*Reclamación por retraso inaceptable en la entrega del vehículo*
Estimados señores de Caixa Renting,
Me dirijo a ustedes con un gran descontento y enfado por el retraso inaceptable en la entrega del vehículo que contraté a finales de octubre. A continuación, detallo los hechos:
- Fecha de contratación: finales de octubre
- Fecha estimada de entrega inicial: 30 días
- Fechas de entrega posteriores:
- 15 de noviembre
- 1 de diciembre
- 15 de diciembre
- Fecha actual: 9 de enero, lo cual dudo???
Lllevo más de 2 meses esperando y cada vez que llamo, me dicen lo mismo: "está en proceso de matriculación". ¡Es inaceptable! Mientras tanto, he tenido que gastar dinero en taxi para desplazarme, lo que supone un gasto adicional y evitable.
Me parece increíble que una empresa como Caixa Renting no sea capaz de cumplir con sus compromisos y proporcionar un servicio mínimamente decente. Exijo una explicación clara y concisa sobre qué está causando este retraso y cuándo puedo esperar la entrega del vehículo.
Solicito que se me informe sobre el estado de mi pedido y se me proporcione una fecha de entrega definitiva. Si no recibo una respuesta satisfactoria, me veré obligado a buscar alternativas y a reclamar una compensación por los gastos adicionales que he tenido que asumir.
Agradezco su atención a esta reclamación, pero espero una respuesta pronta y efectiva.
Atentamente,
Joan Manuel Sandianes
