Últimas reclamaciones

Realicé un pedido online, dividido en dos paquetes, de ropa de cama de algodón. Lo pruebo en la cama, va perfecto y al lavarlo en programa especial algodón, al edredón le salen pelotillas y se queda desgastado, como viejo. Reclamo a la compañía que la calidad no es la esperada y menos para el precio del producto (159€) pese a que lo hubiese comprado en periodo de rebajas, siendo el precio que pague de 53,42€. Desde la compañía se desentienden y dicen que la calidad es la adecuada, pese a no poder usar los bienes que adquirí por no estar en condiciones.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero de 2023 adquirí en su establecimiento sito en el Paseo de la Castellana un patinete marca Xiaomi. Adjunto documento 1 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado la batería en fecha 28 de septiembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía un mes después de dejarlo en su establecimiento aportando mensajes contradictorios por parte del servicio técnico y pretendiendo que abone 458,38 € por la reparación cuando el producto me costó 399 €. Tras varios correos electrónicos, según el vendedor no se hacen cargo de la reparación de la batería, que es el componente dañado, porque hemos sustituido las dos ruedas hace más de 6 meses al estar pinchadas, así como el guardabarros que se partió del uso, también hace más de 6 meses y el patinete ha estado funcionando perfectamente hasta que dejó de funcionar súbitamente el 28 de septiembre. Adjunto documento 2 y 3. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación / sustitución del producto en el plazo más breve posible conforme a la garantía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14-10-2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ el producto Provid Plus 30Cap. de Enzi-Bio Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Anexo tres ficheros, uno con la fotografía de un correo enviado a su web, otro con un correo enviado también a su web y otro con el detalle del pago y del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal contra la Autoescuela Montero Espinosa, debido a lo que considero un incumplimiento de las condiciones de su oferta de descuento publicitada. Recientemente, la autoescuela promocionó una oferta con un 65% de descuento en el curso de preparación para el Permiso de Conducir Clase B, con un precio de 19 € para los titulares del Carné Joven. Sin embargo, cuando intenté beneficiarme de esta promoción, se me negó el acceso argumentando que ya me había examinado previamente del carnet en otra autoescuela. Quisiera señalar que en ningún lugar de los términos de la oferta, ya sea en su página web o en otros materiales promocionales, se menciona que esta promoción esté limitada solo a personas que no se hayan examinado previamente. Dado que esta condición no fue comunicada previamente ni está reflejada en ninguna base legal ni en los términos de la promoción, considero que la negativa a aplicarme la oferta constituye una publicidad engañosa y una limitación arbitraria de acceso a la promoción. Por lo anterior, solicito que la OCU interceda para que la autoescuela cumpla con las condiciones publicitadas o bien se retracte públicamente de la promoción en caso de no ser aplicable a todos los usuarios con Carné Joven, sin limitaciones no especificadas. Asimismo, solicito que, en caso de ser necesario, la autoescuela ofrezca una compensación por el perjuicio ocasionado. Adjunto captura de pantalla de la oferta en la que pueden observar que no se especifican restricciones respecto al perfil del beneficiario. SOLICITO: Que se me permita beneficiarme de la oferta que publican. Quedo a la espera de sus indicaciones y de su apoyo en este proceso.

//Buenos días, El día 13/10/24 solicité la recogida de 3 cajas de ropa facilitándome la empresa un número de referencia con la orden de recogida e indicándose que en el plazo de 3 días la mensajería vendría a recogerlas. Desde el día 17 de octubre, vienen dándome diferentes citas para concretar la recogida, pero no acude nadie. Tras perder varias tardes esperando a la mensajería sin que me den solución, pongo en conocimiento los hechos para que se me dé el servicio por el cual pagué un importe. No dan explicaciones ni solventan el problema. Realizo una reclamación porque se ha cobrado un servicio que no han suministrado, y porque no sé si algún día vendrán a recogerlas. ¿Qué hago con las cajas que tengo preparadas? No me facilitan alternativas ni se toman interés en solventar el problema. Gracias.

Hace ya unas semanas recibo un correo de Evo Banco (No es Pishing) que indica que se han equivocado en los intereses del cliente y que esto repercutirà en el cliente. Me generan un descubierto en cuenta de más de 100€. Por mucho que se habla con ellos no entran en razón, a todo esto me suben la cuota ellos de manera unilateral, una cuota que tampoco cobran porque no baja. Yo cada mes voy pasando la cuota y tengo los recibos correspondientes a cuenta. Ellos amenazan con ficheros de morosos y acciones legales cuando están provocando ellos está situación. Solicito que solucionen esto a la mayor brevedad possible y que revisen sus maneras de hacer.

[Miguel Martínez García] [Paseo Alcalde García Acien 64 4B] [618646151] [miguelmartinezgarcia88@gmail.com] [26/10/2024] Asunto: Reclamación por incorrecta valoración de siniestro y solicitud de reembolso A la atención del Departamento de Reclamaciones de "Tiuo Seguros" Mi nombre es Miguel Martínez García , titular de la póliza de seguro de hogar número 89542, y me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación sobre la gestión y valoración de un siniestro ocurrido en mi vivienda. Descripción de los hechos: Recientemente, en mi domicilio se presentó un atasco en el fregadero que reporté inmediatamente a la aseguradora. Tras esto, un operario enviado por ustedes acudió a mi vivienda, evaluó la situación y concluyó que no se podía realizar el desatasco de manera manual, indicando que sería necesario utilizar un camión Cuba, un servicio que me informó no estaba cubierto por mi póliza. Dado que no estaba de acuerdo con la valoración del operario, decidí contactar con un fontanero de la zona para obtener una segunda opinión. Este profesional resolvió el atasco de manera manual, sin requerir el uso de ningún camión ni equipo adicional, lo que evidencia que el servicio podría haberse realizado sin costes adicionales y dentro de la cobertura de mi seguro. Solicitud de reembolso y revisión de la valoración: Adjunto la factura del fontanero que solucionó el atasco, con el fin de solicitar el reembolso correspondiente al servicio, que considero debería haber sido cubierto por mi seguro desde un inicio. Además, solicito que revisen internamente este caso para prevenir valoraciones incorrectas similares en el futuro y asegurar que los asegurados reciban la cobertura adecuada de sus pólizas. Quedo a la espera de su respuesta para proceder con el reembolso y recibir confirmación sobre la resolución de mi reclamación. Agradezco su atención y quedo disponible para proporcionar cualquier información adicional que consideren necesaria. Atentamente, Miguel Martínez García

Estimados/as señores/as: En fecha 18/10/2024 realicé en su página web herbolariomedicinal un pedido con el número de seguimiento TXYRIOREX. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega no he recibido el producto, no se ha expedido el envío ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: resumen del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cuando compre el vehiculo llego con el parachoques delantera con la pintura saltada. Estos daños en las fotos iniciales para comprar el vehiculo no estaban. Al reclamar ellos me comentaron que se harían cargo. Esto sucedio a finales de Junio y estamos a casi Noviembre y cada vez que llamo solo recibo largas. Además tengo un tensor de una correa que chirria, cosa que tambien entra en garantia, y me dan citas a más de 10 días vista cuando sabemos que las correas si fallan o se rompen pueden romper el motor o dañarlo seriamente. les comento esto mismo y su respuesta se basa que si se rompe la correa entonces el mecanico decidira si la reparacion del daño se tienen de hacer cargo o no.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/2024 adquirí en su página web un patinete eléctrico Xiaomi 4 lite Adjunto los siguientes documentos: 1. ticket 2. orden de reparación 1 3. orden de reparación 2 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería que consiste en un fallo grave en el freno tras ser cargado al 100%. Adjunto link de reddit en donde varias personas se quejan de este defecto en el modelo de este patinete (https://www.reddit.com/r/ElectricScooters/comments/199zeha/xiaomi_ultra_4_electronic_brake_does_not_always/?rdt=42228) Se adjunta el justificante de reparación de la avería, en donde se informa que no se encontró el fallo y que la frenada regenerativa funciona bien cuando la batería esta entre el 10% - 40%. Que lo único que se puede hacer es corregir la fuerza con que se frena. Soy una persona pequeña que peso 47 kilos, con lo que ir a 25 km/h y frenar poco, supone igualmente un riesgo para mi vida si la rueda delantera frena en seco haciendo que yo salte del patinete. Al usarlo hoy para ir al trabajo, el fallo persiste y es aún más notorio que antes. Como es evidente dicho fallo pone en riesgo mi seguridad y de otras personas en la via pues causa caídas graves, con lo que solicito la devolución inmediata del importe del patinete (€289,99) Sin otro particular, atentamente.