Últimas reclamaciones

Soy cliente de TaxDown desde el año 2021. Tras varios años con un servicio aceptable, desde el año pasado vengo sufriendo incumplimientos reiterados en los tiempos de respuesta del soporte, según el plan contratado. Este año, después de abonar la cuota correspondiente al Plan PRO que tengo contratado y que cubre todas mis necesidades, recibí un correo electrónico confirmando que podía proceder con mi declaración de la renta. Al comenzar a cumplimentar los datos en su plataforma, el sistema me bloqueó el proceso indicando que mi cuenta era “gratis”, a pesar de haber realizado el pago del Plan PRO. Al intentar solucionar el bloqueo, apareció la opción del Plan Full. Como mi tarjeta tiene fondos limitados por seguridad, realicé un intento de pago creyendo que era necesario para desbloquear la cuenta. El pago no se completó como era esperado y mi cuenta no se actualizó, luego no procedi a realizar ningun otro pago. Abrí un ticket de soporte (#85534704). Tardaron casi dos días en responder y, mientras tanto, se me realizó un cargo de 174 euros sin mi consentimiento ni confirmación expresa de la contratación del plan superior. Cuando contacté nuevamente con el soporte, se justificó el cobro indicando que el Plan Full era “el que mejor me encajaba”, a pesar de que el Plan PRO ya pagado era más que suficiente para mi situación. En ningún momento se ha solucionado el problema inicial del bloqueo tras haber pagado el plan contratado. Esta práctica de realizar cargos sin consentimiento claro del cliente, ignorando el plan ya abonado, me parece irregular. En cualquier otro servicio, si un intento de pago no se completa, la empresa no efectúa cobros adicionales sin confirmación explícita. A día de hoy sigo sin poder acceder correctamente a mi declaración y los tiempos de respuesta del soporte siguen siendo excesivamente lentos. Por todo lo expuesto, solicito formalmente a través de la OCU: La devolución inmediata de los 174 € cobrados indebidamente. Quedo a su disposición para ampliar cualquier información que sea necesaria. Atentamente,

Mi nombre es Nicolás Pastor Duran. Tengo una póliza de seguro del hogar con Tuio. El día 24 de marzo se fue la luz en parte de mi casa (cocina y salón). En el resto de la vivienda había luz. Llamé a Tuio y me dijeron que en menos de 3 horas vendría un técnico; al cabo de 4 horas me contactó desde este teléfono (+34 602 11 38 89) un técnico de la empresa On Red. Cuando se le explicó la situación (que no había luz en cocina y salón pero en el resto de la casa sí, lo cual probablemente indicaba que había que abrir la caja de derivación) quiso ver los plomos. Cuando vio los plomos dijo que necesitaba una herramienta que no traía y que nos llamaría por la tarde para venir una mañana y revisar lo que había que revisar (la caja de derivación). A la tarde llamé a On Red para ver cuándo volverían a llamar y se me dijo que el chico había comunicado que nuestra instalación "no cumplía la normativa" y que "había sido manipulada". Dejando de lado la mala gestión (si yo no llego a llamar de vuelta, me puedo quedar semanas esperando la supuesta llamada y sin luz en la cocina), la única persona que había manipulado ese contador había sido otro técnico, el día 08 de febrero de 2025, también enviado por Tuio. Con lo cual, o el técnico que vino el día 08 de febrero efectuó una reparación defectuosa, o el técnico que vino el día 24 de marzo no quiso considera nuestra avería y dijo todo eso únicamente para irse. Lo más grave de todo esto es que yo ahora llamo a Tuio y les consta que mi instalación ha sido "manipulada", con lo cual no envían a nadie más a reparar nada. Desde Tuio no me ofrecen ninguna alternativa, y desde On Red tampoco. Simplemente se pasan el balón. Ayer pasé el día entero llamando a unos y otros, sin obtener ninguna solución a la mala gestión del técnico.

Hice un pedido de medidor de glucosa Siemens y me han enviado medidor de oxígeno sin marca. Les he reclamado pero han hecho caso omiso

Hola el dia 11 de marzo del 2026 hice una compra en enbargos a lo vestia y el dia 12 intente dar de baja el pedido ,pero supuestamemte lo avian enviado ya cosa que es incierta por que el pedido salio el dia 13 ,bueno desisto de el el 16 y todavia no a llegado a las intalaciones de enbargo a lo vestia estando a 12 kilometros de mi pueblo ,me pongo en contacto con ellos via imeil por que telefono no tienen para hablar con una persona real ,solo una grabacion vale,el ultimo articulo que es un canape ponia que le llegaria a su vase del dia 23 de Marzo al 24 tope hora las 21:00 de la noche lo cual es mi sorpresa que hoy dia 25 de Marzo no a llegado el articulo aun no canbia el estado del transportista ,me comunico con ellos y les digo que voy a ir a la sede central que tienen en el poligono el saladar en totana que por suerte es de mi ciudad y encima me dicen que hay no atienden a personas que la unica via es por imeil entonces para mi dejan mucho que desear son 149 € que no me an devuelto aun ,alfinal habra que interponer una denuncia

El pasado Agosto 2025 regalé un bono regalo para dos personas de un "gran menú" en el restaurante Cankook de Zaragoza por un importe de 180 €. Tras reservar la comida para octubre y acudir al lugar en fecha y hora reservado, ne el restaurante esta cerrado, me puse en contacto con es-table (mismo grupo) y nos dijeron que no nos preocupáramos que llamáramos otro dia para reservar porque a partir de Diciembre estarían de nuevo abiertos, y el que bono regalo no caducada. Desde entonces estoy intentando contactar via telefono, mail, redes sociales sin contestación ni solución alguna. Entiendo que estas cosas pueden pasar pero lo primero es contactar con los clientes para informar y devolverles el dinero. Después de casi 7 meses desde la compra, solicito formalmente la devolución del pago realizado sin contraprestación recibida. Un saludo y gracias

Hola, realicé un pedido a EMMA de base y colchón. La agencia de transporte Rhenus el día 24 de marzo me envía un SMS que el envío se entregará el día 25 de marzo de 9:00 a 15:00; pido libre en el trabajo, desmonto la cama anterior para dejar la habitación libre para la nueva y cual es mi sorpresa que sobre las 11.45 de la mañana del día 25 recibo un nuevo mensaje en el que me pone, sin ninguna razón, que mi envío será entregado el día 26 de marzo de 9:00 a 15:00. Se puede ser más poco profesionales??? llamo para reclamar y me dicen que es lo que hay. Motivo una incidencia. Nadie me da más explicaciones. Día de trabajo perdido y habitación desmontada, no me dan soluciones ni explicaciones claras.

Buenas tardes Me pongo en contacto con Vds, por que en Enero inicie un tratamiento odontológico, con la Clinica Dental ORAL STUDIO situada en la Av Diagonal 361 de Barcelona. Hasta dia de hoy solo se me ha realizado la mitad del tratamiento, quedándome sin finalizar el mismo por el cierre de todas las clínicas. Dicho tratamiento esta totalmente abonado a trabes de financiacion. Al tratarse de una practica abusiva, ya que me veo obligado a asumir una financiacion vinculada a un servicio que no se me ha realizado. Solicito la cancelación del crédito asociado, junto con la anulación del contrato. Barcvelona 25/03/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha dado de baja el contrato anual de EDREAMS PRIME que se me cobró en fecha 22-03-2026 se ha dado de baja en fecha 24-03-26. SOLICITO El retorno de la totalidad del dinero del contrato que subía a 99,99€.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Soy una consumidora portuguesa que el pasado 13 de marzo de 2026, realicé una compra en la tienda online de la empresa de cosméticos española DRUNI, S.A. El producto solicitado fue un perfume de la marca Chloé de 75 ml, por un valor de 56 €. El pedido llegó el 17 de marzo. Al ser contactada por el repartidor, le solicité que dejase la caja en el mostrador de recepción de mi lugar de trabajo. Cuando fui a recoger el paquete, noté de inmediato que no tenía el peso esperado (unos 400 g). En ese momento me di cuenta de que me habían entregado una caja completamente vacía (incluso al agitarla, era evidente que no había nada en su interior, solo se oía el ruido del papel suelto). Inicialmente, pensé que podría tratarse de un error fortuito en el almacén, por lo que contacté con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. Recibí una respuesta automática indicando que debía usar los formularios de la web. Así lo hice, seleccionando la opción "Pedido no recibido". Recibí otra respuesta automática que no aplicaba a mi problema. Cumplimenté un nuevo formulario como "Pedido completamente erróneo" y obtuve otra respuesta automática. Posteriormente, tramité una solicitud de devolución que fue cancelada por la empresa, y un último formulario en la categoría "Otros", al cual respondieron automáticamente pidiéndome una foto del producto, a pesar de que ya había explicado claramente que no recibí nada. Tras estos intentos fallidos, busqué un contacto telefónico. En la web indican un número español disponible para WhatsApp, pero al intentar agregarlo, la plataforma informa que dicho número no está registrado. Ante esta situación, contacté con la transportadora TIPSA para verificar el peso registrado del paquete. Me respondieron que el peso era de "0,12 g". Entiendo que se refieren a 0,12 kg (120 g), lo cual confirma que el peso era considerablemente inferior al debido. Solicité un comprobante y la transportadora me envió una captura de pantalla (print) que confirma, efectivamente, el peso de 120 g. Al investigar opiniones sobre la empresa, encontré numerosas valoraciones extremadamente negativas en diversas plataformas (como el Portal da Queixa). Muchos clientes denuncian no haber recibido sus pedidos o haber recibido cajas vacías, recibiendo como respuesta que la empresa no se hace responsable. Es evidente que mi caso no es un error aislado, sino una situación recurrente de esta empresa. Tengo en mi poder todas las pruebas de esta ocurrencia y estoy dispuesta a proporcionarlas. No obstante, al intentar adjuntarlas a esta reclamación, se produce un error en el sistema. Por todo lo expuesto, solicito por favor su ayuda para obtener el reembolso de mi compra.

Hola, perdón pero me había confundido de número de caso. Reembolso resuelto, compañia devuelve al Banco cantidades cobradas, y que son dos . Una me la mandaron a los 4 días de realizar 2 consultas de números telefónicos y otro recibo que apareció hoy del dia 20 Marzo???Ya estaba todo en reposo, y ahora aparece éste recibo para fastidiarlo todo. Les ruego cumplan su palabra y retiren éste último recibo.< gracias anticipadas. Os mando lo que me respondisteis: I want to personally apologize for the experience you’ve had with us. We truly regret any frustration or inconvenience this may have caused you. Please know that we take your concerns seriously, and under new management, we are actively working to improve and make meaningful changes. As part of resolving this for you, we have canceled your subscription with immediate effect and issued a full refund of 29.99 EUR to your original payment method. You can expect to see the funds reflected in your account within the next 7 business days, depending on your bank and card issuer. We appreciate your patience and the opportunity to make things right. If you’re satisfied with how we’ve handled your concern, we’d be truly grateful if you would consider updating your review to reflect your experience with us. Thank you again for your time and understanding. If there’s anything else we can do, please don’t hesitate to reach out. Best regards, Dairo Customer Success Manager. FERNAMON743951