Reembolso billete

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Burgos al de Granada, que tenía su salida a las 11:54 horas del día 24 del mes de Septiembre de 2026 . El billete tenía un coste de 84.10€. Nº de pasajeros: 1 He solicitado el cambio de fecha de viaje y me lo han negado, indicado que es Renfe quien lo gestiona. He procedido a llamar hoy 16/09/2026 a Renfe y me indican que las anulaciones y cambios debe realizarse por edreams. Además ayer solicité en numerosas ocasiones la hoja de reclamaciones y me la negaron cada una de las veces. Debido a ellos también solicito la baja inmediata de edreams prime desde hoy misma y que no me hagan ningún cargo más. SOLICITO el reembolso del importe de mi billete. Sin otro particular, atentamente.

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