Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La devolución de mi dinero y me den una dirección de envío del producto. Ustedes en su página dicen que hay una garantía de 30 dias de devolución. Les he enviado un montón de mensajes y WhatsApp,también les he llamado por teléfono y no contestan a nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 31/01/2025 realicé una devolución de 5 prendas de Zara en un mismo paquete que entregué en un punto pack provisto por esta empresa para las devoluciones de la misma, a cargo del transporte de Celeritas, y me ha llegado la confirmación de reembolso y reembolso de 1 cosa solamente de las 5 entregadas. Llevo varios días contactando con Zara, tanto por chat como por teléfono, sin ofrecerme ninguna solución, simplemente dicen que han reembolsado lo que les ha llegado a almacén y que no pueden hacer nada más. Sigo poniéndome en contacto y me dan largas diciendo que van a revisar nuevamente el caso, cuando no me ofrecen ninguna solución al respecto. Fui ayer día 14/02/2025 al punto pack en el que realicé la devolución y tampoco sabían decirme nada, solo que ellos entregan el paquete al transportista y ya no saben nada más. Estoy totalmente indignada por la indefensión y por falta de responsabilidad y respaldo ofrecida por Zara y por todos los intermediarios que han intervenido en realizar la devolución a cargo de esta empresa, ya que yo, entre otras muchas personas, he confiado en esta empresa y he entregado mis productos con total confianza de su devolución sin ningún tipo de incidencia, y ante problemas como estos, se lavan las manos y pretenden que nos quedemos sin lo que nos pertenece, que es nuestro dinero, y que paguemos nosotros por su falta de profesionalidad e ineptitud, ya que nosotros hemos seguido los pasos indicados por esta empresa para poder realizar la devolución correctamente. Por tanto, hemos confiado tanto en los puntos pack ofrecidos por Zara para realizar este tipo de devoluciones, como en las empresas de transporte que se encargan de ello, así como en el personal empleado de Zara encargado de revisar y tramitar las devoluciones que llegan a almacén. Por ello, exijo la devolución del importe restante que me pertenece que es de 52,88€ exactamente, ya que si no tenéis la seguridad necesaria de la profesionalidad del personal que tenéis contratado, aseguraos antes para poder prestar a los clientes un servicio de máxima calidad, y qué menos que si os equivocáis y no se realiza el trabajo correctamente, al menos asumáis la responsabilidad y consecuencias de ello. Esto es una clara vulneración de los derechos de los clientes, y que encima pretendáis que los clientes asumamos vuestra falta de profesionalidad en una empresa como Zara me parece lamentable, y más aún que tengamos que estar así reclamando para ver si nos escucháis por no haber hecho correctamente vuestro trabajo. Me parece una auténtica vergüenza. Y si la empresa de transporte, celeritas, no realizó correctamente su función deberá pagar por los daños ocasionados, ya que según Zara solo le llegó esa única prenda. Adjunto albarán de entrega a punto pack celeritas. Por tanto, exijo el reembolso de mi dinero.

El 7 enero, 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ los productos CB12 , y Air Lift 40 Cápsulas Aliento Fresco Mentolado Han pasado 39 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso a pesar de mis reclamaciones vía email y teléfono. Exijo la devolución del importe abonado, 40,91€. Espero que sean formales y me devuelvan mi dinero. Pedido #594608] (7 enero, 2025)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes dado que no podía utilizar mi bono de experiencias Instante Spa & Bienestar, veo que una de las opciones es cambiar por otro bono pagando 10 € más y procedo a realizar el pago con fecha 08/02/25 (mi bono caduca el 18/02/25) y me remiten un nuevo bono por correo electrónico. El problema se presenta cuando intento utilizar el nuevo bono y cada vez que intento contactar con varias de las opciones que me vienen bien por proximidad, resulta que me dicen que no me pueden dar cita hasta Abril, cuando aunque he cambiado mi bono de experiencia, el bono sigue caducando con fecha 18/2/2025. Expongo el problema contactando con atención al cliente y me contestan por correo electrónico indicando que lamentan que no pueda encontrar las fechas deseadas y que son las empresas asociadas las que controlan la disponibilidad de las estancias o experiencias de bienestar. El problema es que las empresas tienen fechas ( pocas) para los bonos de DakotaBox y fechas para los clientes directos, por lo que nunca hay posibilidad de cuadrar unas fechas próximas y lo que suelen ofrecer es de mínimo dos meses vista. Ya les indico que tenia otro bono de Bodegas y pinchos, que tampoco pude utilizar tal cual venia y la única alternativa fue pagar otro extra para cambiar el bono por una Cena para dos y lo ofrecido en dicha cena no era una cena para dos, dado que en este caso después de pagar más, me ofrecieron una cena para dos que consistía en dos entrantes (uno para cada uno) y un solo plato para compartir. En este caso conseguí reservar, pero dado que era tan complicado reservar, lo que no entiendo es que cuando fuimos a utilizar el bono estaba el local prácticamente vacío. Por todo lo expresado anteriormente, SOLICITO Que me sea devuelto el importe del bono que no puedo utilizar porque no hay forma de hacerlo y en los contactos con el servicio de atención al cliente no me han solucionado nada absolutamente. Sin otro particular, atentamente. Marco A. Jiménez

Estimados/as señores/as:  Hola Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  GANE UNA APUESTA EN LA CASA WINAMAX DE 3829€ Y NO ME QUIEREN. PAGAR. OBVIAN LOS CORREOS Y ESTOY MAS DE DOS MESES ESPERANDO. ME HAN BLOQUEADO LA CUENTA Y NO ME DICEN NINGUNA INFORMACIÓN SOBRE ESOS 3829€. SOLICITO […].  EL PAGO DE 3829€ A MI CUENTA BANCARIA YA! O SI NO TOMARE MEDIDAS JUDICIALES. UNA DEMANDA SE LLEVAN Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El mes de diciembre pasado tras varios emails recibidos por parte de Enrique Moris garantizándome capital para invertir en si curso trading del cual las plazas son muy limitadas, agendo una entrevista telefónica con Tradeando (RETSINNAL GROUP, S.L.U.​) dado que dicen que es la mejor escuela para formarme y escogen a sus alumnos para no perder prestigio. Durante la entrevista todo muy bien te explican lo que hacen y todo es maravilloso, explicas tu situación, después de hablar un bien rato te dicen que has sido seleccionado para entrar en su academia y que te sientas orgulloso, te dicen que si lo tienes que consultar con alguien o si eres libre para poder incorporarte. En segundo lugar, lo único que te piden son 169€ que el resto de cuotas se iran pagando solas por el dinero generado a través de la cuenta de fondeo que te regalan por acceder al curso. (En ningún momento de la llamada te dicen que el curso es orientado a Tesla que es principalmente donde invierte una vez que visualizas los videos). Decido contratarlo porque me parecio interesante la idea y un buen sitio para incrementar mis ingresos me derivan con una plataforma para realizar el pago. EN NINGUN MOMENTO ME COMENTARON QUE SE TRATABA DE UN CREDITO, estas al teléfono y se aprovechan de las prisas que te meten y no te pones a leer, una vez haces el pago ya has caido en su trampa de la que no puedes salir. En ningún momento RETSINNAL GROUP, S.L.U.​ te emite una factura o contrato del curso que has contratado. Pero son muy listos porque al finalizar la llamada te llama el tutor con el link de la academia y te dice que entres y visualices el primer video de bienvenida y que te da 5 minutos para hacerlo, en el momento que entras a la plataforma ya no hay vuelta atrás y no hay derecho al desistimiento, (todo esto me di cuenta 3 o 4 dias después de contratarlo). Decido darle una oportunidad al curso, mi siguiente sorpresa viene con la mala calidad de los videos y que solo se centran en Tesla. Contacto con el servicio que tienen via Whatsapp y me dicen que no tengo derecho a desestimiento porque lo firme en el contrato. He pagado 169€ de matrícula o la primera cuota. Solicito la cancelación del curso y no tener que pagar mas dinero a nadie, incluso aacedo a perder los 169€ iniciales con tal de llegar a un acuerdo. Durante la llamada en mi opinión me coaccionaron porque me dijeron que, si accedia libremente o si lo tenía que consultar con alguien que perdería la plaza, (en el momento de la llamada no eres consciente de ello y luego lo piensas friamente y ves las consecuencias) ME considero engañado porque en la llamda te dicen que eres rentable a los 7 dias y que te generan una cuenta de fondeo y resulta que te la dan a los 90 días y con coste cosa que en la llamada no dicen en ningún momento. Cuando termina la llamada te dicen que te dan 5 min para acceder a la plataforma y ya tenerte agarrado y no poder solicitar el desistimiento. Me siento engañado en ese sentido Mala calidad de los videos incluso algunos de ellos se ven borrosos. Me parece abusivo la forma de tratarte que tienen y todas las prisas que te meten para que pagues los 169€ Es más el segundo mes no podían cobrar y empezaron con las amenazas de asnef, quiero que me ayudéis con esta situación, he investigado un poco y tiene muy malos comentarios, no entiendo como la ley o secura que es la plataforma de pago amparan este tipo de empresas que considero engañosas. Decir que la conversación esta grabada por parte de ellos y me considero engañado Ver menos

Un usuario me compra un juego precintado de ps2 por 80€, lo recibe y pone reclamación con fotos de un pequeño rallón del precinto, ok, puede pasar en el transporte, acepto disputa y que envié de vuelta, me termina enviando un juego vacío de valor 0€, inmediatamente wallapop libera el dinero del comprador devolviéndose, sin esperar a que yo diga si estoy de acuerdo o no, como ocurre cuando alguien compra que hay que esperar que el comprador de su ok, por lo visto los MALOS descubrieron esto y claro wallapop no se complica y ni responde a nada, este usuario sigue con su cuenta abierta y no tardará mucho en repetir hazaña de alguna manera, yo tengo +100 calificaciones, el usuario 1. Aparte de mi queja, es como wallapop puede seguir legalmente abierta si no tiene forma de saber quien lleva razón o no, es cuestión de tiempo que los malos como siempre copen el mercado y wallapop termine cerrando por no tomar medidas y decir oye en caso de discrepancias le damos la razón a la cuenta que más dinero ha movido en la app y que tiene un % infimo de problemas, yo tengo mas de 100 calificaciones todas 5 estrellas y jamás tuve un problema, si reporto uno por 80 euros contra una cuenta de 1 calificación, habiendo movido por decir 10.000 euros en la app durante el ultimo año, claramente deberían solo por lógica darme la razón a mi. desde luego yo no pienso seguir utilizando la app, voy a vender solo a usuarios con muchas calificaciones lo poco que me queda y me retiro de la misma, uno que hace el bien se siente violado y sin poder hacer nada Ahora entendí que la raja al precinto se la hizo el mismo para poder tener una escusa para devolverlo, por cierto que intento sacarme dinero además para liberar la reclamacion y que liberaran el dinero estaría dispuesto a denunciarlo a la policia pero ya no se si debería denunciar al muchacho o a wallapop por hacer lo que le de la gana.. usuario malo: https://es.wallapop.com/user/heliosg-462060011

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar la cancelación del pedido KWXVIMVSS el pasado 1 de junio de 2024 y haber recibido confirmación de la misma el 25 de junio de 2024, con un plazo máximo de 90 días hábiles para el reembolso, todavía no he recibido el dinero. SOLICITO la devolución del importe (699,62€), y sino tomaré acciones judiciales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un armario en IKEA y pagué su montaje, concerté la fecha, desmontamos la habitación de mi hija y con toda la casa llena con los 18 paquetes del armario más toda la habitación desmontada esperamos a que vinieran a montar el armario en el día concertado, dejando ese día de trabajar para atenderlos. Nadie se presentó, llamé a IKEA y la respuesta fue asombrosa, me dijeron que ellos no tenían ninguna responsabilidad, que ellos lo contratan con otra empresa pero que no pueden ni contactar ni decirme nada. Ante mi contestación de que yo contracté con ellos y no directamente con la empresa, la operadora se limitaba a decirme que ella no podía hacer nada, ante mi insistencia de que me pasara con un superior se le notaba entrenada para no hacerlo bajo ninguna circunstancia. IKEA cobra por un servicio deficitario del que después no asume ninguna responsabilidad lo que supone un abuso y una burla hacia los consumidores. La operadora me dijo que no iban a venir ese día y que lo único que podía es darme otra fecha para cinco días después y en horario de trabajo. No fueron ni para darme una solución rápida demostrando el desprecio ante el consumidor y realizando claramente un incumplimiento de los acordado al comprar el armario produciendo una situación muy molesta para toda la familia.   SOLICITO sancionen a la empresa por el abuso e incumplimiento, así como el resarcimiento de todas las molestias que nos han producido.   Sin otro particular, atentamente. Rosa Pérez Garijo