Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato 1879570-es, del que soy titular.Y ello por:SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato 1879570-esSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [Agosto de 2022.] adquirí en su tienda establecimiento?sito en Albacete] el producto cocina modulada y instalacionAdjunto los siguientes documentos:?pedido 386817y 386852El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [Enero de 2024]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: EDREAMS08/02/2024El día 24 de diciembre de 2023 hice a través de eDreams una compra de 2 vuelos por valor de 551,51. Un mes después, a día 22 de enero de 2024 , veo que me han cargado 69,99€ en mi cuenta por una supuesta suscripción a un servicio prime de eDreams, que YO NO PEDÍ. Entiendo que esa suscripción fue automática al realizar la compra, pero también entiendo que es un abuso y un engaño al cliente. Si al comprar los billetes de avión me van a suscribir automáticamente a un servicio que comporta el pago de una cuota anual, DEBEN OBLIGATORIAMENTE AVISAR DE ELLO Y PEDIR EL CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL CLIENTE.Asumo que este comportamiento es ilegal, pues es engañoso y fraudulento y constituye en sí una forma velada de ROBAR al cliente.He intentado contactar con eDreams en varios teléfonos sin suerte alguna. No contestan al teléfono, ni siquiera al específico para resolver las cuestiones relacionadas con este servicio prime. Solo he podido contactar con ellos a través de correo electrónico, pero no han querido ayudar. Se limitan a decir que tengo que cancelar mi suscripción para que no me vuelvan a cobrar al año que viene.EXIJO que me reembolsen 69,99, porque en ningún momento fui consciente de estar contratando ningún servicio por ese valor. La empresa sabe muy bien lo que hace para engañar a los clientes. Pero creo que debemos denunciar por todas las vías posibles para que esto no quede impune.Trabajar es duro. Ganarse el dinero lícitamente, también. Es lo que intento hacer honradamente en mi vida. Por eso no voy a tolerar que una empresa venga a robarme el dinero que tanto me cuesta ganar.DEVUÉLVANME MIS 69,99€ y modifiquen el sistema por el que la gente se suscribe, sin saberlo, a esos servicios prime.El mundo está lleno de personas ruines que quieren ganarse la vida a costa de los demás. Afortunadamente, somos muchas las personas honestas que luchamos contra esto.

Buenas tardes, el 15 de junio de 2023 se puso en marcha mi admisión al curso de Edición y Postproducción de vídeo. Mirian Judith Gutiérrez López fue mi asesora, me habló de cómo sería el curso, su método, me hizo una pequeña entrevista para ver si era apto para entrar, etc. Todo pintaba de rosa aunque el precio desbordaba, me cobraron 2.490 euros por algo que no prometían. Se habló sobre un título de Cambridge que valía más del dinero que se me cobró pero que era una gran oferta por ese mismo precio, dando a entender que el título de inglés vale más que el mismo curso cuando un familiar mío se sacó ese título por 400 euros en un intensivo de verano y era certificado por Cambridge. Tampoco te facilitan los programas y tienes que buscarte tú mismo la vida para descargarlos y justo la versión que ellos quieren porque sino la tarea que estas realizando está mal hecha. A mí, como a tantos otros, se me vendía un curso de formación, por lo tanto, ha de ser educativo. No la compra de unos pocos libros con pocas páginas cada uno por la suma de 2.490,00 euros en los cuales no te explican absolutamente nada de lo que debes hacer en dichas tareas porque te tienes que dejar llevar por la intuición. Además me parecía raro el hecho de poder repetir tantas veces los exámenes porque podías aprenderte las respuestas de memoria sin tener que memorizar el libro como tal, cosa que ni siquiera en un centro educativo oficial está permitido hacer porque el objetivo es el aprendizaje. Mi asesora, Mirian, además era muy agresiva, ya que al pedirle un tiempo para recaudar el dinero o simplemente pensar si quiero entrar, se me puso el ultimátum de que si no pagaba ya la cuota, no entraría al curso sino que tendría que esperar a que tuvieran un hueco para mi. Están en los registros del teléfono, la cantidad de llamadas que me hizo esta asesora para insistir en dichas palabras y para que firmara ya el contrato. En definitiva, el proceso de captación y de pago es tan agresivo que no te das cuenta de nada en absoluto. Es lamentable que ofrezcan un curso perfecto que vale totalmente la pena por su precio tan elevado cuando en realidad no pasa ni la mitad y además intenta extorsionarte a llamadas para que firmes cuando además, me dieron un plazo de unos minutos para que lo firmara porque corría prisa todo dicho por la asesora Mirian Judith. Por los motivos expuestos anteriormente, y tras recibir dicho trato por parte de la empresa , solicito la baja del curso y el reembolso integro del pago.

Espero que este mensaje le encuentre bien. Me dirijo a usted para expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que recientemente tuvimos en su tienda de Gijón en centro comercial Los Frenos, lo cual considero necesario abordar formalmente.El motivo de mi queja se relaciona con una compra realizada el pasado 22 de diciembre de unos playeros que fueron adquiridos como regalo para mi madre. Inicialmente, se nos proporcionó solo un ticket regalo, y cuando mi madre intentó cambiarlos por otra talla, se encontró con la falta de disponibilidad del mismo modelo en la tienda física. Se le ofreció la opción de realizar el cambio mediante la web, aceptamos, y se nos hizo pagar los costes de envío por adelantado, que ascendieron a 3,95 euros.Después de casi dos semanas de espera, mi madre contactó para conocer el estado del pedido, solo para ser informada al día siguiente de que los playeros solicitados no estaban disponibles. Al tratar de solicitar un reembolso, nos informaron que solo podía hacerse mediante un vale, incluyendo los costes de envío ya pagados. Al intentar discutir la situación con la encargada de la tienda, nos encontramos con una actitud defensiva y una falta de soluciones o ayuda por parte de su personal.Hicimos todo lo posible para resolver este problema, proporcionando el extracto bancario para que pudieran comunicarse con la central. Sin embargo, recibimos una llamada de un empleado el día siguiente, cuyo tono y comportamiento fueron totalmente inaceptables. Nos trató de mentirosas, afirmó que era imposible que no nos dieran el ticket original y utilizó un lenguaje inapropiado. Este tipo de trato es inadmisible y va en contra de cualquier estándar de servicio al cliente.Me siento profundamente decepcionada con la manera en que hemos sido tratados, especialmente considerando que yo también trabajo en atención al cliente y entiendo la importancia de manejar adecuadamente situaciones problemáticas. Mi única solicitud es la devolución íntegra del dinero, incluyendo los costes de envío, ya que no recibimos el producto solicitado y la experiencia ha sido extremadamente desagradable.Si no se toman medidas para resolver este asunto, lamentablemente, me veré obligada a compartir mi experiencia negativa en plataformas de reseñas. Espero sinceramente que se pueda encontrar una solución de manera amigable y evitemos llegar a ese extremo.Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta respuesta.Atentamente,

Realicé un pedido, valorado en 172€. Al probar la máquina, esta no enciende. Se le manda un video al mail indicado por el chat de consulta. 10 días después, no dan la opción de devolución, y el reembolso que ofrecen es de 17€ un día, y 52€ a los 3 días. Desde atención al cliente sólo indican que están en ello, pero no se soluciona nada. A parte de todo esto, no emiten facturas, ya que según ellos están exentos.

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN La disposición final primera. la nueva Ley de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, Ley 20/2015 de 14 de julio , en vigor desde 1 de enero de 2016, modificó el articulo 22 la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, que estableciendo que: “3. El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro.” Siendo que el importe de la prima anual es una condición significativa del contrato, aunque las cláusulas admitan la modificación anual de la prima en función de las circunstancias, ello no exime de que la modificación sea comunicada por Direct Seguros al tomador en plazo y forma. La jurisprudencia establece que la comunicación de los cambios contractuales tiene que tiene que ser fehaciente, y siendo que Direct Seguros conoce el domicilio, el correo electrónico y el telf. móvil del tomador, Direct Seguros disponía se suficientes medios alternativos para efectuarme dicha notificación. También la jurisprudencia establece que debe existir una condición de simetría en las cláusulas y sus condiciones de aplicación, y dado que Direct Seguros pide, por ejemplo, que las solicitudes de cambio de condiciones o baja del seguro, les sean notificadas por escrito y firmadas por el tomador, de la misma manera Direct Seguros de forma semejante debería comunicar a sus clientes los cambios.Ante la ausencia de la pertinente comunicación con antelación suficiente a su vencimiento, sobre cambio alguno de mi póliza 88105907 de seguro de automóvil , el pasado día 05 de febrero, 28 días antes de su renovación procedí a dar de baja mediante notificación al corrreo de mi intención de no renovar la poliza. Antes de la fecha de renovación, que es del 03 de marzo de 2024, me puse en contacto telefónico con el tlf servicio de “atención al cliente” de Direct Seguros cliente, el día 08/02/2024, con esta misma intención, siendo atendido sin ningún tipo de solución para la baja de la poliza, insistiendo yo que no he sido notificado por ningún medio de la alteración del precio de la poliza contratada con respecto al año anterior.El obligar al cliente a tener que tomar la iniciativa para informarse de los cambios en el seguro, bien mediante llamada telefónica, pregunta por e-mail o entrando en una web de la compañía, no puede bajo ningún concepto considerar que cumple el precepto de notificación anticipada, y es un abuso de posición y fraude de ley, que al parecer esta siendo masivo, habida cuenta la gran cantidad de quejas que se reflejan en el mismo sentido en redes sociales. Bajo ningún concepto puede admitirse como comunicación de los cambios unilaterales de las cláusulas del seguro una mera modificación del dato en sus webs, ya que no son medios de acceso frecuente, a diferencia de los buzones físicos, electrónicos, sms, o teléfonos móviles.PETICIÓN Por todo lo anterior, he solicitado que se proceda a dar de baja el seguro señalado, según sea solicitado, y el no cobrar elrecibo, dando de baja la domiciliación, al no haberse notificado en plazo y forma el cambio de la misma, y que esta solicitud sea llevada a efecto de forma inmediata y urgente para no incrementar los perjuicios que me ha causado. Espero que la respuesta no sea simplemente el consabido acuse de recibo mecánico, y finalmente una negativa a rectificar.

buenos dias. la semana pasada realicé una retirada de dinero (400€) del monedero de wallapop a mi cuenta debidamente registrada.Con anterioridad nunca tuve ningún tipo de problema en las retiradas de efectivo si bien siempre fueron cantidades pequeñas.En esta ocasión agotado el plazo de días hábiles indicados en la plataforma, el dinero sigue sin aparecer.No hay teléfono de contacto con esta empresa y los email enviados a diferentes direcciones salen como no entregados por error de dirección.Me siento indefenso y sin 400€. Les envié un mensaje por el centro de ayuda de la aplicación exponiendo el caso y contestan un mensaje genérico en que alegan que tienen un número de consultas mayor al habitual y podrían tardar mas de lo normal en responder.Esperando pasos a seguir. Un saludo

Tras dar aviso por una avería de una lavadora a través del seguro, me informan que la lavadora está descatalogada y no hay piezas en stock para la reparación . Se trata de una lavadora de 2018 y comprada en 2020.

Estimados/as señores/as:En fecha 9 de noviembre de 2023 hice un pedido de un Samsung Galaxy Z Fold 5, compra con la que se regalaba una TV valorada en 999€.Me pongo en contacto con ustedes porque días después recibí llamada telefónica suya informando que casualmente mi paquete de TV de regalo había recibido un golpe y que no sería enviado otro nuevo. Se me informó que se me haría un reembolso y mi sorpresa fue que por una TV valorada en 999€ me hicieron un reembolso de 1€ y me facilitaron un código de descuento para la tienda de Samsung de valor irrisorio comparado con la valoración de la TV de regalo.Adjunto captura del número de pedido y del detalle de la TV.SOLICITO se me realice reembolso del coste de la TV que tenía de regalo con mi compra.Sin otro particular, atentamente.