Hola
Realice el pedido el 28 mayo 2024, de un smartphone OnePlus 12 de 16 / 512 GB.
Recibido el 30 mayo 2024, y al abrir el paquete compruebo que la caja del smartphone estaba rota y abierta, por la parte superior.
Al ver esta incidencia procedo a realizar la devolución inmediatamente.
Al pasar el tiempo y ver que no proceden a reembolsarme el importe pagado (879,50 €), me pongo en contacto con ellos y mi sorpresa es, cuando me dicen, que el producto que han recibido no corresponde con el que enviaron.
Prosigo con contactos y fotos y siguen sin emitir reembolso.
Por todo esto contacto con uds., para solucionar este incidente
Gracias
P.D. adjunto documentacion
