Buenas tardes, compre una tablet el 7/12 y sigo sin recibirla. inicialmente la queria para Noche Buena pero al no recibirla envie mail a atención al cliente advirtiendo que si no llegaba antes de Reyes no la necesitaba puesto que es un regalo para una niña. Me dicen que la cancelación hay que realizarla por teléfono pero es imposible contactar con nadie, he llamado infinidad de veces sin respuesta. A través de la App o la web es imposible cancelar el pedido y he escrito mail a atención al cliente solicitando la cancelación. Tras realizar una reseña en Trustpilot me indican que tengo que cancelar por teléfono pero insisto que es imposible. No quiero la tablet ya no la necesito puesto que he tenido que comprar otra. Ahora me dicen que está enviado pero NO ha sido entregado a la empresa de mensajería (adjunto pantallazo del seguimiento donde pone que no ha sido entregado). No han cumplido los plazos de entrega. NO PUEDO CANCELAR TELEFONICAMENTE SI NO COGEN LAS LLAMADAS, HE LLAMADO COMO 50 VECES. Quiero la devolución del importe íntegro pagado y que no le envíen ya la tablet. Un saludo
