Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
30/12/2025

Entrega de un vehículo en malas condiciones

Compré un coche Peugeot 2008, el 22 de octubre del 2025, por un importe de 10.875 €. El 24 /10 se detecta un ruido en la dirección, problema al introducir la primera y no funcionaba el aire acondicionado y se reclama el 25/10 y me dan cita para el taller, el 10/11 (dos semanas después). Se recoge el coche el 18/11 y me dicen que han cambiado las copelas de los amortiguadores y que han cargado el gas del aire acondicionado. El 19/11 da fallo de motor y sigue metiendo ruido. Me citan para el taller, el 24/11y no me lo entregan hasta el 19/12, por lo que he estado prácticamente 2 meses sin coche. Al estar su taller en Torrejón de Ardoz, y ser obligatorio llevarlo a su taller, he tenido que proporcionar me un vehículo durante ese período, ya que ellos, no me proporcionaron un vehículo de sustitución. El vendedor me decía que era un ruido insignificante y que no era un problema suyo (tuvieron que cambiar la cremallera de la dirección, sustituir la barra de acoplamiento y soporte del motor y cambiar la batería). Todo esto indica, que el coche se vendió sin estar revisado. En este momento, no sé, si en cualquier momento, tendré una nueva avería. Según la clausula novena del contrato: Si la reparación no se efectúa en un plazo razonable (2 meses no me parece un plazo razonable), la rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente, entre el precio pactado y el valor del bien efectivamente entregado. He reclamado, personalmente, he enviado un burofax, he presentado una hoja de reclamaciones en el Ayuntamiento de Majadahonda y no he tenido ninguna contestación. Solo me han prolongado la garantía por 2 meses más, pero con eso, no me restituyen todos los problemas que me han causado.

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M. G.
30/12/2025
Artikabooks

cancelacion de la reserva

HE MANDADO VARIOS EMAILS ENTRE EL 12 y 14 de DICIEMBRE DE 2025 CON EL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO Y NO CONTESTA NADIE Y ME DICE QUE NO EXISTE EL EMAIL QUE LA EMPRESA PROPORCIONA PARA ENVIAR EL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO. EL PEDIDO ME LLEGA MAÑANA Y NO LO VOY A RECOGER. EXIJO LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO Y LA DEVOLUCIÓN DEL ADELANTO(500€)

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D. P.
30/12/2025

Problema con el reparto

Realice un pedido el cual en ningún momento puse para que lo entregaran en un punto de recogida ya que esta puesta mi dirección de casa, y lo dejaron en un punto pack, sin previo aviso

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F. P.
30/12/2025

Cobro indebido, he pagado solo por un archivo, no para suscripción.

Hola, no he realizado la contratación de una suscripción, solo ha sido para editar un archivo y ya. Han registrado una Suscripción, cuando no la he solicitado. Dar de baja y no volver a cobrar el importe de 29€ que no me he suscrito. Solo me correspondía pagar 0,95 y los pagué.

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Precios engañosos

Buenos días, El día 30 de diciembre de 2025 realicé una solicitud de nota simple a través de Portalderegistros.com. Llegué a esta página creyendo que era la web oficial de los registradores en España por su apariencia y porqué también es la primera que aparece en el buscador de Google. Cuando inicie la solicitud, la web informaba dos tipos de trámites: muy urgente con un precio de 9,90€ y urgente con un precio de 6,90€. Sin ninguna información más de precios. Seleccione la opción urgente por un importe de 6,90€ y al proceder con el pago, en la pasarela aparecía un importe de 0€ creyendo que podría ser una primera validación de la tarjeta o similar pero por mi sorpresa, al final la operación se me cobro un importe de 38,48€ y este no aparecía en ningún lugar, ni en la web ni en la pasarela de pago sino cuando ya se realizo el cargo en el banco. Todo esto es un gravísimo problema, ya que, el precio real del servicio no se indica en ningún momento solo al hacer el pago. Solicito la revisión del caso y que procedan inmediatamente a la devolución del importe. Muchas gracias.

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reembolso

Hola, He solicitado una nota simple con número de solicitud #67289, a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Durante el proceso de solicitud no indiqué urgencia y se envía una autorización al banco con el importe 0 euros, pero se me ha cobrado 30,13 euros. Cuando anteriormente no se indicaba importe. Inmediatamente al darme cuenta he llamado al teléfono de su sociedad 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan en teléfono. Solicito la CANCELACIÓN de la solicitud de la nota registral y la DEVOLUCIÓN del importe cobrado. Un saludo

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No cobro de la cuota de enero

Hola, Desde el primer dia el trato que he recibido desde OCU ha sido nefasto. Primero no me querían cobrar el primer recibo y tuve que pelearme con ellos para que me cobraran dándome indicaciones contradictorias. Tras todo este lio, pregunte qué cuando me tenia que dar de baja. Me indicaron por teléfono que el día 5 se pasaban los cargos y que llamará una semana antes. Llamo una semana antes, pido la baja, nadie me contesta. Me encuentro, ya llamando yo porque nadie me da respuesta con qué la politica es de darse de baja 15 días antes, y me encuentro de nuevo con malas formas. pido una reclamación y me dicen que lo busque por la web, le digo que no lo encuentro y me cuelga. Deja mucho que desear que los que tienen que ayudar al consumidor traten asi a su propio consumidor. Ojala alguien te avisará de que lo peor que puedes hacer para defenderte es pedir ayuda a los defensores del consumidor. Por todo esto, no quiero seguir pagando cuotas, y menos la de enero porun servicio nefasto.

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C. A.
30/12/2025

Compra no entregada, falta de respuesta y solución

El pasado día 28 de noviembre, hice un pedido un la pag web https://nude-project.com/es?country=ES y a día de hoy todavía no he recibido mi compra. Supuestamente, GLS recibió mi pedido el pasado 11/12 a las 13:59, llevo a mi agencia de destino el 12/12 e insisto, sigo sin recibirlo. He estado enviado emails a help@nude-project.com, contestándome una inteligencia artificial, la cual, ya lleva 2 emails sin responderme y evidentemente, sin darme desde el primer día ninguna solución. He buscado algún número de teléfono para ponerme en contacto y es inexistente. Exijo mi pedido o que se me envié el mismo sin tener que abonar ninguna diferencia ya que lo compré en Black Friday y actualmente en la pag web está más caro. Necesito dicho paquete para reyes, creo que lo compré con la suficiente antelación... De verdad que no recomiendo que nadie compre en esta página, no dan soluciones ni ayuda en algo, que está pagado desde el primer minuto.

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Cobro indebido

Buenos días, solicité una nota simple de una finca y además de cobrarme indebidamente, ya que en ningún momento me comunicaron la cantidad, me responden diciendo que no hay nada registrado, cuando sí que lo está. He solicitado la devolución, pero todavía no he obtenido respuesta.

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S. A.
30/12/2025
MyHeritage Ltd.

SUSCRIPCIÓN COBRADA NO AUTORIZADA NI INFORMADA

factura: #31039425 Asunto: Reclamación contra MyHeritage por renovación automática no deseada y solicitud de asistencia para reembolso A quien corresponda, Me dirijo a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para formular reclamación contra la empresa MyHeritage Ltd. por la renovación automática no deseada de una suscripción y el cargo asociado, y solicitar su intervención para obtener la cancelación del servicio y la devolución del importe cobrado. Con fecha 29 de diciembre de 2025, MyHeritage emitió la factura nº 31039425 a mi nombre ANDRÉS ARAGÓN SOSA, correspondiente al “Plan Completo de MyHeritage” para el período Noviembre 2025 – Diciembre 2026, por un importe total de 119,79 EUR (99,00 EUR de cuota más 20,79 EUR de IVA), cargados en mi tarjeta de crédito sin previo aviso. Yo no deseaba mantener dicho servicio ni presté un consentimiento actual y consciente para esta renovación anual. no se presenta de forma suficientemente clara y destacada al consumidor medio, especialmente en las renovaciones anuales sucesivas. En mi caso: 1. Se ha cargado un nuevo año de servicio con un importe relevante (119,79 EUR) sin que yo tuviera identificada de forma clara la fecha de renovación ni el coste final. 2. Una vez detectado el cargo, remití un correo electrónico a MyHeritage en fecha 30/12/25 , solicitando la cancelación inmediata de la suscripción, el reembolso íntegro del importe y la desactivación de futuras renovaciones. 3. Dentro del plazo legal de 14 días naturales desde el cargo, he ejercido expresamente mi derecho de desistimiento y he invocado también la política de “garantía de devolución de 30 días” que la propia empresa anuncia para sus planes de suscripción. 4. Hasta la fecha no he obtenido una respuesta satisfactoria ni la confirmación del reembolso. Desde mi punto de vista, la conjunción de: – renovación automática por defecto, – avisos limitados o poco claros sobre la renovación e importe, y – un proceso de baja poco intuitivo, puede vulnerar las obligaciones de información previa, transparencia y lealtad contractual establecidas en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en la normativa europea sobre prácticas comerciales desleales. Por todo lo expuesto, SOLICITO a OCU: – Que admita esta reclamación y contacte con MyHeritage en defensa de mis derechos como consumidor, instando a la empresa a cancelar definitivamente mi suscripción, desactivar cualquier renovación automática y devolver íntegramente los 119,79 EUR cobrados. – Que valore si la forma de gestionar las renovaciones automáticas y la baja del servicio por parte de MyHeritage puede encajar en el ámbito de las prácticas comerciales poco transparentes o desleales, a efectos de posibles actuaciones colectivas o comunicaciones a las autoridades de consumo competentes. DEBERÍA SER ILEGAL DADO QUE NO SE INFORMA DEL CARGO NI DE QUE TE ESTÁS SUSCRIBIENDO, PODRÍAMOS CONSIDERAR QUE ESTAMOS ANTE UN ENGAÑO SI NO SE NOS DEVUELVE EL DINERO. ESTAMOS EJERCIENDO NUESTRO DERECHO A RECLAMAR COMO CONSUMIDORES. RUEGO NOS DEVUELVAN EL DINERO LO ANTES POSIBLE PARA EVITAR MAYORES RECLAMACIONES. NOMBRE: ANDRÉS ARAGÓN SOSA CORREO ELECTRÓNICO: soriyandres@gmail.com

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