Últimas reclamaciones

Hola, realicé la compra de tres artículos por Amazon los cuales tuve que devolver con recogida en domicilio: -HAKU Möbel aparcacoches para Ropa: Pedido n.º 405-8230700-7235542.-RXDF Convertidor de euroconector a HDMI: Pedido n.º 405-6656032-6718745.-Pikolin Home Edredón: Pedido n.º 405-6131509-1647545.Primero hice la devolución del RXDF Convertidor, el día 11 de enero recibo un mail de SEUR indicando que pasaran a recoger el RXDF Convertidor de euroconector a HDMI con nº de referencia para el cliente SEURMAD40885274 (adjunto el mail) y el día 13 de enero el repartidor viene a por el articulo y se lo entrego. Por lo visto esta etiqueta estaba anulada y no se debería haber devuelto el articulo con ella , cosa que no sabíamos ni yo ni el de SEUR.Después hice la devolución de los otros dos artículos, el HAKU Möbel que debía ser recogido por SEUR y el Pikolin por Celeritas. El problema viene porque el día 15 de enero a las 20:32 viene otro repartidor de SEUR y indica que viene a recoger DOS artículos, yo no estaba en casa y los artículos fueron entregados por mi madre, por lo que ella le entrega los dos artículos que yo había preparado: HAKU Möbel y Pikolin, que se entregan con nº etiqueta SEURMAD61381973 y SEURMAD40945575 respectivamente. Esta ultima etiqueta no era la del edredon sino la 2ª etiqueta que Amazon habia enviado a SEUR para recoger el RXDF Convertidor que ya se habia devuelto previamente.Tanto el RXDF Convertidor como el HAKU Mobel me fueron reembolsados (a pesar de que el cable se devolvió con una etiqeuta cancelada y por lo tanto erronea) pero el Pikolin no. Llevo más de 15 dias llamando a Amazon para que me expliquen porque no me devuelven el dinero del edredón y cada día me daban una respuesta diferente incluso colgándome el teléfono en algunas ocasiones, yo no entendía nada y su justificación era que no habían recibido el edredón y por lo tanto no me devolvían el dinero. En una de las llamadas un empleado me reconoce que el RXDF Convertidor había generado dos etiquetas de devolución con nº SEURMAD40885274 y SEURMAD40945575. Por lo que dice Amazon, la primera estaba cancelada, cosa que no nos fue notificada ni a SEUR ni a mí y por eso SEUR vino a mi casa con esa etiqueta y yo le entregue el RXDF convertidor y a los dos días vino con las otras dos etiquetas y mi madre le entregó los DOS productos que el repartidor la pidió. Es en ese momento cuando yo me entero de que el edredón no ha sido recogido por Celeritas.He intentado en innumerables ocasiones explicar lo ocurrido y que buscaran el edredón en su almacen pues yo tengo la justificación de que lo he entregado (aunque sea con otra etiqueta) y siempre me han dicho que no lo habían recibido y que hablara con SEUR porque en sus almacenes no estaba.Tras ponerme en contacto con SEUR, me confirman que si que han entregado todos los artículos a Amazon, indicándome además que se había realizado la entrega del edredón el día 16/01 a las 11:41h con nº de relación 005863259 y nº expedición 900216.Esperanzada con la respuesta llamo a Amazon para decirles donde pueden encontrar el edredón y segura de que me devolverían el dinero y para mi sorpresa su respuesta es que no van a devolverme el dinero porque los productos que llegan con otra etiqueta se desechan y que aunque tengan el edredón y sepan donde está no van a hacerme el reembolso, colgándome además el teléfono. Me sorprende que me digan que por su politica hacen esos con los productos devueltos con otra etiqueta pues el RXDF Convertidor tambien se devolvio con una etiqueta que no era ya que segun indican estaba cancelada y al dia siguiente me habian hecho el reembolso.Es una vergüenza que una empresa como Amazon, sabiendo que he entregado el artículo, teniendo la justificación de ello y sabiendo que está en su almacén, me niegan el reembolso cuando está claro y justificado que ha habido un error por parte de Amazon a la hora de generar las etiquetas y que si amazon no hubiera enviado a SEUR una etiqueta más de la que correspondía hubiera sido imposible que mi madre le hubiera entregado al de SEUR el edredón.Envío la documentación justificativa de todo ello y espero que entiendan que si Amazon no hubiera enviado 3 etiquetas a SEUR esto no habría ocurrido.Un saludo y gracias de antemano

Realicé la baja en mi servicio de telefonía e internet. Durante el proceso de la baja, el trabajador de Vodafone comentó que tenía una penalización de aproximada a 55€ por terminar antes de el plazo de vencimiento del contrato. Por mi parte esa penalización la acepto y lo comunico al agente. Me explica el proceso de devolución del router y termina la conversación sin ninguna mención a otro importe extra. El problema viene unos días después de realizar la baja donde me llega un cargo mi cuenta bancaria por parte de Vodafone de un importe de 312,22€ sin ningún tipo de explicación por su parte. Obviamente no estoy de acuerdo con ese importe y no lo voy a pagar. En cuanto a la penalización por finalización de contrato ya está pagada y el equipo devuelto dentro del plazo que indica la compañía.Pueden comprobar las grabaciones que realizan al dar de baja los servicios, ahí esta el importe bien especificado y no se comenta ningun sobrecoste extra. Ahora se dedican a enviar sms conforme tengo una deuda sin ni siquiera dar una explicación de la misma.

Buenas, el día 2 de febrero se acumuló a mi monedero 130€ por la venta de una pantalla. Entre 2 y 5 días iba a tener el dinero en mi cuenta bancaria una vez hecha la transferencia y nada mas lejos de la realidad. Antes del día 7 en teoría tendría el dinero que me pertenece y a día de hoy (7 de febrero) no he recibido ni un euro. Nunca he tenido ningún problema con Wallapop, pero justo en esta venta, que es la más grande que he tenido, no me llega el dinero... Exijo se me devuelvan los 130€ de mi venta.Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha […06.01.2024….] Vivo en el extranjero.. adquirí en su página web [….Biuky von Carethy] 3 botes del producto [….Holomega Lactoferrina de Equisalud..] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. En cambio he encontrado el mismo producto en Carethy y ya lo he recibido pues debo tomarlo urgentemente. Biuky y Carethy no son la misma empresa? Adjunto los siguientes documentos: pedido Nr.BIU.CH- 24010723384010a73 , del cual aun no he recibido confirmacion pero ya lo he pagado…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HOLA CONTRATE CON USTEDES EL SERVICIO DE CONTROL DE PLAGAS DE TERMITAS POR UN PLAZO DE 5 AÑOS, PUES BIEN DESDE QUE SE CONTRATO NUNCA HAN VENIDO A LAS REVISIONES SEGUN LO ACORDADO EN EL CONTRATO, SIEMPRE SE HA TENIDO QUE LLAMAR EN VARIAS OCASIONES PARA QUE LOS TECNICOS SE PASASEN POR CASA, Y YA EN ESTA ULTIMA OCASION EN LA CITA CONCERTADA EL MARTES NO APARECIERON POR CASA, SE TUVO QUE VOLVER A LLAMAR Y NOS DIJERON QUE SE PASABAN EL JUEVES PERO POR LA MAÑANA PORQUE VENIAN DE MUY LEJOS, COSA QUE NO ES MI PROBLEMA PORQUE YA SE INFORMO DE QUE AMBOS CONVIVIENTES DE LA VIVIENDA TRABAJABAN Y LAS REVISIONES TENIAN QUE SER EN SABADO O POR LAS TARDES Y NOS DIJERON QUE NO HABIA PROBLEMA, Y AHORA NOS DICEN QUE NO SE PUEDE PORQUE VIENEN DE MUY LEJOS, EN FIN, DURANTE TODO EL TRANSCURSO DE LOS SERVICIOS HAN SIDO MUY MUY DEFICIENTES, NO LOS TECNICOS QUE VENIAN A CASA, SINO LA GESTION POR PARTE DE LA EMPRESA

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/22 adquirí en Mediamarkt un XIAOMI ROBOT VACUUM-MOP 2S. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/01/24. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Sin embargo, he recibido un correo en el que después de examinar el producto hacéis una descripción de que presenta daños físicos no cubiertos por la garantía. El robot dejó de funcionar de un día para otro, no se le ha dado ningún golpe ni nada parecido. Por lo tanto, entiendo que la reparación debe estar cubierta por la garantía.Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Producido siniestro en domicilio asegurado la CIA no se hace cargo del mismo alegando no cobertura al ser la causa del siniestro un defecto de contrucción, causa de la fuga de agua producida

Estimados,Me dirijo a ustedes con respecto a mi situación como estudiante de Montero Espinosa, donde he experimentado una serie de inconvenientes que deseo abordar.Después de aprobar la parte teórica y tomar varias clases prácticas con mi instructora, el 22/12/2023, ella me dio el visto bueno para presentar el examen práctico.Después de haber esperado más de un mes, el 31/01/2024, la autoescuela me comunicó que el examen programaba para el 28/02/2024.La situación se complicó tan solo dos días después, el 02/02/2024, la autoescuela me informó que la instructora dejaría su puesto y que debería cambiar de profesor. Para colmo, me indicaron que debía reservar otra clase con el nuevo instructor antes de poder presentarme al examen, alegando que era necesario que me evaluara antes de llevarme al examen.Mi desacuerdo radica en que mi contrato es con la autoescuela y no con un instructor específico, tampoco está indicado solo puede presentarse al examen con el acuerdo de un profesor. La promesa inicial del examen para el 28/02/2024 no debería cambiar debido a este cambio de instructor. Considero esta situación inaceptable e injusta, ya que siento que se están poniendo obstáculos innecesarios para los alumnos.Solicito respetuosamente que se cumpla la fecha original del examen (28/02/2024) como se prometió inicialmente, y que se busque una solución sin imponer la reserva de clases adicionales con el nuevo instructor.Agradezco su atención y pronta respuesta a este asunto.Adjunto el contrato con la autoescuela como referencia.Un cordial saludo,You

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con el servicio prestado, ni con la atención recibida y tampoco estoy de acuerdo con la estimación de factura, ya que no se me ha informado en ningún momento. La primera estimación de factura el día, 29 de Noviembre del 2023, si que di mi ok, a partir de ahí, no me informaron de lo que se tenía que hacer al coche ni coste, pese a mi insistencia. Con lo cúal solicito: SOLICITO : Que el taller se haga cargo de la segunda estimación de factura ya que yo no di mi conformidad en ningún momento ya que no se me informó de ello, pese a todas las veces que les pedía información y presupuesto, nunca me lo han hecho saber, hasta que el coche no estuvo arreglado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido con la empresa Ternua y Seur y escogí un punto de recogida en mi ciudad (Olot). Seur cambió el punto de recogida a uno en una localidad que dista 25 kilómetros (Santa Pau de Segúries) y pese a mis múltiples intentos de evitarlo ha acabado depositando allí el paquete. Ahora asegura que no puede llevarlo al punto correcto y me insta a desplazarme 50 kilómetros para recoger el paquete o quedarme sin él. El servicio de atención al cliente no atiende telefónicamente y los correos enviados tanto por mi como por la empresa expedidora han sido inútiles.