Últimas reclamaciones

Contraté el servicio de fibra con ellos el 16 de mayo y tras muchas llamadas me dieron cita para el día de hoy 24 de julio para hacer la instalación y no ha aparecido nadie, me vuelvo a poner en contacto y no me dan ninguna solución

Hola, al igual que cientos de usuarios me he visto afectado por la eliminacion de mis puntos asociados al programa de fidelización. En reiteradas ocasiones se me aseguro en tiendas fisica Game por parte de los dependientes que los puntos no tenían fecha de caducidad. La misma respuesta se dio a traves de las redes sociales oficiales de Game cuando usuarios contactaron con la misma pregunta sobre la caducidad de los puntos (mensajes que la empresa Game ha borrado). En caso de aplicar una clausula del contrato que nunca se habia aplicado en la historia de GAME hasta la fecha debería habérselo comunicado en tiempo y forma a los titulares de esos puntos, para que decidiesen qué hacer. Lo que los dependientes y el canal de comunicacion oficial de Twitter dice debe prevaler sobre cualquier otra informacion en la letra pequeña. Ya realicé una reclamacion pero se marcó como resuelta cuando no ha sido resuelta en absoluto.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El año pasado, sobre el 18 de julio de 2023, mi pareja me quiso hacer un regalo por lo cual contactó con una página online de estatuas de decoración de los dibujos de Dragon Ball. La estatua debía de estar lista a finales de año, por lo que era una compra anticipada. Tras numerosos intentos de saber que estaba sucediendo con la estatua, siempre decian que habia retraso y que era normal, ahora resulta que la tanto la página web como sus redes sociales han desaparecido sin haber recibido el producto comprado y no conseguimos contactar con ellos de ninguna manera. El dominio de la pagina web era https://www.mutenroy.com/. Lo único que he podido encontrar es una instagram que se dedicaba a subir supues reseñas de clientes satisfechos con la que he intentado contactar pero no he recibido respuesta, adjunto url de la cuenta https://www.instagram.com/mutenroyreviews/

En la compra de los billetes entraba el bus de trayecto de ibiza / formentera y ibiza /formentera. Para asegurarnos le preguntamos a la chica de venta de billetes y nos lo confirmo. Cuando subimos al bus el conductor dijo que no entraba ( riéndose) y tuvimos que pagar los billetes del bus, para nuestra sorpresa cuando revisamos los papeles en el aeropuerto ponía 0 euros de importe ( no consta lo que pagamos ) y pagamos en efectivo. Supongo que como no podemos demostrarlo no nos haréis el abono, pero el conductor nos engaño y cómo ese día hubo el problema de cancelaciones de vuelo (19 de julio) no estábamos como para quejarnos en ese momento… pero esto provoca que si un día viajamos no cojamos vuestra compañía .

Estimados Señores: Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el proceso de devolución de un producto defectuoso que he adquirido recientemente. Desde el inicio, esta experiencia ha sido extremadamente frustrante debido a la falta de responsabilidad y el mal manejo por parte de todas las partes involucradas: el vendedor, SEUR y Wallapop. En primer lugar, me siento engañado por el vendedor al recibir un artículo que no cumple con las condiciones anunciadas, resultando ser una auténtica basura electrónica. La venta de productos defectuosos es inaceptable y demuestra una clara falta de ética y responsabilidad por parte del vendedor. Además, la empresa SEUR ha demostrado un completo desinterés en cumplir con los plazos de recogida establecidos. He tenido que reprogramar la recogida (REC000048622996) varias veces, lo que ha resultado en una pérdida considerable de tiempo y ha afectado negativamente mi vida personal. El incumplimiento de los plazos es una muestra clara de la falta de profesionalismo y respeto hacia el cliente. Por último, la comunicación con Wallapop ha sido deficiente y confusa. No he recibido respuestas claras ni soluciones concretas a mi problema. La falta de una atención al cliente efectiva y resolutiva ha prolongado innecesariamente este proceso, lo que es una vergüenza y una muestra de falta de consideración hacia sus usuarios. Este problema se ha prolongado por más de un día, afectando gravemente mi tiempo, que es valioso y costoso. Todo este proceso ha sido una vergüenza y una carga innecesaria. Exijo una solución inmediata y eficaz para este problema, así como una compensación por los inconvenientes ocasionados. Espero que esta queja sea tomada en serio y que se implementen las medidas necesarias para evitar que otros clientes tengan que pasar por una experiencia tan desagradable. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/07/2024 a través de su página electronic- office.com, compré un teléfono móvil, marca poco,y a día de hoy 24/07/2024 no se nada de mi pedido. E tenido la ocasión de leer reseñas y opiniones de ustedes y todas son nefastas. SOLICITO me devuelvan la cantidad de 279€ que les aboné en su cuenta de su página adventurestyle.com Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……18 6 2024] adquirí en su página web [….] el producto [….] clorofila liquido solaray. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 21/02/24, me di de alta con ENDESA y el día 22 de febrero, recibo un correo en el que me informan que han registrado mi solicitud con identificación 0207935350, especificando un número de CUPS. En ese momento no me doy cuenta que ese CUPS no pertenece a mi vivienda sino a la de mi vecina. Es normal porque nadie se sabe de memoria sus CUPS. El día 5/03/24 me doy cuenta de este cruce y pongo la correspondiente reclamación con número 238367736 del que recibo recepción de la misma a través de correo electrónico en el que me responden que me darán respuesta en el plazo más breve posible. Especifico esto porque es de vergüenza que, estemos a 24 de julio y todavía nadie me haya dado esa respuesta ni haya resuelto mi reclamación. El 7/03/24 realizan la modificación del contrato con mi CUPS correcto y el 8/03/24 dan de baja el otro contrato con el CUPS incorrecto pero, claro, se habían generado dos facturas que se me habían cobrado de la luz consumida por mi vecina. Estas dos facturas las adjunto eliminando los datos personales. Desde el 5 de marzo hasta hoy, llevo mil llamadas a Endesa con la misma respuesta: " No se preocupe, el error del cruce de CUPS es nuestro y su reclamación se encuentra en últimas comprobaciones. Seguro que la semana que viene le envían la resolución" He iniciado, a través de la app, hasta 3 solicitudes solicitando respuesta a mi reclamación número 238367736 y no obtengo contestación. Los números de solicitudes son 251767225, 256103690 y 256104490. Es lamentable que una empresa con el prestigio que tiene ésta tenga un departamento de registro y resolución de problemas tan lamentable. Solicito la devolución inmediata de las dos facturas indebidamente cobradas por un error de su compañía al no haber acudido a mi domicilio a comprobar el número de mi CUPS. Si son realmente responsables prediquen con el ejemplo porque yo me he llevado una gran desilusión con su empresa ya que pensaba que eran más serios y, sobre todo, rápidos en la resolución de problemas.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…