Buenas noches.
Gracias por contactar con nosotros por este canal. Mi nombre es Alicia, y estaré encantada de atenderle.
He procedido a abrir una reclamación Nº. 305205700. El plazo máximo de resolución es de 30 días. No obstante, Iberdrola se compromete a resolverla a la mayor brevedad posible. La respuesta será enviada por escrito a su dirección de correo electrónico. En caso de que no se resuelva dentro del plazo escido, recibirá una carta informativa con el estado de la reclamación.
Quedo a su disposición para cualquier otra consulta que pueda tener.
Le deseo un próspero año nuevo.
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Asunto: Cambio de tarifa que no he solicitado
