Wallapop la empresa que no debería existir

Un usuario me compra un juego precintado de ps2 por 80€, lo recibe y pone reclamación con fotos de un pequeño rallón del precinto, ok, puede pasar en el transporte, acepto disputa y que envié de vuelta, me termina enviando un juego vacío de valor 0€, inmediatamente wallapop libera el dinero del comprador devolviéndose, sin esperar a que yo diga si estoy de acuerdo o no, como ocurre cuando alguien compra que hay que esperar que el comprador de su ok, por lo visto los MALOS descubrieron esto y claro wallapop no se complica y ni responde a nada, este usuario sigue con su cuenta abierta y no tardará mucho en repetir hazaña de alguna manera, yo tengo +100 calificaciones, el usuario 1. Aparte de mi queja, es como wallapop puede seguir legalmente abierta si no tiene forma de saber quien lleva razón o no, es cuestión de tiempo que los malos como siempre copen el mercado y wallapop termine cerrando por no tomar medidas y decir oye en caso de discrepancias le damos la razón a la cuenta que más dinero ha movido en la app y que tiene un % infimo de problemas, yo tengo mas de 100 calificaciones todas 5 estrellas y jamás tuve un problema, si reporto uno por 80 euros contra una cuenta de 1 calificación, habiendo movido por decir 10.000 euros en la app durante el ultimo año, claramente deberían solo por lógica darme la razón a mi. desde luego yo no pienso seguir utilizando la app, voy a vender solo a usuarios con muchas calificaciones lo poco que me queda y me retiro de la misma, uno que hace el bien se siente violado y sin poder hacer nada Ahora entendí que la raja al precinto se la hizo el mismo para poder tener una escusa para devolverlo, por cierto que intento sacarme dinero además para liberar la reclamacion y que liberaran el dinero estaría dispuesto a denunciarlo a la policia pero ya no se si debería denunciar al muchacho o a wallapop por hacer lo que le de la gana.. usuario malo: https://es.wallapop.com/user/heliosg-462060011

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Que fue tramitada ¿que significa? que me mandáis un mensaje ¿diciendo que? tonterias mientras el tipo tiene mi juego de 80 euros y yo nada, mientras el tipo sigue con su cuenta activa en wallapop vendiendo como si nada?, wallapop no debería existir porque si pasa esto no podéis solucionarlo porque no tenéis forma de verificar quien miente, si el que metio la piedra o el que dice que recibio la piedra, me encantaría llevaros a juicio y que un juez entendiera esta cuestión y os cierre el chiringito, es indignante que al menos ya que no podeis saber quien lo hizo mal, ante un echo de un tipo co 120 reseñas todas 5 estrellas y uno de 1, deis la razón por lógica al de las 5, luego investiguen lo que quieran pero primero lo lógico, no que directamente le devolvéis su dinero y a mi no me dejáis un cuestionario de ¿todo bien? como cuando se compra antes de liberar el dinero, ahora que se saben ese truco y ven que les dan la razón cuanto tiempo creen que van a tardar en replicarlo??, lo que pasa en empresas grandes como la vuestra es que no miráis como si la empresa sea vuestra, os da igual todo mientras a final de mes llegue el sueldo y eso es muy triste, en fin , que yo me quedo sin juego pero al menos que escucheis como habéis perdido un cliente para siempre, sigan perdiendo a los buenos y cada vez tendrán más malos, no os doy ni 5 años de vida con esa política, un saludo