Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesitaba un cambio de dirección por un problema de horario en la dirección de entrega y no ha habido forma de contactar por teléfono con la sucursal de Valladolid de correos exprés 983 300977. No se contesta a la petición de la empresa vendedora que según ellos hacen dicha petición y tampoco el contacto que me dan a mi con el siguiente número 636 478291, que me dicen que me llaman y no lo hacen. Poseo pantallazos de todo para justificarlo. El número de seguimiento es: 990003375117859. SOLICITO saber si el envío se puede mandar a otro punto de recogida o se devolverá a origen, ya que como ya puse en su conocimiento, me es imposible en el horario que el establecimiento tiene ahora. No es el mismo horario que otros años. Sin otro particular, atentamente. Espero sus noticias. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesitaba un cambio de dirección por un problema de horario en la dirección de entrega y no ha habido forma de contactar por teléfono con la sucursal de Valladolid de correos exprés 983 300977. No se contesta a la petición de la empresa vendedora que según ellos hacen dicha petición y tampoco el contacto que me dan a mi con el siguiente número 636 478291, que me dicen que me llaman y no lo hacen. Poseo pantallazos de todo para justificarlo. El número de seguimiento es: 990003375117859. SOLICITO saber si el envío se puede mandar a otro punto de recogida o se devolverá a origen, ya que como ya puse en su conocimiento, me es imposible en el horario que el establecimiento tiene ahora. No es el mismo horario que otros años. Sin otro particular, atentamente. Espero sus noticias. Gracias

Estimados señores: El día 10 de agosto de 2026 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la reparación de un aire acondicionado DAIKIN que no refrigeraba lo suficiente, para lo cual se realiz o l recarga de gas con sellado de fuga. Sin realizar una comprobación final de temperatura tras la reparación porque los operarios no habian traido el termómetro correspondiente para dicha comprobación. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: El aire acondicionado sigue sin refrigerar (igual que antes de la reparación). Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas porque ni siquiera he conseguido hablar con ellos por teléfono. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto factura de la reparación donde figura el concepto de la reparación, la garantí de la misma y la cantidad pagada (936€+21%IVA (196.56)= 1132.56€ Sin otro particular, atentamente

A SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR ASUNTO: Operación no autorizada con tarjeta PASS por importe de 94,27 € y ausencia de validación móvil Reclamo a Servicios Financieros Carrefour por una operación realizada con mi tarjeta PASS el 13/07/2026, por importe de 94,27 €, que no reconozco y que no he autorizado. La compra se realizó a través de una página web que, según la información de la que dispongo, habría sido intervenida posteriormente por la Policía en relación con los hechos . Desde el momento en que tuve conocimiento de la operación, comuniqué a Carrefour que no la había realizado ni autorizado y seguí todas las instrucciones que me facilitó la entidad para presentar la correspondiente reclamación. He aportado toda la documentación solicitada en varias ocasiones, incluso mediante certificado digital, por lo que Servicios Financieros Carrefour dispone de toda la información necesaria para investigar lo sucedido. Sin embargo, han transcurrido aproximadamente dos meses sin recibir una respuesta de fondo ni una resolución motivada. Hay un aspecto especialmente relevante que Carrefour debe aclarar: no recibí ninguna solicitud de validación móvil y no realicé ninguna confirmación desde mi teléfono para autorizar esta compra. Por tanto, solicito que Servicios Financieros Carrefour explique y acredite cómo se autenticó esta operación y qué evidencia objetiva tiene de que fui yo quien prestó consentimiento para realizarla. No considero suficiente que se indique simplemente que la operación se realizó utilizando mi tarjeta. Si se afirma que la operación fue autorizada por mí, debe explicarse qué sistema de autenticación se utilizó, qué factores fueron empleados y qué evidencia acredita mi autorización. La normativa sobre servicios de pago establece obligaciones específicas respecto de las operaciones que el cliente niega haber autorizado, incluida la obligación del proveedor de servicios de pago de acreditar la correcta autenticación de la operación. Ante la falta de solución, también acudí al Banco de España. Mi reclamación fue desestimada porque se me indicó que esta cuestión no correspondía a sus competencias, por lo que no hubo un pronunciamiento sobre el fondo de mi reclamación ni sobre la autenticación de esta operación. Posteriormente, después de bloquear la tarjeta, procedí a cancelar mi tarjeta PASS. He sido cliente de Carrefour durante años. La gestión de este incidente y la ausencia de una respuesta después de haber aportado reiteradamente toda la documentación solicitada han provocado que haya perdido la confianza en el servicio y haya decidido cancelar la tarjeta. SOLICITO 1. Que Servicios Financieros Carrefour revise nuevamente la operación de 94,27 € realizada el 13/07/2026. 2. Que indique de forma clara y documentada cómo fue autenticada dicha operación. 3. Que confirme si se aplicó autenticación reforzada y, en su caso, qué factores se utilizaron. 4. Que explique por qué no recibí ninguna solicitud de validación móvil ni realicé ninguna confirmación para autorizar la compra. 5. Que aporte la evidencia en la que basa la consideración de que la operación fue autorizada por mí. 6. Que emita una respuesta expresa, motivada y definitiva, teniendo en cuenta toda la documentación que ya he presentado. 7. Que, si no puede acreditar que la operación fue debidamente autorizada por mí, proceda al reembolso de los 94,27 € correspondientes a la operación no reconocida. Llevo aproximadamente dos meses esperando una respuesta después de haber cumplido con todos los trámites y haber entregado toda la documentación solicitada. Solicito una respuesta concreta y definitiva a través de esta reclamación.

Asunto: A la atención del Servicio de Atención al Cliente / Titulares de la web solicitarnotasimple.org:Por la presente, interpongo reclamación formal en relación con la transacción realizada el día 15 de septiembre de 2026 a las 19:21 horas a través de la URL https://www.solicitarnotasimple.org/, cuyo cargo ha sido aplicado en mi tarjeta bancaria por un importe total de 41,44 € bajo el concepto "Nota-simple*4t4fy".Dado que su portal web no facilita de forma accesible el nombre de la empresa, razón social ni el NIF en los apartados de "Aviso Legal" o "Contacto" (incumpliendo de forma directa el artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información), dirijo esta reclamación a los únicos datos de contacto que constan explícitamente en su interfaz: el formulario de la URL https://www.solicitarnotasimple.org/contacto y la dirección física que publicitan en su entorno (Colegio de Registradores, Calle Príncipe de Vergara 70, 28006 Madrid).Los hechos en los que se fundamenta esta reclamación son los siguientes:Falta de transparencia e inducción a error en el precio: Durante el proceso de tramitación, la plataforma reflejaba un precio de 6,99 €. El cargo final ejecutado de 41,44 € (un incremento de casi el 500%) se realizó sin desglosar previamente las tarifas de gestión ni obtener mi consentimiento expreso y explícito para ese importe total, vulnerando la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Confusión deliberada sobre la oficialidad del servicio: El sitio web utiliza profusamente los términos "Registro de la Propiedad" y muestra la dirección oficial del Colegio de Registradores. Esta práctica induce a los usuarios a creer que están ante la ventanilla única oficial del Estado (cuyas tasas públicas reales son de 9,02 € + IVA), encubriendo un servicio de intermediación privado con sobrecostes desproporcionados.Ocultación de identidad fiscal: La ausencia de un CIF/NIF y de una denominación social clara en su web impide el ejercicio transparente de los derechos del consumidor, lo cual agrava la desprotección y la falta de transparencia del comercio.Por todo lo anterior, SOLICITO:La identificación inmediata de la razón social y NIF de la gestoría que opera tras solicitarnotasimple.org.La devolución inmediata de la diferencia cobrada de más, restituyendo el importe correspondiente entre los 41,44 € cargados y la tarifa de 6,99 € que se anunciaba en la web.De no recibir una resolución y el reembolso en un plazo de 7 días hábiles, tramitaré esta reclamación como denuncia formal ante la Dirección General de Consumo a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y ratificaré la queja en la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) por prácticas comerciales desleales y ocultación de información legal obligatoria.Atentamente. Adrián Hormigo López

Vuelvo a interponer esta reclamación, vinculada al expediente anterior nº 15558953, debido a que la respuesta ofrecida por la entidad DIGI en dicha reclamación es una absoluta simulación y un engaño formal, persistiendo el abuso en la práctica. ​En su contestación oficial dentro de la plataforma, la compañía afirmó textualmente lo siguiente: ​«...los impagos como tal, sí es posible abonarlos en los estancos que tengan acuerdos con nosotros, solicitando el código para ello a través de atención al cliente...» ​Sin embargo, esta afirmación pública es totalmente falsa en la realidad operativa. A pesar de reconocer por escrito que el procedimiento existe, la central de llamadas (atención al cliente) se niega sistemáticamente y de mala fe a facilitar dicho código, bloqueando el pago en efectivo y recurriendo al chantaje con el corte del servicio de fibra y telefonía. ​La empresa utiliza respuestas prefabricadas y complacientes para dar una falsa imagen de resolución, mientras que en el trato diario con el cliente mantiene un bloqueo coercitivo absoluto. Advierto firmemente a la compañía: cuento con un dossier incalculable de pruebas irrefutables (llamadas telefónicas íntegramente grabadas, SMS guardados y registros documentales) que demuestran de forma incontestable que DIGI infringe flagrantemente la legalidad y actúa de mala fe. ​Si la operadora no cumple de manera inmediata y efectiva con su propio compromiso escrito —facilitando el código de pago en efectivo—, elevaré y ampliaré formalmente este expediente tanto ante la Dirección General de Consumo como en la vía judicial, llegando hasta las últimas instancias legales necesarias y agotando todas las vías de denuncia disponibles para sancionar este abuso. ​Ruego a la OCU su intervención directa para constatar esta grave contradicción entre las declaraciones públicas de la operadora y su actuación real, obligando a DIGI a cumplir lo que afirma por escrito, a facilitar de forma efectiva el código de pago en efectivo y a cesar de inmediato el chantaje de desconexión.

Realicé una compra de un moledo de zapatillas, me enviaron otro, el servicio de atención al cliente indica que responden en un plazo de 48/72 horas hábiles. Esperé y me dijeron que lo sentían y que me proponían devolver el producto y recibir el reembolso completo, o quedarme con el producto y devolverme la mitad del dinero. Ese mismo día les indiqué que prefería la segunda opción, y ha pasado más de una semana y no he vuelto a tener noticias. Reclamo que cumplan con sus obligaciones ya que el error y la venta engañosa ha sido suya y se comprometieron a devolverme la mitad del producto si yo me lo quedaba como bien les volví a indicar de nuevo días después.

Hola hace cosa de dos meses di una entrega de 390 euros por una reserva de un coche , sin firmar nada con ellos,al día siguiente al ser avisada de los problemas del coche que reserve les pedí la reserva, y me dijo el chico que no, puse una reclamacion en consumo por no tener firmado nada con ellos y hace dos semanas el chico se me puso en contacto diciéndome que le mandase el certificado de la titularidad de la cuenta para hacerme la devolución. Le mandé todo que tengo los mensajes y ni he tenido respuesta ni me han ingresado nada .

Hola, Hice un pedido de Zara que llegaba el día 09/09, y me salió como entrega falsa, luego me dijeron que volvía a estar en reparto y todavía no ha llegado.