Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. S.
20/02/2024
FUSION TAPICAR

TECHO AUDI A4

Hola, solicite la reparación de la tapicería del techo de mi coche en julio del 2023. Tras una primera intervención muy defectuosa, procedimos después del verano a que volvieran a repararlo de forma adecuada.Tras todos estos meses, el techo sigue mal reparado, y 2 de las 4 asas que lleva están rotas, una que está bien, y la cuarta que directamente no está.También está rota la pieza que sujeta el parasol del acompañante.He intentado muchas veces quedar para que terminen el trabajo de una forma correcta, pero siempre me han dado largas, y las veces que he ido han sido incapaces de terminarlo.

Cerrado
A. C.
20/02/2024

Reembolso pedido anulado por falta de stock

Hice un pedido en diciembre (2336057005429) y pasadas sos semanas uno de los dos artículos no había llegaso a tienda. Lo intenté anular por la web pero no se puede. Contacté online con un agente y me dijo que me lo había anulado. Espero dos semanas y entro en mi cuenta y sigue ahí el pedido. Vuelvo a solicitar la anulación y ocurre igual, y otros 15 días después aproximadamente la misma operación. Ustedes no van a servir el articulo porque no les queda, pero yo he anulado el pedido 3 veces y no son capaces de terminar el proceso de anulación ni devolver el dinero del articulo no servido. Honestamente pienso que el corte inglés no debería tener tan mala gestión de su venta online. Anulen el pedido de una vez por favor. Hacen perder mucho el tiempo al cliente.

Cerrado
M. D.
20/02/2024

NO RECIBO MI REEMBOLSO

Hola, el día 17/01 compré en All Zone un Iphone 13 por 607,81€. Sin embargo, por motivos personales cancelé dicho pedido el día 22/01 antes de que saliera de sus propias instalaciones.Me mandaron un email diciéndome que en 48 horas recibiría confirmación por email con la cancelación de pedido. Tras dos días recibo email de pedido cancelado y que el reembolso se haría efectivo en un plazo de 7-14 días. Pasados los 14 días y sin recibir nada, llamo por teléfono y me dicen que eso era la gestión de confirmación de reembolso, que recibiré otro email confirmándome que el reembolso está en tramitación, el cual recibo el 5/02 y se me indica que se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales. El 16/01 llamo por teléfono y me dicen que van a reclamarlo. Ayer 19/01 se cumplían esos 14 días y no tengo mi dinero en la cuenta así que vuelvo a llamar por teléfono y me dicen que van a volver a reclamarlo pues ya debería estar en la cuenta. También he hablado con ellos por whatsapp y me dan la misma contestación. A día de hoy sigo sin recibir mi reembolso.

Resuelto

Cobro fraudulento

Buenas, no estoy subscrita a nada y su empresa me está enviando cargos a mi cuenta.Cancélenlo y explíquenme como consiguieron mis datos.

Resuelto
M. N.
20/02/2024
Villa sevilla

No ha llegado el producto

Hola. Realicé un pedido de.una freidora a finales de noviembre y el producto nunca llegó. He reclamado muchas veces vía mail a la empresa y solo me contestaron al primero de ellos pidiendo disculpas, en nombre de Patricia, que habían tenido unos problemas y que llegaría con retraso. Jamás ha llegado la freifora y ahora no hay manera de que contesten. Es más, ya no existe la página ni dirección de correo donde se hizo la compra.

Cerrado
M. G.
20/02/2024

Producto recogido y no reembolsado

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de octubre de 2023 hice un pedido en su tienda (pedido número 1888212608660) a través de Miravia. El producto, unas botas de montaña, se rompieron a los pocos usos. Contacté con Miravia y un agente me aconsejó hablar directamente con el vendedor y comentarle lo sucedido. Así lo hice, me pedisteis fotos del artículo y os las adjunté, con lo que enviasteis una agencia de transporte a recoger el producto defectuoso. Me dijísteis que en pocos días recibiría el reembolso y a día de hoy sigo peleando porque se me devuelva mi dinero. Ustedes me dirigen a los agentes de Miravia (que no resuelven nada) para que autoricen dicho reembolso y ellos a ustedes porque no les consta dicha devolución, puesto que ésta al parecer se hizo fuera de la plataforma y son ustedes quién han de resolver la mala ejecución de la devolución.

Cerrado
G. S.
20/02/2024

No solucionan el problema

Hola compré una computadora HP en Media Mark y tengo muchos problemas le he enviado a reparación y siempre me la envían y da fallos se pone negra la pantalla y nada pasa yo la envío y me la regresan y dicen que está bien. que ya me cansé de esta situacion

Resuelto
J. A.
20/02/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 06/02/2024, hice un pedido a Worten, de un plotter de corte, ScanNCut CM300 marca Brother.Me pongo en contacto con ustedes porque me siento engañado, en principio tenían stock de este artículo, al cabo de 6 días, después de haberme cobrado el plotter, y generarme un envío, recibo un mensaje, que no tenían stock, después de perder mi tiempo en reclamarles, y dándome falsas esperanzas de cobrar mi reembolso en un plazo de 72 horas, sigo esperando el artículo o mí reembolso en este caso, hoy día 20/02/2024, ya estaban avisados de mi deseo de denunciar públicamente su actitud pasiva y engañosa, haciendo caso omiso a mis amenazas de denuncia en OCU. Espero y deseo ganar esta disputa, y que otros usuarios queden alertados de la poca seriedad de esta empresa y su poco compromiso por el consumidor.Gracias, un cordial saludo.Pedido:Número de orden: 49295331 Fecha de compra: 02/06/2024Entrega: DomicilioValor: 290,62€Lugar de Compra: Tienda onlineEnvíoVendido por: SuperficieServicio de garantía proporcionado por el vendedorScanNCut CM300ScanNCut CM300Cantidad: 1x€290,62Total:€290,62Sigue aquí tu envíoRealizado06/02/2024Pagado06/02/2024Aceptado por el vendedor06/02/2024Reembolsado12/02/2024Opciones de EntregaEnviado por: Surface€ 0, 00 - Standard + TrackingSOLICITO mi inmediato reembolsoSin otro particular, atentamente un consumidor.

Cerrado
R. P.
19/02/2024
CASINO GRAN MADRID

TRANSFERENCIA FALSA Y CIERRE DE CUENTAS SIN MOTIVO

Tengo la cuenta bloqueada sin ningún motivo aparente, ellos cada vez que llamo no me dan respuesta y me dijeron que me cerraban la cuenta si o si. A todo esto, me contaron que me harían la transferencia de todo mi importe de la cuenta, y aun lo estoy esperando. Mil excusas y justificantes de transferencias falsas, es lo mas rastrero y surrealista que he visto a nivel de casinos y casas de apuestas. Ya llevo mas de mes y medio, y no tengo solución y cada vez que llamo y me escriben solo me dicen que espere y excusas varias. Tengo todos los datos verificados correctamente, incluso ellos me lo han afirmado y también confirmado que me habían hecho una transferencia, pero cuando me adjuntaron el justificante era completamente falso y con un nu8mero de IBAN distinto al mío, el cual antes de hacerme la transferencia me lo verificaron. El total que me deben y tengo dentro de la cuenta es de 1349,95 euros. Comentar que no he utilizado bonos ni nada por el estilo, solo he jugado con dinero mío. Me siento estafado, herido y humillado.Fecha de la experiencia: 20 de enero de 2024

Cerrado
M. C.
19/02/2024

Reembolso

Compré un coche en ocasión plus, hace dos meses me entregan unas series de hojas donde el coche está revisando y tiene los dichosos 200 puntos. Me siento estafada ya que lo que dicen las hojas no es verdad, desde el primer momento el coche dando fallo de aceite, puerta del copiloto no funcionaba, entre tantas cosas que no va bien con el vehículo. Pido un reembolso por qué las piezas del coche no estan como lo indican, o la devolución del coche, tengo un año de garantía y si después de ese años sigue fallando? No quiero seguir llevandolo al taller gastando , gasolina y mi tiempo

Cerrado

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