Cambio de tarifa que no he solicitado

Cambio no solicitado. Electricidad Estimados/as señores/as: Con fecha 14/11/25 he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia Solicito: anular las facturas o cargos pendientes y devolver el dinero cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches. Gracias por contactar con nosotros por este canal. Mi nombre es Alicia, y estaré encantada de atenderle. He procedido a abrir una reclamación Nº. 305205700. El plazo máximo de resolución es de 30 días. No obstante, Iberdrola se compromete a resolverla a la mayor brevedad posible. La respuesta será enviada por escrito a su dirección de correo electrónico. En caso de que no se resuelva dentro del plazo escido, recibirá una carta informativa con el estado de la reclamación. Quedo a su disposición para cualquier otra consulta que pueda tener. Le deseo un próspero año nuevo. Curenergía Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 800 760 719 y 94 646 01 96 clientes@tucurenergia.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 30 de diciembre de 2025 15:45 Para: clientes@tucurenergia.es Asunto: Cambio de tarifa que no he solicitado

Buenas tardes, han anulado la factura inicial por cambio de potencia no solicitado de 105,16 €, y han vuelto a poner la misma potencia pero han emitido otra factura de 10,94€. por cambio de potencia que he devuelto. No he solicitado ningún cambio, a sido un error de la compañía . No pueden emitir una factura por cambio de potencia. Un saludo.