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Devolución del dinero
Estimados/as señores/as: El día 30 de Septiembre del 2024 realicé un pedido con el número de Referencia QIYSIYPYT , por un importe de 53,96€ a través del servicio Redsys. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día de la compra hasta hoy han transcurrido 15 días sin haber recibido el pedido , además he llamado y escrito al contacto de la página web sin ninguna respuesta. Por tanto: SOLICITO La devolución del dinero cobrado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias . Atentamente MC
Reclamo de pago de deuda que no existe
Collecta me acaba de enviar un e-mail amenazando con acciones judiciales por el impago de una supuesta deuda. Hasta ahora se dedicaban a acosar telefónicamente, alegando que la empresa comercializadora eléctrica era su cliente. Por supuesto me puse en contacto con mi empresa de suministro eléctrico para asegurarme de que tal deuda no existía. En el correo amenazante hay un código de barras para supuestamente hacer el pago de la supuesta deuda y que, para mí sorpresa es del año 2020!. Dejen de acosarme ya!
INCUMPLIMIENTO POLIZA Y EXPEDIENTE
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el siniestro con expediente nº 34044029832 lo han resuelto diciendo que no pueden cubrir el siniestro porque la póliza "póliza no cubre los daños por robo en trasteros" y tal como se recoge en la denuncia de la Guardia Civil no se denuncia eso. (se adjunta respuesta y denuncia) En un primer momento se me solicitó la documentación (factura de la reparación, fotos, denuncia, etc) para tramitar el siniestro, habiendo comprobado la póliza y lo que cubre. (se adjunta) Existe un incumplimiento de las condiciones suscritas en la póliza (se adjunta) SOLICITO Sea resuelto el expediente acorde a los hechos y condiciones de la póliza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: El día 3 de octubre de 2024, se firmó el contrato de compraventa que les adjunto. En el contrato de compra se fijó como fecha de entrega el jueves 10 de octubre de 2024. El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando múltiples perjuicios, como inconvenientes personales, ya que su falta ha generado decepción en un evento importante, desorganiza mis planes y genera una notable frustración y estrés por la incertidumbre respecto a la entrega, además de ser un paquete de gran valor económico. Se lo he comunicado en varias ocasiones y no he recibido más que largas y retrasos. SOLICITO, que se priorice la entrega del paquete para recibirlo lo antes posible. Además, me gustaría recibir una explicación detallada sobre las causas del retraso y las medidas que se implementarán para evitar que esta situación se repita. Aporto el número de seguimiento del pedido: 524100334574062301. Sin otro particular, atentamente, Xana.
MAL SERVICIO
Compro un teléfono nuevo, antes de comprarlo, me prometen que me van a dar el servicio de poder pasar todos mis datos de mi antiguo terminal, cosa que una vez comprado el teléfono no hacen, y encima la dependienta súper mal educada (la misma que me había prometido darme el servicio), una vez tengo el terminal nuevo, en menos de 3 días, empieza a no funcionar bien, y la respuesta es que tengo que estar MINIMO 15 días sin terminal, y que no me pueden dar solución alguna, ni teléfono de sustitución ni nada, pido la devolución del terminal, y tampoco.
Pago por los daños
Estimados señores: El día 10 de mayo del 2024, contrate con Uds. una mudanza Al término de la misma, se han detectado los siguientes desperfectos: Rotura de encimera Dekton 1850x1000 El valor de estos daños se estima en un total de 834€ SOLICITO: se me indemnice por el valor de esos bienes. Factura y fotos de los daños que han sufrido Sin otro particular, atentamente
Problema con factura y para darse de baja
Buenos días, Compré un piso de obra nueva e hice el traspaso de la alarma de la constructora. Me hicieron un precio de 34,90€ que nunca llegué a pagar, ya que siempre me han cobrado 37,32€. Ahora me han mandado 3 facturas seguidas. 2 de ellas de 39€, y se justifican que es el incremento del IPC, y la última, que es la factura 12, de 57€. Ilegal pues me dieron el precio para 1 año y el descuento me lo han aplicado sólo 11 meses. Por lo que voy a devolver el recibo y quedo a la espera que rectifiquen el importe. Por otro lado, hace 8 días llamé para darme de baja. Ellos me dijeron que tenía permanencia, una permanencia que nunca he firmado. Pedí que me retiraran el equipo, y al cabo de una semana recibí un correo diciendo “gracias por seguir confiando en nosotros”, cuando yo no he aceptado nada. La actitud mafiosa hace que tenga aún más ganas de desvincularme de Movistar, por lo que pido por escrito que retiren el dispositivo lo antes posible y solucionen el tema de los pagos que han cargado en mi cuenta. De no hacerlo, voy a devolver los recibos y voy a retirar yo mismo el dispositivo.
Problema con el pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente se realizó un pedido a través de vuestra página web y no habiéndose recibido el cargo en la tarjeta de crédito, no se ha recibido ningún tipo de localizador de envío o información adicional. El pedido fue realizado hace ya dos semanas y constaba de dos polos valorados en 70 euros cada uno. Tras varios correos sin respuesta, la única vía posible es la vía legal. SOLICITO por ello, la devolución del dinero de los productos mas una compensación por el tiempo perdido y el tiempo del que no he podido disponer de mi dinero. La suma reclamada ascendería a 150 euros. Sin otro particular, atentamente. Carlos Rodriguez
Pedido no recibido
A: HERBOLARIO MEDICINAL 15/10/2024 Estimados/as señores/as: Herbolario medicinal servicio de herbolario por internet. Me pongo en contacto con ustedes porque Realice un pedido con fecha 08/10/24 con la referencia FBWPWMGYD por un valor de 50,71€ del siguiente producto ERGYFOAFORYL 60 PERLAS, MYCOKYL 90 COMPRIMIDOS. Hoy a fecha 15/10/2024 no he recibido el paquete. Tampoco la devolución del dinero. He llamado muchas veces al teléfono 911976608 de atención al cliente de la empresa, y he enviado diferentes emails al correo info@herbolariomedicinal.com y de la empresa herbolario medicinal no he obtenido respuesta de nada. Así que, ni tengo el producto comprado ni devolución del dinero de la compra. SOLICITO La devolución del dinero o entrega del pedido, del cual llevo esperando desde el día 08/10/2024. Sin otro particular, atentamente. Espero la solución del problema. Gracias. Enviado desde mi Galaxy
Reembolso del servicio no prestado
Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pago por un bono de láser por un valor de 331,9€, el cual incluía 20 sesiones de láser. Este bono lo pagué el día 20 de marzo de 2023, y hasta día de hoy solo he recibido 5 sesiones. Por todo lo anterior, solicito que se me reembolse la parte proporcional al resto de sesiones que no he recibido. Adjunto el extracto bancario del pago realizado, así como el histórico de sesiones recibidas. Quiero destacar que no tengo el contrato en el cual se estipulan las sesiones, ya que, como no, hace un año no tenían absolutamente nada digitalizado y lo dieron en papel (probablemente se encuentre en la base de datos de la empresa).
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