Últimas reclamaciones

Hola Realice el pedido el 28 mayo 2024, de un smartphone OnePlus 12 de 16 / 512 GB. Recibido el 30 mayo 2024, y al abrir el paquete compruebo que la caja del smartphone estaba rota y abierta, por la parte superior. Al ver esta incidencia procedo a realizar la devolución inmediatamente. Al pasar el tiempo y ver que no proceden a reembolsarme el importe pagado (879,50 €), me pongo en contacto con ellos y mi sorpresa es, cuando me dicen, que el producto que han recibido no corresponde con el que enviaron. Prosigo con contactos y fotos y siguen sin emitir reembolso. Por todo esto contacto con uds., para solucionar este incidente Gracias P.D. adjunto documentacion

Estimados/as señores/as: En fecha 21/06/2024 adquirí en su página web AMAZON el producto [Apple 2024 MacBook Air de 13 Pulgadas con Chip M3 Pantalla Liquid Retina de 13,6 Pulgadas, 8 GB de Memoria unificada, SSD de 256 GB, cámara FaceTime HD a 1080p, Touch ID, Plata]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 24/06/2024. El producto fue recogido en fecha 25/06/2024 y entregado a su centro de devoluciones a fecha 26/06/2024, sin embargo, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Factura de la compra. 2. Comprobante de la entrega de la agencia seur. 3. Confirmacion de parte vosotros que lo habeis recibido el 26 de junio. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2278 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido de 2 gafas, una de ellas la recibí rotas por la montura, lo reclamo por medio de un formulario de contacto, y después de enviar las fotos donde se aprecia que las gafas estan rotas, y solo he hecho que sacarlas de la caja, me envían una etiqueta para hacer la devolución en correos, después de dejar las gafas rotas en correos, no he vuelto a tener ninguna información del proceso y no he recibido las gafas por las cuales he pagado 50€, y no las puedo disfrutar, no contestan a los correos y no hacen caso a los formularios de contacto. SOLICITO que me envíen las gafas que he pagado, o que me den una solución, un reembolso o algún bono para poder gastar el dinero que he pagado y no tengo lo que he comprado... Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores,  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité un cambio de batería original para el modelo Samsung Galaxy A50 y, sin embargo, la batería que me han instalado no dura ni 5 horas, por lo que se deduce que no es original. He solicitado en tienda el reembolso y la instalación de mi anterior batería, que funciona mejor, y se han negado. SOLICITO: Reembolso inmediato del importe pagado por la batería: 65 euros, ya que no es original ni funciona correctamente, y tengo que acudir a la casa oficial para adquirir un producto original. Instalación de la anterior batería, para dejarlo tal y como estaba cuando lo entregué, ya que me urge solucionarlo porque salgo en breve de viaje y necesito el móvil con urgencia. Recordarles que el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias me permite ejercer mi derecho a la devolución del importe íntegro de la factura en caso de que el producto esté defectuoso. "Artículo 21: La devolución del precio del producto habrá de ser total en el caso de falta de conformidad del producto con el contrato, en los términos previstos en el título V del libro II". En caso de no proceder al reembolso vía amistosa, procederé a la reclamación vía judicial. Atentamente, Gemma

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado de 1 de julio realice una cancelación dentro de los plazos establecidos por la compañía para que fuera gratuita. Tras pasar un tiempo, reclamo el reembolso y ellos mismos reconoce que por error no se hizo automáticamente. SOLICITO, desde el día 1 de julio 2024, que se tenia que realizar la cancelación y reembolso automático, hasta el día 26 de julio 2024 que se refleja en mi banco la devolución. Una indemnización de 160 euros por día, basándome en la política que tiene su compañía, cuando un cliente no devuelve el coche en el día reflejado en contrato. Adjunto, correo donde reconocen el error por parte de recordgo y el justificante bancario de cuando recibí el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente he tenido conocimiento del cierre de todos los centros de la franquicia CENTROS ÚNICO (La Gavia Asesores S.L., con domicilio social en C/ Altamirano 33, Bajo, 28008-Madrid), lugar en el que tenía un bono pagado desde hace meses por el que aún tenía sesiones pagadas y no disfrutadas. SOLICITO la devolución del dinero correspondiente a los servicios pagados y no prestados por parte de CENTROS ÚNICO.  Sin otro particular, atentamente.

En Agosto del 2023 compre un televisor LG que tenía una promoción de 300€., para participar en dicha promoción había que realizar una serie de acciones que realicé para conseguir el descuento de este importe. En vista que no recibía noticias reclamé al servicio de atención al cliente y nada de nada. Me puse en manos de la oficina del consumidor de mi localidad y me dieron un bono por importe de 300€ para gastar en las tiendas de El Corte Inglés y en un plazo de 15 días, yo les contesté que esto lo tendrían que haber dicho antes y yo hubiese valorado si con estas condiciones me interesaba la promoción o no, en 15 días que me daban para gastarlo yo no iba a saber que es lo que necesitaba. Como consecuencia de la desidia de este establecimiento y que ha día de hoy no me han dicho nada he optado por devolverles un recibo dejando pendiente de pago los 300€ de la promoción que ellos me deben y no paran de llamarme para que les pague. Ya les he dicho que no pienso pagar hasta que no me solucionen este tema, y ahora me dicen que la Financiera del El Corte Inglés no tiene nada que ver con El corte Inglés y que mi tema se lo reclame a Ellos. Les sigo reclamando al servicio de atención al cliente de El corte Inglés y seguimos con la callada por respuesta. Les envío carta de reconocimiento de la promoción diciendo que no consiguen contactar conmigo cosa que no es cierta y cupón que me enviaron en su momento para que lo gastase en un plazo de 15 días Espero noticias. Gracias!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque 171-7560158-7141964 este pedido se me ha enviado y quiero devolverlo ya que es una suscripción que sigue activa desde una cuenta de amazon que está cerrada y no puedo acceder a ella SOLICITO […]. necesito que deis de baja estos envíos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 22 de Julio realizo un pedido en la farmacia Online Farmaferoles. Decía en su web que la entrega sería en un máximo de 72 horas. Al ver que los días pasaban y ni siquiera me habían enviado el seguimiento del pedido, procedo a buscar el teléfono y email de la empresa para preguntar. Cuál es mi sorpresa que me encuentro con una cantidad de comentario negativos a cerca de ellos diciendo que no recibían sus pedido, al igual que yo. Aun así escribo a la empresa el día 29 de Julio, en el que les pido información sobre mi pedido y cuándo lo recibiré. Me contestan: "Buenas tardes, Vamos a consultar con nuestro almacén y la mensajería por si hubiera alguna incidencia. De no haberla, le aseguramos una solución rápida entre mañana y pasado (si no lo recibe antes). Quedamos a su disposición, Un saludo" Les digo que me hagan la devolución del pedido y me contestan: "Buenas tardes, Lo primero pedirle disculpas por la demora en su pedido. El pedido efectivamente estaba listo pero el departamento de Calidad nos lo paró debido a un error de puesta, dado que el producto introducido no se correspondía con el que había pedido. El producto correcto lo tenemos en falta y nos ha indicado nuestro almacén que el laboratorio está en rotura de stock de alguna referencia y nos ha confirmado laboratorio que hasta esta semana no nos harían la entrega de una remesa nueva. Tan pronto llegue será enviado urgentemente. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por este problema que nos ha sobrevenido y quedamos a su entera disposición. Un cordial saludo" Sigo diciéndoles que por favor me hagan la devolución porque no puedo esperar y se, por las opiniones de otros usuarios, que no me van a enviar nada. A todo esto no recibo más respuestas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo eliminar la suscripción anual automática a Domestika Plus desde su web, tal como indican en los correos que me han enviado en respuesta. Correos que por cierto son un bot que da la misma respuesta una y otra vez, sin contestar directamente a mis preguntas.  El asunto en detalle es el siguiente. El 19 de junio de 2024 realizé la compra de un curso, al cual se añadió, sin que yo lo solicitara, un mes de prueba gratuito a Domestika Plus. Una vez terminado ese período hicieron la suscripción de forma automática y el cobro correspondiente de 64,08 $ USD. El caso es que no me interesa ni lo he solicitado expresamente. Y en los correos que recibí en respuesta, me dijeron que podía desactivarlo, aún pasado el periodo de prueba, siguiendo una serie de instrucciones. Pero no se puede realizar porque no sale en el perfil el enlace para solicitar el reembolso. En el correo, indican claramente que se puede solicitar el reembolso después del período de prueba. Aunque cambien ahora la web (a 29 de junio de 2024) y digan que después de 30 días gratis la suscripción se vuelve automática y no se reembolsará, yo conservo el correo y la imagen de cuando me indicaron que excepcionalmente podía hacerlo. Copio y pego parte del texto de los correos que me enviaron el 23 de junio de 2024 como prueba: "Si no pudiste cancelar tu periodo de prueba antes de que la renovación tomara lugar, te informamos que ahora, de manera excepcional, puedes reembolsar el importe correspondiente desde tu perfil." SOLICITO por tanto, que dado que no deseo tener Domestika Plus, anulen la suscripción y procedan al reembolso inmediado de la cantidad de 64,08 $ USD.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…