Últimas reclamaciones

Buenos dias realice un pedido dell articulo adidas Chándal Woven TAMAÑO: XXL con fecha 18 de diciembre, el cual llego correctamente al domicilio a traves de la empresa SEUR el pasado 18/12/2025. El articulo era para un regalo pero la talla no era adecuada ni ha sidodel agrado de la persona. Intentamos cambiar en tienda fisica pero no tenia el albaran de entrega, aunque si los datos de la venta y del repartidor en mi correo electronico. Me pidieron un duplicado del ticket de compra y me dieron un telefono de atencion al cliente para que me lo gestionaran. Tras un buen rato al telefono en espera, colgue porque nadie atendia. Seguidamente manda un correo electronico con fecha 29/12/2012, al departamente de att al cliente solicitando el duplicado del ticket, pero no he recibido resspuesta. Hoy he tratado de hacelo a traves del centro de devoluciones pero el enlace no funciona. A traves del formulario de contacto de la web me piden numero de pedido(que tengo) y del articulo(? que desconozco) Dado que hice la compra como invitado (sin registro), he tratado de regsitrarme por ver si puedeo acceder mas facilmente , pero no me permite registrarme, a pesar de haber cumplimentado correctamente todos los datos. (al confirmar el formulario aparece un mensaje de "no es posible/ failed". Me siente impotente por no poder acceder a la devolucion de forma tan facil e intuitiva como fue la compra, para la cual no fue necesario tan siquiera el registro. Se trata de un articulo de 65 euros que no puedo utilizar y mi pretension era cambiarlo por otro, pero visto el mal servicio posventa quiero que se me facilite la devolucion y se me reintegre el dinero.

DESPUES DE UNAS INCIDENCIAS DE PARTE DE A TU HORA EXPRESS PONE QUE EL PEDIDO HA SIDO ENTREGADO, PERO QUE ES UNA MENTIRA NO SE PUEDE CONTACTAR CON ELLOS

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Por medio del presente escrito formulo RECLAMACIÓN en relación con la decisión definitiva de no renovación de mi póliza de asistencia sanitaria nº 674344, con efectos a partir del 1 de enero de 2026. Según la información facilitada por la Entidad, dicha decisión se fundamenta en un supuesto uso indebido de servicios ocurrido en el mes de junio de 2025 en el centro Assisport. EXPONGO LOS HECHOS: 1. En junio de 2025 acudí a una visita de nutrición en el centro Assisport. 2. Antes de recibir el servicio no se me informó del precio concreto de la visita ni verbalmente ni por escrito, ni a través de correo electrónico, ni mediante los canales informativos habituales de la Entidad. 3. La información disponible en ningún momento indicaba de forma clara el coste específico del servicio, resultando ambigua e insuficiente para que el asegurado pudiera conocer el importe real antes de aceptar la prestación. 4. Una vez finalizada la consulta se me reclamó el pago de 96 €, importe del que no había sido advertido previamente. 5. Manifesté mi disconformidad y, como muestra de buena fe, aboné 48 €. 6. Posteriormente presenté reclamación escrita explicando los hechos y solicitando aclaraciones (correo enviado el 22/08/2025), sin haber recibido respuesta. 7. Con posterioridad, la Entidad ha confirmado la no renovación de la póliza, sin aportar una explicación concreta y detallada de por qué estos hechos se consideran constitutivos de un uso indebido ni por qué justifican una medida tan grave. Deseo dejar constancia de que no discuto que el servicio pudiera ser de pago ni que no estuviera incluido en la cobertura de la póliza, sino la falta total de información previa, clara y específica sobre el precio del servicio, así como la adopción de una medida extrema sin haber atendido mi reclamación ni valorado mi versión de los hechos. Considero que la decisión adoptada no resulta proporcionada a los hechos descritos ni se encuentra suficientemente justificada, al tratarse de un desacuerdo administrativo puntual que no puede equipararse a un uso indebido de los servicios asegurados. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. Que se revise la decisión de no renovación de mi póliza. 2. Que se me facilite una explicación clara, concreta y motivada por escrito de los motivos que han llevado a considerar estos hechos como causa suficiente para la no renovación. 3. Confirmación de la recepción de la presente reclamación.

Hola buenos días, el dia 04/07/2025 os compré una casa en Petrer,pasado un tiempo y con la temporada de lluvias nos dimos cuenta de que entra agua por todas partes de la casa (llueve dentro de manera literal) entra agua por la buhardilla en el cual se me ha hecho un agujero incluso en uno de los puntos,entra agua en el descansillo,escaleras, tanto en la parte de arriba como en la escalera de abajo,por el tragaluz de la cocina,por el lavadero,por la puerta de entrada,vamos por todas partes,lo dicho llueve dentro,por culpa de eso se me han hecho grietas por todas partes después de el dineral que me he gastado en pintar toda la casa,os mando whatsapp al teléfono de Yolanda indicándoos el problema que es la que me atendió desde el primer momento y me contestáis que como la mujer no lo sabía nada se puede hacer, imposible que la antigua propietaria no supiese que la casa tenía este problema con la cantidad de agua que entra por todas partes,con lo cual ruego que se hagan cargo tanto de las reparaciones como del costo de las mismas ya que yo compré una casa lista para entrar a vivir Un Saludo

Buenas tardes, realice una compra en Zara de forma on line, desde el pasado día 22 diciembre se supone que el envío 357106744135 está en reparto ( adjunto captura), hasta el día de hoy día 30 sigo esperando. He reclamado en atención al cliente, con la respuesta: "Reclamo entrega a responsables de almacén" he llamado a los números habilitados que constan en la web de SEUR, 922-10-10-10, 928-13-17-00, 928-79-98-99, después de estar en espera más de 5 minutos la llamada se queda en silencio y en consecuencia se cuelga la llamada, ME PARECE UNA TOMADURA DE PELO y UNA VERGUENZA.

El pasado 27 de diciembre tuve un siniestro contra un jabalí. Fui a urgencias donde me informan que tengo dos costillas fisuradas y problemas cervicales lo notifico a la Mutua y.... Sorpresa me informan que a pesar de tener un seguro a todo riesgo al no chocar contra otro vehículo, no tengo derecho a asistencia sanitaria. Llamo de nuevo y otro agente me dice que si y me manda un correo donde lo dice. Pero al transferirme al agente de asistencia sanitaria me vuelve a decir lo de antes ( no tiene asistencia médica). En mi póliza pone lo contrario por lo que considero que me han robado el dinero y jugado con mi salud. Desaconsejo que contraten con la Mutua Madrileña solo son amables para contratar. A la hora de cumplir con sus obligaciones son inoperantes y mal educados.

Buenos días. Hago esta reclamación porque ya ha ocurrido este caso en varias ocasiones. Me he puesto en contacto con el soporte de correos express sin conseguir nada porque solo responden como robots, tanto por correo, teléfono o incluso X. Desde hace varios meses, ningún paquete que viene de esta compañía es entregado en mi domicilio. En todos los envíos indican que no estoy en mi domicilio y lo dejan en un punto de recogida. Hoy es la última vez que ocurre. Ni se ponen en contacto, ni acuden al domicilio a comprobarlo. Simplemente lo entregan todas las veces al punto de recogida directamente. No permiten presentar reclamaciones, ya que no se puede gestionar estando el envío en el punto de recogida, y esto es lo que te responderán por todos sus canales de ayuda, sin posibilidad de presentarla. En número de cliente puede consultarse el número de envío Un saludo.

Hola, realice un pedido a fecha de 15 de diciembre. Número BKABBCUCB Nos gustaría saber dónde está ya que he escrito por todos vuestros canales sin obtener respuesta

Hola. En la factura tanto de noviembre como de diciembre de este año 2025 me habéis efectuado un cargo de 3,99 euros de un proveedor de servicios superchef 67694091. Esto parece ser una suscripción de la cual yo no tengo conocimiento. Deseo bloquear esta suscripción para que no vuelva a cargarse ningún importe a mi cuenta. Asimismo, SOLICITO recuperar el importe que se me ha cargado por esta suscripción no deseada durante el mes de noviembre y diciembre del presente año, pues yo no he contratado este servicio y entiendo es la empresa MASMOVIL quién me lo ha cobrado sin mi consentimiento. Y es MASMOVIL la que tiene que cuidar que no entren en los teléfonos de clientes indebidamente. El cargo es al teléfono 630681061. Un saludo y espero que resuelvan con prontitud mi caso. Un saludo. Rocío.