Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de septiembre de 2025, tenía una reserva con ustedes, número 137663807. Tras estar esperando más de hora y media en el punto de encuentro del aeropuerto de Sevilla, llamar a diferentes números de teléfono y escribir por WhatsApp al número facilitado (todo ello sin respuesta), tuvimos que coger un Cabify para llegar a la nave y recoger el coche. Al llegar a la oficina, hay dos empleados que nos indican que una compañera acaba de salir hacia el aeropuerto a recoger clientes. Clientes que llevaban el mismo tiempo que nosotros esperando en el punto de encuentro o incluso más. Aparte de esto, teníamos que conducir hasta Tarifa para asistir a una comida a la que, por supuesto, no llegamos. No me parece normal el tiempo de espera. Media hora puede ser aceptable, pero perder hora y media de mi viaje esperando en un parking y tener que coger un Cabify, me parece descomunal. Aparte de esto, me dieron una dirección de correo a la que podría escribir para poner una reclamación y solicitar la devolución del dinero. Me llegó un correo por parte de Wiber diciendo que en un plazo de 30 días me darían respuesta y no he recibido nada. Volví a escribir al cabo de los 30 días y sigo sin respuesta. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS 15,76 EUROS GASTADOS EN CABIFY PARA PODER LLEGAR A RECOGER EL COCHE ALQUILADO. SE ADJUNTA EL COMPROBAMTE DE PAGO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal contra la compañía VTP Cabify por el cobro indebido de un servicio de transporte cuyo importe final no coincidió con el precio inicialmente ofertado ni fue en ningún momento aceptado por mi parte. El pasado sábado, 25 de octubre de 2025, alrededor de las 23:00 horas, solicité un servicio de Cabify desde la Estación de Atocha hasta mi domicilio. El precio mostrado en la aplicación al confirmar el viaje era alrededor de 9,96 € (sin llegar a los 10€), importe que acepté al contratar el servicio. No obstante, a las 23:45 horas se efectuó un primer cargo de 6 € en mi tarjeta, que posteriormente fue cancelado por la propia empresa (adjunto justificante). Posteriormente, al revisar los movimientos de mi cuenta, constaté que el día 26 de octubre a las 02:11 horas, Cabify efectuó un cargo de 23,26 €, correspondiente supuestamente al mismo trayecto, con el siguiente desglose: Precio base: 11,60 € Suplemento de servicio: 1,11 € Cargo por alta demanda: 10,49 € Deseo dejar constancia de que en ningún momento se me informó de la modificación del precio ni se me solicitó consentimiento para el cobro de dicho importe, que supera con creces el precio inicialmente ofertado y aceptado. He intentado en reiteradas ocasiones resolver esta incidencia a través del servicio de atención al cliente de Cabify, sin obtener una solución satisfactoria: En su primera respuesta, la compañía se limitó a ofrecerme una compensación de 5,38 € en saldo promocional, cantidad que resulta totalmente insuficiente y ajena a la diferencia real cobrada. En su segunda comunicación, tras indicar que habían realizado una “búsqueda exhaustiva”, afirmaron que el precio correcto del viaje era 17,88 €, importe que no coincide con ninguno de los precios anteriores ni con el realmente cargado a mi cuenta (23,26 €). Adjunto evidencia documental de ambas comunicaciones y de los movimientos bancarios correspondientes. Como consumidora, considero que estos hechos constituyen una práctica abusiva y contraria a los principios de transparencia y consentimiento contractual, al haberse efectuado un cobro sin mi autorización y por un importe no informado previamente. Cabe recordar que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 60 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el empresario está obligado a informar de manera clara, veraz y completa sobre el precio total antes de la contratación, y que cualquier cobro no consentido puede ser reclamado como cobro indebido conforme al artículo 1895 del Código Civil. Por todo lo anterior, SOLICITO: El reembolso íntegro del importe de 23,26 €, cargado sin mi consentimiento, y la regularización inmediata de la situación, dejando sin efecto dicho cobro. Sin otro particular, y a la espera de una pronta resolución favorable, les saluda atentamente, A.

Buenas, esta es ya la segunda reclamación que escribo. El pasado 16 de octubre realice la contratación de un servicio de 24 noches de hotel por 199 euros, junto a otros dos amigos que tambien lo adquirieron. Cuando realizamos la contratación, la señorita con la que hablamos nos aseguró poder realizar la devolución cuando queramos, dentro de los 14 días, sin ninguna clausa extra. Pues hablando más tarde con ellos me deniegan la devolución, me dicen que es porque el servicio es una promoción subvencionada (cosa que no se me comentó en la primera llamada), y a parte niegan que la señorita de la primera llamada me comentó que podía realizar la devolución. El colmo es que a mis dos amigos si le han realizado la devolución, pero a mi no, siendo el mismo caso exacto para los 3. Cuando pido la grabación de la llamada para verificar que la primera señorita me dijo todo lo que les he contado, me deniegan la grabación, lo cual incumple el reglamento general de protección de datos y ley organica 3/2018, la cual dice que tengo derecho a acceder a cualquier grabación en la que haya participado, especialmente si se ha utilizado para formalizar un contrato verbal. Por tanto, exijo: - La grabación de la llamada en la que se realizó la contratación - La devolución del importe abonado En caso contrario procederé a denunciar la situación ante un juez, ya que se me mintió expresamente en la llamada de contratación y, a parte, os negais a ofrecerme la grabación de la llamada (lo cual está prohibido por ley)

Hola, en noviembre se dio de baja el servicio con Dazn, tanto por chat como por vía mail. A pesar de la baja ellos siguieron cobrando la cuota y ampliando un año mas la suscripción. Por lo tanto solicito el reembolso de lo que se ha cobrado erróneamente que haciende a 209,93 euros y que den de baja el servicio a febrero del 2025. Este mail ya no esta operativo: Inaki.Arana@rhenus.com el vigente es Ignacio Arana :ignacioarana1961@gmail.com gracias y saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 2 de octubre solicité una nota simple. y la información referente al pago es poco clara y da lugar a confusión. Al seleccionar nota simple y rellenar los datos identificativos, la segunda página que es directamente la del pago, indica dos importes, uno para urgente y otro para muy urgente, los cuales en ningún sitio indica que es un suplemento a otro importe, dando a entender que este es el precio a pagar por el servicio. Inmediatamente después pide los datos de pago, y es más abajo en la web, en pequeño, dónde indica un importe de 24.90€, el cuál tampoco indica que se sumará al que escojas más arriba. La información de los 24.90 es poco vistosa y no es clara, no sabiendo hasta que aceptas el pago el importe total que se te va a cobrar. Solicito devolución de la diferencia del importe, además de que se haga aclare esta información en la web y no de lugar a error. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14/10/2025 envié mi teléfono iPhone 13 Pro Max en perfecto estado (salvo la carcasa trasera, desperfecto que incluí en la descripción del artículo) para su renove por importe de 210 €. El reacondicionador el 20/10/2025 cuando el teléfono llega a sus instalaciones alega un daño inexistente en la cámara trasera, ofreciendo una contraoferta de 135 €, aportando la única "prueba" de probar la cámara trasera frente a la pantalla de un ordenador con el fondo en blanco utilizando el Zoom en el X3 y en modo retrato (ahí no se aprecia la calidad de la cámara). He remitido a Back Market y Nest Green vídeos y fotografías que demuestran que la cámara funcionaba correctamente. Sin embargo se le ha exigido a Nest Green pruebas relevante como un vídeo que verifique esa supuesta cámara averiada corresponde con mi Iphone en el plazo de 1 día laborable, el plazo ya ha pasado y no obtengo respuesta. Llevo ya 1 semana enviando correos con más pruebas y el tiempo de aceptar o rechazar la contraoferta se me agota. He leído que no soy el primer caso, además de que me ha ocurrido con el transportista UPS y he utilizado el kit gratuito que Back Market proporciona. Solicito que se obligue a las partes a respetar el precio inicial acordado (210 €) o, en su defecto, que se me devuelva el terminal en el MISMO ESTADO en que fue entregado.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de agosto (pedido 1908) y 31 de Agosto (pedido 1916) adquirí en su página web www.ikulls.com los productos estanterías colgantes ARKIA y consola LIVRA Han pasado cerca de 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Pedidos -Emails de contacto y reclamación de estado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Francisco Sola telf 626919461

Hice una compra en AE el día 6 de octubre. Tenía que llegarme a más tardar el 15 de octubre.Enviaron el paquete por ecoscooting y lleva muchos días “saliendo a reparto” y cada noche pone que el cliente pidió cambio de día,cosa que es mentira. He contactado y puesto queja a la empresa de reparto que siempre dice que lo va a arreglar y no lo arregla.He contactado a AE varias veces y no me dan soluciones,la última vez me ha dicho que pida un reembolso pero el reembolso me lo deniegan ellos mismos porque el paquete consta de nuevo cada día en reparto. Lo único que me dicen es que contacte con ecoscooting pero yo la compra la hice a AE y son ellos los que contrataron esa empresa,así que el servicio me lo tiene que dar AE,es AE el que tiene que preocuparse de llamar a la empresa de reparto,es AE que me tiene que dar una solución y no me la dan,sigo sin mi compra y las “soluciones” que ellos me dan ellos mismos me la deniegan…Cuando va a dar servicio al cliente AE?

Hola, realicé un pedido de dos teléfonos Xiaomi 15 Ultra 5G dual sim 16GB RAM 512GB plata por un importe de 1.844,34 euros el día 26/06/2025 y tras demorarse la entrega varias veces, finalmente nos dicen que no hay el producto, por lo que procedemos a cancelar el pedido y reclamar la devolución del dinero. Nos dicen que se está tramitanto el reembolso pero después de mucho tiempo, no dan ya señales y 4 meses después siguen sin devolver el dinero.

Hola me han incluido en el fichero de deudores Badexcug, por un prestamo que jamas he solicitado, ni he recibido ningún producto ni los datos bancarios son mios. Esta denunciado ante la policia con num 24529/25