita más información, estamos aquí para ayudarle. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

He interpuesto, por medio de abogado, demanda de reclamación de cantidad mediante proceso monitorio civil en el a juzgado de Primera Instancia de Madrid, desafortunadamente es la única manera y tendrán desde la fecha de notificación 20 días para ingresar fehacientemente el dinero en mi cuenta bancaria, es triste pero no hay otra forma que acudir a los órganos judiciales, ánimo a todo el mundo a que acuda inmediatamente a los juzgados, espero q acaben pagando porcentajes de mora y costas procesales y si en este caso no pagan se les embargarán los bienes y las cuentas bancarias