Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente ha habido actividad sospechosa en mi cuenta, esto pasó mientras yo estaba conectado a la cuenta, era las 9-10 de la noche del domingo 20 de abril y mientras miraba las stats en sofascore tenia unas 6-7 apuestas abiertas, cuando vuelvo a entrar al bet y veo que se han cerrado. hablo con soporte, me preguntan que si estoy jugando en la sección de casino, les digo q no y me meto al historial. veo q hay alguien esta jugando en una tragaperras apuestas de 5-10€ justo en ese momento me suspendieron la cuenta por seguridad No soy a la única persona que le ha pasado esto, ya somos más de 5 personas, a alguna le llevan más de 12 días con la cuenta suspendida. A todos nos dicen que está bajo investigación. SOLICITO una actualización sobre el tema y sobre lo que ha podido pasar, esto no es cosa de una sola persona, nos han robado nuestro dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He cancelado la reserva referenciada ES2025-PBWBIEOE. Y el reembolso del depósito lo han hecho en una tarjeta regalo en lugar de a la tarjeta de débito que he usado para el pago. Alegan que en su política de cancelaciones se establece que de hace el reembolso en tarjeta regalo, no obstante, la misma especifica que si es una reserva flexible se hace el recargo del 100%. Lo mas evidente, es que en la propia reserva pone que se confirma el reembolso y se hará en el metodo de pago en el plazo de 15 dias, es decir, la tarjeta de débito. Al preguntarles por este parrafo varias veces, en todas ellas remiten otra vez a la politica haciendo omisión a mi insistencia en la frase que pone que el reembolso se hara en el metodo de pago. Solicito el reembolso de los 100€ de depósito a mi tarjeta de pago no en un vale de regalo

En octubre de 2024 contratamos un viaje a Zanzíbar en un hotel de 5 estrellas todo incluido junto con los vuelos y traslados. Un mes después de abonar la totalidad del importe del viaje, el cual no se nos permitió fraccionar porque supuestamente ella oferta estaba condicionada al pago inmediato, nos cambian de hotel por overbooking y aunque este último está mucho más alejado lo aceptamos ya que seguía teniendo el resto de condiciones similares. Ayer 24/04/2025 nos comunican vía mail que se cancela la reserva del hotel por supuestas obras, saliendo el 28/04-2025 de viaje. Encima nos comunican que el hotel ofrecido es de inferior categoría 4 estrellas, con menos servicios y más alejados y sin encima ofrecernos ningún tipo de compensación por la diferencia , por todo ello les indicamos que no aceptábamos la propuesta de hotel y menos por el mimos importe y que además teníamos una excursión de Safari contratada por importe de 1300 euros con recogida en el anterior hotel y que necesitábamos cuanto antes una respuesta del nuevo para comunicarlo a la agencia ya que nos informaron que era indispensable conocer estos datos con antelación. Pues bien después de un día y medio, 6 llamadas y dos mail continuamos sin respuesta y sin saber a qué hotel vamos dentro de dos días

Buenos días, hemos realizado los siguientes pedidos a allzone: Pedido numero 489525355 del 24 de octubre del 2024, por un importe 485,87.-€, que nunca fue entregado, sus respuestas fueron "que había sufrido un daño físico y no se puedo entregar en logística" y lo anulamos para que nos reembolsaran el dinero. - Pedido numero 995915341, con fecha 15 de noviembre de 717,54.-€ sus repuestas fueron "que no se había enviado a logística y estaban teniendo demoras", a fecha de hoy, todavía nos dicen que nos lo van a enviar. Envían mails que parecen automáticos. Pero hasta la fecha no he recibido nada y no me han abonado ninguno de los dos importes.

Estimados/as señores/as de Glovo:  Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un problema alimentario con vuestra empresa por el pedido Taco Bell, pedí un quesarito de carne y un crunchywrap de carne y me llegaron ambos de pollo siendo mi pareja alérgico. SOLICITO por las molestias el reembolso completo del pedido y por la falta de empatía de la compañía 29,03e  Se me ha solicitado fotografías acreditativas, pero lamentablemente por el servicio nuevo que han indicado en Glovo, antes resolvías vía chat la incidencia anexando las fotos, las anexé el chat se cerró y me indicaron que me contestarían por correo perdiendo así las fotografías. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Glovo:  Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un problema alimentario con vuestra empresa por el pedido Gramabar Sol. SOLICITO por las molestias el reembolso completo del pedido y por la falta de empatía de la compañía 35,09e  Se me ha solicitado fotografías acreditativas, pero lamentablemente por el servicio nuevo que han indicado en Glovo, antes resolvías vía chat la incidencia anexando las fotos, las anexé el chat se cerró y me indicaron que me contestarían por correo perdiendo así las fotografías. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en febrero de 2020 adquirí por medio de Trip.com un billete de avión de ida y vuelta para volar en mayo del mismo año entre Santiago de Chile y la Isla de Pascua con la compañía aérea LATAM. El importe de dicho billete ascendía a 314,20 euros. El 28 de abril mis vuelos fueron cancelados debido a la crisis sanitaria mundial generada por el COVID-19. A partir de entonces, y a lo largo de un periodo de más de 2 años, reclamé en diversas ocasiones a Trip.com, por teléfono y por correo electrónico, la devolución del importe íntegro del billete debido a la causa de la cancelación y al entorno incierto y limitado de aquel momento, marcado por las restricciones que impedían viajar con normalidad (cabe señalar que otros billetes me fueron reembolsados por otras empresas ese mismo año por el mismo motivo, incluidos vuelos operados por la propia LATAM). De Trip.com únicamente recibí respuestas estandarizadas, evasivas y contradictorias cuyo único resultado ha sido dejar transcurrir el tiempo sin haberme reembolsado el importe de los vuelos que aboné y no pude realizar. SOLICITO, por lo tanto, el reembolso de la cantidad de 314,20 euros, correspondiente al importe de los mencionados vuelos cancelados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En referencia a la reserva número 4299.418.260 para una estancia en el hotel 100% Fun de Tarifa, España, para los días 16 y 19 de Abril. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a enfermedad de uno de los pasajeros, y de acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que recibí una notificación del hotel aceptando el 100% del reembolso A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades, solamente he recibido un reembolso parcial de 257.99 euros, quedando pendientes 128,99 euros. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Sin otro particular, atentamente

Estimado equipo de TicketSwap, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal respecto a la reciente situación ocurrida con la venta de mi entrada para el concierto Lady Gaga: The MAYHEM Ball. El 24 de abril de 2025 recibí una notificación desde vuestra aplicación indicándome que la venta había sido cancelada (adjunto captura de pantalla). Ante esta información, asumí que toda la operación quedaba anulada: venta, cobro y cesión de la entrada. Sin embargo, al ponerme en contacto con una de sus agentes, se me comunicó que se trataba de un error, que el mensaje era automático y que en realidad la venta no estaba cancelada. Este tipo de contradicciones en la comunicación son inaceptables. Me parece un acto engañoso que mina la confianza del usuario en la plataforma. Si el sistema genera automáticamente mensajes erróneos que confunden al cliente, ¿qué valor tienen las notificaciones oficiales que recibimos? En relación con el precio de venta, ustedes afirman en sus políticas que este debe basarse en el valor nominal (incluyendo comisiones del proveedor de entradas) o el último precio de la entrada electrónica publicado por el organizador. En ningún momento he violado esa norma. Al publicar la entrada, verifiqué tanto en TicketSwap como en Ticketmaster que el precio más reciente para este evento rondaba entre 170 € y 180 €, por lo que el precio publicado estaba dentro del margen permitido. Además, la propia plataforma aceptó mi publicación y la puso a la venta sin inconveniente. Tras la venta, recibí confirmación de que el precio final era de 226,15 €, de los cuales recibiría 194,94 €, lo que significa que ustedes obtendrían 31,21 € en comisiones. Por lo tanto, no tengo intención de reembolsar ninguna cantidad adicional. La transacción fue realizada con total transparencia, dentro de los márgenes legales y éticos establecidos por su sistema. Si el comprador no estaba de acuerdo con el precio publicado, debió abstenerse de realizar la compra. De igual forma, si TicketSwap considera que el precio no era válido, no debería haber permitido la publicación ni la venta. El hecho de que ustedes habilitaran la venta al precio indicado representa una aprobación tácita del mismo. Os pido lo siguiente: Cancelar la transacción de forma definitiva. Devolverme la entrada para poder gestionar el reembolso al comprador de forma directa. O bien, mantener la venta según lo acordado originalmente y transferirme el importe correspondiente. Estoy profundamente decepcionado con esta experiencia. He usado TicketSwap en varias ocasiones sin ningún problema, y me sorprende el trato recibido en esta ocasión, especialmente al ver que otras entradas para este mismo evento se han vendido por más del 120 % de su valor original sin consecuencias. Además, el mensaje que he recibido indica claramente que la venta está cancelada (ver captura adjunta). Entonces, ¿por qué se me solicita ahora un reembolso? ¿Debo devolver el dinero antes de recuperar la entrada o viceversa?
Si la venta realmente está cancelada, como indica el mensaje, exijo que se respete esa condición y se me devuelva la entrada sin más demoras. Me preocupa profundamente que esta situación pueda estar ocultando una intención de retener mi entrada para revenderla a mayor precio, lo cual sería aún más grave. Por todo lo anterior, insisto: la responsabilidad no es mía. He actuado de buena fe y según las normas publicadas por vuestra plataforma. Si no llegamos a una solución razonable, me veré obligado a consultar con mi asesor legal para recuperar el valor de la entrada o la entrada misma, según corresponda. Porque, francamente, no tiene ningún sentido que alguien obtenga una entrada para ver a Lady Gaga por 70 €, como si se tratara de un espectáculo de circo. Quedo a la espera de una solución justa, clara y rápida. Atentamente,
Chemsseddine Chemsseddine bessebaa

Estimados/as señores/as: El día 7 de abril hice una reserva de 2 habitaciones habitaciones en el hotel Caesars Palace de Las Vegas. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a un error ya que pensé que habiaa escogido 1 habitacion en vez e dos. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los 3 meses anteriores a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. Me dijeron que 14 dias, ya han pasado 15 y luego me dicen que 20. No hay derecho, son 1.390 euros los que me deben. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto. ID Booking: 2866455429. Codigo de confirmacion: 256-14160132 Sin otro particular, atentamente. Laura Gonzalez