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No me han aplicado un descuento acordado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: ORANGE

18/07/2024

El 29 de mayo de 2023 recibí la confirmación de que se me aplicaba un descuento del 30% en mi factura si alargaba la permanencia durante 12 meses. La factura pasaba de 41,95 a 28,66€ durante 12 meses. Tengo la confirmación por mail y llamad registrada. No aplicaron este descuento y al haber pasado 14 meses se niegan a devolverme los 159€ que pagué de más.

Asistencia solicitada 30 julio 2024

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