Últimas reclamaciones

Realicé una incidencia debido a que el equipo TV CECOTEC A Series ALU00050 tenía problemas de visualización de colores debido a las malas calidades de su panel. Geatione la incidencia en el 02 de junio. Aproximadamente el 25 de junio vinieron a recoger la empresa de transporte el equipo dañado para su reparación gracias a que llame de nuevo para que reclamaran a la empresa de envíos. Finalmente el 11 de julio me comunican que me enviarán un nuevo equipo como sustitución del equipo que se habían llevado. Trato de ponerme en contacto con ellos a través del servicio al cliente los cuales me dicen que han pasado la incidencia a un departamento superior dado que actualmente no se está gestionando el envío. Son más de 2 meses con una incidencia abierta para que ejerzan su obligación de reponer o reparar el equipo que se encuentra en plena garantía de sus 3 años.

Abro reclamación por la mala calidad de venta y postventa de esta empresa, y que a día de hoy, casi 2 MESES después de realizar el pedido sigo sin poder utilizarlo por venir incompleto (Una lampara de techo y viene sin el soporte del techo) con incidencia abierta y sin contestación alguna. Dejo a continuación las fechas y episodios: 3 de Junio: Pedido Realizado 11 de Junio: Pedido Enviado Fecha entrega aproximada 20-27 de Junio 30 de Junio: No recibido Llamada para avisar de que el pedido aún no llegó. Responden que hablaran con el transportista 3 de Julio: Pedido recibido después de tener que llamar. Un mes desde que se realizó 7 de Julio: Incidencia abierta por pedido incompleto Al ir a colocarlo veo que falta el enganche al techo, abro incidencia 8 de Julio: Que mandan la incidencia a calidad 10 de Julio: Que efectivamente esa pieza tenia que venir en la lampara Respondo, Que no, que no vino y adjunto fotos, y otro correo de queja. 11 de Julio: Que están revisando la incidencia y que esa pieza suelta no me la pueden enviar, dicen: No disponemos de stock de estos componentes por separado en este momento, por lo que la única solución viable es proceder con el cambio completo de la MAHALA Lámpara de techo. Le informo que se ha tramitado la devolución y el nuevo pedido de 1x MAHALA Lámpara de techo La entrega y la recogida se gestionará el mismo día por lo que, Le pedimos tener la MAHALA Lámpara de techo sin herrajes preparada y embalada para la recogida. Una vez sea expedido, recibirá un email con la información del envío. Respondo que espere que no tarden tanto en el envio como la primera vez. 14 de Julio:Me contestan: Entiendo perfectamente su preocupación respecto al tiempo de espera y la necesidad de estar haciendo seguimiento constante. Quiero asegurarle que estamos haciendo todo lo posible para que esta vez el proceso sea mucho más rápido y eficiente, evitando cualquier demora innecesaria. 22 de Julio: Después de 8 días aún no se nada de la incidencia y de la lampara y envio correo. 24 de Julio: A día de hoy sigo sin tener contestación y envio otro correo. Ya van casi dos meses desde que hice el pedido, y casi 20 desde que abrí la incidencia, sigo sin poder usar el pedido realizado y sin contestación. Espero que lo solucionen cuanto antes o si no la devolución integra del dinero.

Buenos dias, Desde hace algun tiempo intento cancelar mi cuenta en DB, pero al contactar con DB-online, no consigo respuesta satisfactoria. El 4 de junio les comuniqué mi intención de cancelar la cuenta. El 8 de julio volví a enviarles un correo. Comunicaciones enviadas al correo: db-online@db.com Recibo contestaciones genéricas, y una dirigiéndome a mi oficina, la cual no tengo. Recientemente me han llamado para pedirme cubrir los negativos de la cuenta debido a las comisiones que van cargando, y que no crea que deba pagar si se han producido en los dos últimos meses.

Me pongo en contacto con ustedes porque, al efectuar el pago a través de su página web para solicitar la nota simple de un domicilio (importe reflejado: 6,90 €), se me solicitó una autorización para registrar mi tarjeta para futuras compras, supuestamente sin coste (0 €). Sin embargo, dicha autorización ha supuesto un cargo en mi tarjeta por importe de 38,48 €. En ningún momento he aceptado dicho cargo, que incluso podría haber dejado mi cuenta en saldo cero. Por lo anterior, solicito que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para proceder con el reembolso de la cantidad indicada.

Quiero compartir la mala experiencia que tuvo mi padre con la aseguradora Pelayo, para que otras personas lo tengan en cuenta antes de contratar con ellos. Mi padre, de 72 años, sufrió una avería en su coche en plena autopista cerca de Fraga, en mitad de la noche, a las 2:00 de la madrugada, con frío y lluvia. La grúa sí acudió para llevarse el vehículo, pero lo más grave es que dejaron a mi padre completamente solo en el arcén de la autopista, sin ofrecerle traslado a un lugar seguro. Alegaron que no había taxis disponibles y que "se buscara uno él mismo", prometiendo que luego se lo reembolsarían. Estamos hablando de una persona mayor, sola, a esas horas y en esas condiciones. Increíblemente irresponsable e inhumano. Mi padre lleva más de 20 años asegurado con Pelayo, sin haber hecho un solo parte, y cuando realmente necesitó apoyo, la compañía le dio la espalda. Muy decepcionado. No recomiendo Pelayo a nadie. En una situación crítica, demostraron no estar a la altura.

Hola, realicé mi pedido el día 2 de junio y a los 15 minutos realicé la devolución, es decir, el pedido aún no había sido procesado. He contactado más de 5 veces con atención al cliente, para preguntar porque no he recibido el reembolso aún y me contestan que realizarán la reclamación porque habrá sido un error… bien, pues después de 3 reclamaciones supongo que he dado por perdido mi dinero.

Hola, en febrero realicé la compra de Xiaomi Eléctrica Scooter Elite ES pero con un mes de uso se ha roto, envié para reparación B2XXOMI5444677 En 16 de mayo me avisan que no poderá se reparado y que harían el reembolso pero hasta hoy 24/07/2025 no hicieron el reembolso de 349,99€ , yo llamo cada semana para saber cuánto tardará y ellos sempre dan excusa. Quiero mi reembolso.

hola en la reclamacion para devolver una bateria quisiera me enviasen otra igual a la que tengo en mal estado esta es: tudor 602 60ah

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de marzo de 2025, adquirí en su aplicación Miravia el producto iPad (Apple 2022, 10.ª generación, 10,9”, Wi-Fi, 64 GB / 256 GB), vendido por la tienda Miraelectric, cuyo nombre fiscal registrado es Pusti Technology S.L. El número de pedido es 7231019076980 y el importe total fue de 399 € (311,13 € con descuentos aplicados). El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de la garantía, ya que a comienzos de julio de 2025 ha fallado el cable de carga original incluido con el producto. Puestos en contacto con el vendedor, se me ha denegado la aplicación de la garantía legal, limitando la respuesta a una compensación económica de 10 €, inferior al valor real del accesorio defectuoso (25 €) y sin ofrecer reparación ni sustitución, tal como exige la ley. El uso ha sido completamente adecuado y el daño se ha producido dentro del periodo legal de garantía. Asimismo, Miravia se ha limitado a reenviar un mail al vendedor y, al no recibir respuesta, ha comunicado que no va a intervenir más, negándose a ofrecer solución alguna o a aceptar una reclamación formal por escrito, alegando que “no disponen de hojas de reclamaciones”. Esto contraviene lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en materia de derechos de los consumidores, así como la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), que obliga a las plataformas a garantizar la trazabilidad de la compra, el cumplimiento de las garantías legales y ofrecer mecanismos eficaces de reclamación. Por todo lo anterior, solicito que Miravia, como intermediario responsable en la transacción, proceda a exigir al vendedor la aplicación de la garantía legal y, en caso contrario, me proporcione una solución directa como consumidor, ya sea mediante: – La sustitución del accesorio defectuoso. – O el reembolso del importe correspondiente al cable original. Todo ello, en el plazo más breve posible y conforme a la legislación vigente en materia de protección al consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Compré un par de espejos en TheBath y uno me vino roto. Llamé a las 48 horas de la entrega para notificarlo y me indicaron que no pueden hacer nada ya que solo tenía 24 horas para hacerlo. De saber que solo tendría 24 horas para indicar daños en mi compra, no la hubiese realizado, es después de hacer la compra es que te lo indican, en vez de advertirlo antes.