Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 13 de febrero de 2025 realicé la compra de un bono de 5 sesiones de pulsonic facial, de las cuales sólo utilicé 2. SOLICITO el reembolso de las sesiones que no voy a disfrutar debido a su cierre repentino.

Estimados/as señores/as: El día 16 de octubre de 2024 procedí a devolver un coche alquilado, realizada a través de la página de ryanair. El coche se trataba de un KODA FABIA 1.0 TSI 95CV SPORT con matrícula 9701 MM El día que se hizo la entrega de llaves, el espadin de la llave se salía y consideramos que eso era normal en este tipo de llaves, no obstante, al devolver el coche en perfecto estado nos reclamaron el daño en la llave cuando ni siquiera usamos la llave porque abrimos por sensor y, además, el supuesto coste del arreglo nos dijeron que era de 390 euros! La llave se nos entregó así y ni siquiera estaba rota, solo se salia el espadín. Tuvimos que pagar a pesar de indicarles todo esto esa barbaridad de precio. Solicito la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta Sin otro particular, atentamente.

El viernes 11 de octubre de 2024 en el Zara de la Gavia, caja nº2, a las 18:02 me cobraron un cargo de 277,85€. Al salir de la tienda me llamaron y me pidieron volver. Me juraron que no se había cobrado a pesar de que yo tenía el movimiento en el banco. Llamaron a atención al cliente y les dijeron que era un bloqueo y que el lunes se haría la devolución. No me dejaban llevarme mi compra y a las 18:32 me volvieron a cobrar porque según ellos lo anterior no se cobró por un error en su ordenador. Confío en Zara y vuelvo a pagar..... El lunes 14/10/24 llamo a mi banco y me comentan que no es un bloqueo, que son 2 cobros diferentes y por el mismo importe. Me pongo en contacto por teléfono en atención al cliente y me piden que lo gestione por whatsapp. Me dicen que lo revisarán y me dicen algo. Como el importe es grande, el martes 15 por la mañana escribo y me dicen que lo están revisando. El martes por la tarde como necesito el dinero me empiezo a poner nervioso y me contestan solo "lo estamos revisando". Les exijo hablar con un supervisor y me lo niegan, le digo que entonces pondré una reseña y entonces me ofrecen hablar con un manager el miércoles 16 en la franja horaria que yo diga. Hoy martes 16 pasado el horario de managers me vuelvo a quejar ya que no han hecho la devolución, me siguen diciendo que lo están revisando y el manager no me ha llamado. Me vuelvo a quejar y me siguen enviando mensajes tipo... Pongo una reseña en Google y a los 5 minutos me llama un "Manager" para leer un mensaje tipo y decirme que lo están revisando. Han pasado ya 5 días y sigo con 277,85€ menos por culpa de ZARA. No me dan una solución ni me dicen como van avanzando, solo me dicen que lo están revisando. Añado pdf con las capturas sin filtrar de whatsapp

Tras comprar un micrófono (120€) en HP online siendo entregado el día 1 /10 /24 y ese mismo día comprobar que no me servía para mi propósito y solicitar la devolución. Por problemas que tiene HP con DHL que les hace mal las etiquetas de envío y cuando vas al service point de DHL da un error y no deja enviar ( he ido en dos ocasiones ya). Tras infinitas llamadas al servicio atención al cliente 912 158 091.La única solución que me dan para hacer la devolución es que espere. Ya me cansé de esperar a que ellos solucionen el problema y no me den ni siquiera una solución.

Hola, realice el pedido: #1110092322 en Druni online, el maquillaje es defectuoso y compre 2 unidades, intento devolverlo y me cancelan la devolución, estoy varios días llamando al número de teléfono que aparece en la web y no lo cogen. Les he enviado emails a atención al cliente y tampoco responden y claro en las tiendas físicas no se quieren hacer cargo d ela devolución al ser un pedido web.

A continuación, adjunto los hechos ocurridos: En primer lugar, la primera comunicación se realizó a través de Instagram. La empresa, te facilita una cita a través de teléfono, donde me pedían que estuviera aislado, sin ruido y sin gente alrededor, donde ellos me explican que deben hacer un estudio del perfil para comprobar si puedes acceder al curso y tienes las habilidades requeridas. En esa llamada, te preguntan sobre tus ingresos y objetivos económicos a corto y medio plazo. Con el objetivo de lograr una suscripción, en ningún momento se habla de crédito. En esta llamada, me afirman que solo se requieren 185 euros, que es la cantidad que costaba el curso. Única y exclusivamente. Después de afirmar que disponía de esas cantidades para la realización del curso, confirman que soy un perfil profesional adecuado para la realización de este. Después, en esa misma llamada te desvían a una pasarela de pago mientras se está grabando la llamada. Me hicieron pulsar sobre determinadas teclas en relación con la garantía de 3 meses sin explicación de los pasos que se estaba generando. Además, posteriormente te dicen que accedas a los enlaces que te llevaran al curso. En el momento, no te dejan leer el contrato ni las condiciones de contratación, así como tampoco ninguna explicación oportuna sobre lo que se está realizando, sino que te obligan a leerlo después de haber realizado ese pago, el cual es el que te obliga a seguir suscrito a sus servicios y un contrato de crédito con la empresa. Después te mandan el enlace, para acceder a la plataforma, mientras se produce la llamada, sin haber leído la letra pequeña, y este es el primer hecho grave puesto que una de las condiciones de contratación era que cuando accedes al aula, ya no puedes desistir, puesto que una vez que accedes a los materiales, ya no hay derecho de desistimiento. Posteriormente me puse en contacto con ellos ya que no me convencía la información en las condiciones de contratación, que leo después de realizar el pago, y me dicen que no se puede desistir del contrato ya que se ha accedido a los materiales. Además, es SEQURA quien me ha enviado el contrato del curso y el crédito, mientras que la empresa del curso, Retsinnal Group, no emite ningún contrato ni deja por escrito constancia del curso contratado. Con todo y con ello, la empresa que ha realizado la financion es SEQURA, pero en el contrato el prestamista es Retsinnal Group SL. En el contrato no aparece nada de la primera empresa nombrada. Debido a mi descontento con el servicio y el fraude al que me he visto expuesto, publico una opinión, en la página Trustpilot, comentando esta situación. Posteriormente recibo una comunicación por email donde se me amenaza con que si en el plazo de 24h no elimino el comentario, procederán a iniciar un procedimiento judicial, donde se me reclamaran 100mil euros.

No quiere darme el precio del movil que quiero cambiar, un Xiami redmi note 13 pro 5g tampoco me dice el tiempo que va a tardar en conseguirlo ni nada, le pido el rembolso y no quiere tampoco, le pido la hoja de reclamaciones y dice que no tiene.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por el momento no he recibido la indemnizacion aprobada el pasado 6 de Septiembre de 2.024, por rotura de lavadora, ya que segun me informa de manera repetida el servicio de atencion al cliente, tienen retraso en el pago de las mismas SOLICITO,, se me abone la indemnizacion pactada a la menor brevedad posible. Adjunto el acuerdo de indemnizacion aprobado. Sin otro particular, atentamente. Jose Mari Garcia Burgos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por el momento no he recibido la indemnizacion aprobada el pasado 6 de Septiembre de 2.024, por rotura de lavadora, ya que segun me informa de manera repetida el servicio de atencion al cliente, tienen retraso en el pago de las mismas SOLICITO,, se me abone la indemnizacion pactada a la menor brevedad posible. Adjunto el acuerdo de indemnizacion aprobado. Sin otro particular, atentamente. Jose Mari Garcia Burgos

Hola, Quiero reclamar un cobro abusivo que sufrí día 20 de septiembre por parte de la empresa Solutono que trabaja en nombre de Ryanair. Al introducir mis datos como pasajero cometí un error tipográfico consistente en cambiar la última letra por presionar mal el teclado en el nombre de un pasajero. Llame a atención al cliente para intentar cambiar el nombre y me dijeron que Ryanair les cobraba 85 euros por cambiar esa letra. Luego reclame a Ryanair porque me parece abusivo y en Ryanair me han dicho que ellos no cobraron nada que tengo que reclamar a Solutono.