Últimas reclamaciones

Buenos días: El día 24 de marzo me cortaron el servicio de móvil teniendo todos los pagos al día. Tuve que llamar a atención al cliente y el chico que me atendió verificó que estaban los pagos al día que fue un error del sistema y nuevamente me hizo la reconexión. Lo cual me ocasiono muchas molestias y me perjudico ya que no podía contactar con mi esposo. El dia de hoy 25 de marzo recibo otro mensaje de que nuevamente tengo otro recibo pendiente. Llamo a atención al cliente, la cual la primera chica que me atiende me corta la llamada con la excusa de que estaba en otra llamada y se corto. Nuevamente llamo a atencion al cliente y al cabo de hablar 17 minutos me vuelven a cortar la llamada. Estoy muy molesta con la atención y las molestias que me estais ocasionando por lo que solicito que se solucione el problema y solicito también por las molestias y daños causados una indemnización. Adjunto los vouchers de los pagos.

Reclamación contra DRUNI – Pedido nº 1114273693 Por medio de la presente deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Druni por la gestión absolutamente insatisfactoria de una incidencia relacionada con el pedido nº 1114273693. El producto recibido se encontraba completamente seco e inutilizable, a pesar de que el paquete llegó perfectamente embalado y precintado, lo que evidencia que el defecto del producto es previo al envío y no derivado del transporte. En estas condiciones el producto es claramente no apto para su uso, por lo que solicité una solución inmediata. Desde el momento de la recepción he intentado comunicar la incidencia por diferentes vías, sin obtener una atención real. El sistema de atención al cliente de la empresa resulta especialmente frustrante, ya que no existe la posibilidad de hablar con una persona, obligando al cliente a interactuar únicamente con sistemas automáticos o formularios que no conducen a una solución efectiva. Tras dos días intentando gestionar la incidencia, enviando correos y comunicaciones a través de los canales disponibles, finalmente recibo una respuesta estándar en la que la empresa se limita a indicar que la consulta se encuentra “fuera de plazo”, negándose a ofrecer cualquier tipo de solución. Considero esta respuesta inaceptable y contraria a los derechos básicos del consumidor, ya que el producto recibido es defectuoso y, por tanto, debería aplicarse la garantía correspondiente, independientemente de formalismos administrativos que la empresa utiliza para evitar su responsabilidad. Resulta especialmente preocupante que una empresa de la dimensión y presencia comercial de DRUNI gestione de esta manera las incidencias de productos defectuosos, dejando al consumidor sin atención efectiva y escudándose en respuestas automáticas. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que se revisen estos hechos y se inste a la empresa a ofrecer una solución adecuada, ya sea mediante la sustitución del producto en perfecto estado o el reembolso del importe abonado, así como a revisar sus procedimientos de atención al cliente, claramente perjudiciales para los consumidores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado un bono de seis sesiones y solo he realizado una. SOLICITO la devolución del importe de dichas sesiones. Sin otro particular, Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de marzo de 2026 adquirí en su página web 2 collares seresto antiparasitario para perros grandes, 1 collar seresto antiparasitario para gato y 1 Juguete Kong Extreme - Tamaño : L Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, pedido con el plazo de entrega y emails enviados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Catalan Fernandez

Hola realicé un pedido y no me ha llegado y ya casi lleva dos meses...nosé dónde están mis productos y mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2025 adquirí en su  página web el producto Cecofry&Grill Smokin 1100. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de la compra del producto y un par de fotos donde se aprecian los daños causados por defectos de fabricación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/03/2025, tras 4 usos. Han aparecido ampollas y levantado el tratamiento de la rejilla. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución de la parrilla dañada, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas Este es el email enviado a atencionalcliente@privicompras.es qué es el email de la empresa Privicompras : " "adjunto teneis mis Datos bancarios y prueba de vuestro cargo mensual de 18 euros desde octubte 2025 quiero qué me devolvais de forma integra mis 18euros x 6 mess ya qué me estais robando desde el 24 de octubte del 2025 cuando yo jamas compro online no en vuestro comercios en españa con mi tarjeta ING , en total me teneis qué devolver 108 euros, os denunciate sino seguro , Pago regularmente desde el banco el gimnasio y NADA mas Contestarme cuando me lo devolvereis". A muchos españoles Les estan robando, en las redes sociales muchos informant de Como Privicompras.es Les carga mas de 15 euros Al mes porqué si solo por Haber hecho compra punctual online, estan ilegalmente accediendo a todos Los Datos de nuestra tarjeta, esto son hechos por favor Como me vais a ayudar a mi u parar estos robos ? Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/25 adquirí en su página web kingmascota.com el producto Dos collares.seresto para perros de más de 8 kg Han pasado casi 4 meses días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: copia pedido y captura pantalla SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Yo Mirian Algarin expongo : Que que realicé el pago de la solicitud de un título , el cual incluía la entrega/envío del título o documento correspondiente. Sin embargo, se me ha informado posteriormente de que debo desplazarme a una sede concreta para recogerlo, condición que no fue informada previamente ni aceptada en el momento de la contratación. No me dan la solución de mandarlo q la sede más cercana cuando el título tengo que subirlo antes del 31 de mayo por el corte de bolsa. Considero que esto supone un incumplimiento de las condiciones del servicio y una práctica perjudicial para el consumidor. Por ello, solicito: • La entrega/envío del título sin coste adicional, o • Una solución equivalente que respete las condiciones iniciales. En caso contrario, procederé a trasladar la reclamación a las autoridades de consumo.