Suscripción Prime

Buenas tardes: Realicé la reserva de un vuelo con ustedes y sin mi consentimiento se me suscribió a su servicio prime sin ninguna autorización, el cual se ha vuelto a renovar automáticamente. En ningún momento se me informa de tal suscripción al servicio ni de que el mismo se renueva automáticamente. Solicito la devolución del importe impuesto por renovación automática no consentida informada, ni autorizada. Muchas gracias.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros!Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible.Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos.De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/.Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf.Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta.Recibe un cordial saludo,eDreams – Travel Experience Team3818776:195447

Buenas tardes antoniojdm87@gmail.com sería el email vinculado. Gracias.

Buenas tardes,Nos gustaría ayudarte a solucionar tu consulta, y para eso necesitamos que nos facilites la siguiente información en relación a tu caso, en un documento adjunto para mantener tu privacidad:- Nº de identificación de la reserva efectuada (si se conoce).- Nombre y apellidos de la persona que realizó la reserva (si se conoce).- Número completo de la tarjeta a la que se efectuó el cargo en cuestión.- Correo vinculado a la cuenta de suscripción y a la reserva efectuada (si se conoce).Recibe un cordial saludo,eDreams - Travel Experience Team3818776:195447

Buenos días: Adjunto documento con los datos solicitados. Gracias.