Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No llegan los productos ni devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha […17/07/2024….] adquirí en su página web […FARMAFEROLES.COM .] los productos […3 siken diet bebida cacao con fibra 400g y 1 gel cerave gel limpiador espumoso 1000ml...] Han pasado [9….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega el reembolso del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Petición reembolso reserva cancelada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he anulado una reserva con fecha 04.09.2024 a fecha de 24.07.2024 y os negáis a devolverme el importe de la reserva. A cambio me habéis dado un cupón con el valor del viaje, válido durante 1 año, que no voy a utilizar por circunstancias personales. SOLICITO la devolución del importe de 29,94€ ya que no voy a hacer uso ni de los billetes ni del bono que me habéis dado y estoy avisando con más de 1 mes de antelación de la cancelación. Sin otro particular, atentamente.
Producto nunca entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el numero de pedido referenciado NUNCA fue entregado, nunca se pusieron en contacto para solucionarlo y a pesar de que llevo reclamando la devolucion de mi dinero (39,90 euros), cosa que anunciais en vuestra pagina, solo respondeis a mis correos dandome largas. SOLICITO la devolucion INTEGRA de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 28/04/2024 adquirí en su página webhttps://allzone.es/ el producto Huawei FreeBuds Pro 3 verde. Dado que no fueron capaces de Realizar el envío ni de confirmar cuando podrían, cancelé dicho pedido en plazo y por escrito en fecha 13/05/2024 . Tras varias reclamaciones por no haber recibido el reembolso del dinero, siguen insistiendo en que el banco no permite cancelar el Bizum realizado para el pago. Como les he confirmado varias veces, la operativa de Bizum no admite reversión según el banco (bankinter), debiendo realizar un Bizum en sentido contrario para devolver el dinero, operación que ni han realizado ni parecen querer realizar. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, que cumplan con sus obligaciones contractuales y procedan al reembolso en el más breve plazo posibl. Sin otro particular, atentamente.
Que me devuelvan el dinero
Que me devuelvan el dinero, que me habéis timado
Retraso peritación de vehículos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi compañía de seguros cleverea, lleva desde el pasado 20 de junio que perito el siniestro de mi vehículo Fiat Tipo con matrícula 5991LVD, sin pasar el informe de peritación para proceder a la reparación del vehículo. He intentado durante más de un mes apremiar a la compañía, puesto que el 20 de agosto necesito el vehículo para trabajar. Me dan largas al respecto. La solución es un vehículo de sustitución, pero no soy el responsable del siniestro y quiero saber, si mi vehículo no está reparado en esa fecha, quien se va a hacer cargo del coste del vehículo de sustitución hasta que el mío esté reparado. SOLICITO que se emita el informe de peritación para revisarlo lo antes posible y que se proceda a la reparación del vehículo. Y que si, en caso de retrasarse la reparación más allá del 20 de agosto, el coste del vehículo de sustitución lo asuma o la compañía contraria o la mia por el retraso tan grande en la emisión del informe de peritación. Sin otro particular, atentamente. Ignacio Muñoz Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Megadietetica no envía las compras
Hola, realizé un pedido a Megadietetica y no cumplen con el envío ni responden a ningún correo electrónico que les mando. La referència del envío es ECHUFCHDH No han hecho factura, ni me han dado número de Cliente
Instalación
Contraté el servicio de fibra con ellos el 16 de mayo y tras muchas llamadas me dieron cita para el día de hoy 24 de julio para hacer la instalación y no ha aparecido nadie, me vuelvo a poner en contacto y no me dan ninguna solución
Caducidad puntos en programa de fidelización
Hola, al igual que cientos de usuarios me he visto afectado por la eliminacion de mis puntos asociados al programa de fidelización. En reiteradas ocasiones se me aseguro en tiendas fisica Game por parte de los dependientes que los puntos no tenían fecha de caducidad. La misma respuesta se dio a traves de las redes sociales oficiales de Game cuando usuarios contactaron con la misma pregunta sobre la caducidad de los puntos (mensajes que la empresa Game ha borrado). En caso de aplicar una clausula del contrato que nunca se habia aplicado en la historia de GAME hasta la fecha debería habérselo comunicado en tiempo y forma a los titulares de esos puntos, para que decidiesen qué hacer. Lo que los dependientes y el canal de comunicacion oficial de Twitter dice debe prevaler sobre cualquier otra informacion en la letra pequeña. Ya realicé una reclamacion pero se marcó como resuelta cuando no ha sido resuelta en absoluto.
Reclamacion motor y factura de montaje
Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
