Últimas reclamaciones

A: HERBOLARIO MEDICINAL 03/02/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 03/02/2025 realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO YDBXJOMOP por importe de 52,35€ y método de pago: Bizum Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO ) : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado viernes 7 de febrero de 2025 estamos incomunicados en Morille, ya que, la antena repetidor del municipio no funciona y estamos un cobertura y sin datos móviles. SOLICITO la reparación inmediata para dar servicio tanto a los clientes de Movistar como a los clientes derivados de este operador.  Sin otro particular, atentamente. David García.

Buenas tardes, El día 15/12/2024 contacté con Zurich y tras varias llamadas donde una persona de atención al cliente me repetía que no se podía duplicar información y por lo tanto no me podíais peritar el coche, dí con una persona que se paró, preguntó y resolvió el tema con un coordinador (creo que es lo que deberían de haber hecho el resto de compañeros que me atendieron los días anteriores antes de mostrar una negativa) y abrió un parte para que un perito, contactado por Zurich, para que hiciera el informe pericial y así poder mandarlo al consorcio. El día 18/12/2024 se manda dicha documentación al consorcio y desde entonces hasta el día de hoy 13/02/2025 (casi 2 meses más tarde) sigue sin llegar la documentación al consorcio. Tras muchas llamadas (más de 100) entre estos 2 meses, he obtenido información por la parte de Zurich sobre que el consorcio hizo un parón, que van saturados, etc., pero lo real es que he tramitado 2 expedientes de 2 coches de mi familia donde se mandó la documentación el 07/01/2025 y el 15/01/2025 ya habían cobrado los coches, por lo que esto me parecen excusas por no saber realmente qué está pasando. Mientras tanto, sigo llamando al consorcio y ellos me dicen que el informe del peritaje sigue sin llegar y que al subirse por la aplicación TIREA la aparición de la información es inmediata. Vuelvo a contactar con Zurich y el día 05/02/2025 volvieron a subir la información a mano, entiendo que a través de TIREA, y hoy 13/02/2025 sigue sin llegarle al consorcio. Por ende, podemos deducir de aquí que, es Zurich quién está bloqueando la situación ya que algo no está funcionando bien y sólo me repiten que reclame al consorcio y no puedo reclamarles algo que no tienen. Mi número de expediente en el consorcio es el 2024/46/56202 el cual lleva abierto desde el 04/11/2024. Mi reclamación es simplemente para que se solucione esto de una vez y el consorcio pueda tener la documentación del peritaje para poder terminar el trámite y que me paguen el coche. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con el número de pedido 2234449420 me ha falta el producto de regalo correspondiente a un shampoo, he puesto dos mails sin contestación alguna y hoy me he comunicado con por teléfono con ustedes diciendo que se enviaron los productos y que se me sustituyó con otro, cuando no he recibido nada. Solicito el envío del regalo que está dentro de la promoción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se realizó el pedido el día 27 de enero del 2025. El 28 de enero del 2025, dicen que mi pedido está preparado y que en unos días lo tendré en mi domicilio. He intentado contactar con ellos vía tfno y mail en distintas ocasiones, sin respuesta.

Al solicitar la devolución me han cobrado de gastos de envío 7’95€ antes de nada, es decir, solo por solicitarla. Tienes que pagar ese importe para que te envíen la etiqueta para poder efectuar la devolución. A los días, cuando se me ha realizado el ingreso del importe a devolver, han tenido a bien cobrarme otros 5’5€ sin explicación ni justificación alguna. Llevo como unos diez emails con la compañía y siguen sin explicarme el doble cargo que, a todas luces, me parece excesivo. Igualmente, con lo que más descontenta estoy es con el trato cínico y desdeñoso que estoy recibiendo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy se me ha hecho un recargo por valor de 254€ con referencia al envío: ES2025PRO0000087072 ( TNT: 968462748). En este recargo se especifican medidas y peso irreales. El paquete fue medido y pesado para evitar recargos, sin embargo, la empresa Packlink o TNT ha realizado un documento que alega que esas medidas son diferentes, así como el peso, resultando un peso volumétrico mucho mayor y así cobrar este recargo. SOLICITO Una cancelación de este recargo, el cual ha sido cobrado de manera irregular accediendo a mi tarjeta de débito sin el debido permiso del consumidor. Además solicito pruebas visuales que acrediten medidas y peso alegadas por la empresa para verificar si realmente este paquete se encontraba en situación irregular. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace 13 días q hice una compra y no me responden con el envío,

Hola, llevo una semana intentando saber qué ha pasado con mi pedido. Lo hice el día 29 de enero, está aparentemente parado en Milán y la empresa no me contesta cuando me he dirigido a ellos reiteradas veces. Quiero y exijo una respuesta inmediata. I've been trying to get an answer as to what has happened with my order. It was placed on January 29th and it's in Milano since the 31st and Vibram has failed to reply with an answer as to where my package is, despite the fact that I've tried to reach out to them in countless occasions. I want a straightforward answer.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque he sido incluido en los ficheros del Asnef, por una supuesta deuda contraida que no reconozco en ningún caso. Contraté vuestros servicios por línea telefónica, me ofrecieron 3 meses gratis y luego una cuota de 6€ al mes. Me puse en contacto con ustedes porque comenzaron a cargarme cuotas desde el primer mes, luego ascendieron a unos 38€ aproximadamente y no fué lo acordado. Les solicité el acuerdo verbal con la grabación de la llamada, pero no me la enviaron nunca. Les pedí que me facilitaran algún documento firmado por mi parte, donde figurara el contrato firmado por mi parte, tampoco recibí nada. Solicité la baja del servicio varias veces, no atendieron mis deseos y pasados varios meses vino un instalador a mi casa para llevarse los equipos. SOLICITO por favor, inicien los trámites oportunos para sacarme de la lista del Asnef, no he disfrutado en ningún momento de sus servicios, no recibí lo que se acordó y por lo tanto no tengo deudas pendientes con ustedes. Gracias de antemano. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…