Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. L.
29/12/2024

Dicen haber entregado un paquete en mi buzón que no ha sido entregado

Ayer ésta empresa dice que ha entregado mi paquete de AliExpress y no es cierto. Afirman por escrito en la página de AliExpress que ha sido depositado en mi buzón lo cual no es correcto. Había gente en la casa que podría haber recogido el paquete pero no hubo ningún tipo de comunicación por parte de la empresa. Aquí estoy sin mi dinero y sin mi pedido. Me siento estafada y engañada

Resuelto
A. G.
29/12/2024

Propaganda engañosa

Acudí el dia 26/12 al concierto llamado "Grande Concierto de Año Nuevo" en el Teatre Liceu de Barcelona. Durante el acto los músicos de la orquesta en varios momentos se mostraron confundidos, cometieron errores e rieron avergonzados, dando muestras evidentes carencia de armonía, profesionalidad y de ensayo. La publicidad del acto, también incluye a un "ballet", que en realidad era un grupo de personas, claramente no calificadas como bailarines, que aplaudian, saltaban y bailaban en parejas de forma desordenada. Un espectáculo de muy mala calidad artistica donde se cobró más de 100 euros por entrada. Como consumidora, me gustaría, el reembolso de mis entradas por publicidad falsa. El video del link abajo, incluido en la página de compra del website del Teatro, enseña un ballet de puntas, disfraces y personal que no tiene el minimo parecido con lo que hemos asistido, así como la programación del acto y también la foto en la página web de la produtora, que se pueden apreciar en los links abajo: https://www.youtube.com/watch?v=t83sbtjyqey https://www.nkprodarte.com/?pgid=loillg70-8ebc05a2-4434-4584-9b53-7f2f81e6bb87 https://straussorchestra.wixsite.com/straussorchestra Un embuste total.

Cerrado
J. J.
29/12/2024

RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE OFERTA COMERCIAL

Por favA la atención del Servicio de Atención al Consumidor de la OCU ## HECHOS PRIMERO.- Con fecha 25/12/2024, realicé dos pedidos a través de la página web de la empresa reclamada para adquirir el producto "Aerostep & Flashline Pop" por un importe de 20€, precio que estaba claramente anunciado en su web. Además de estar publicado en sus redes sociales. SEGUNDO.- El pedido fue confirmado por la empresa mediante correo electrónico, generando una expectativa legítima de compra al precio anunciado. TERCERO.- Posteriormente, la empresa se ha puesto en contacto conmigo alegando un error en el precio y negándose a entregar el producto al precio inicialmente ofertado y confirmado. CUARTO.- El precio ofertado de 20€, si bien inferior al precio habitual de 165€ y 205€ respectivamente por las maletas compradas, no puede considerarse como un error manifiesto, ya que: - Es un precio plausible para una oferta promocional en este tipo de productos - La diferencia de precio no es tan extrema como para ser evidentemente errónea, además de no tener un número posible a error de tipeo - Como consumidor, era razonable considerar que se trataba de una oferta especial ## FUNDAMENTOS DE DERECHO 1. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: - Artículo 61: Vinculación de la oferta comercial - Artículo 97: Información precontractual de los contratos a distancia 2. Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico: - Artículo 27: Obligaciones previas al inicio del procedimiento de contratación ## SOLICITO 1. Que se tenga por presentada esta reclamación y se admita. 2. Que se requiera a la empresa para que honre el precio originalmente ofertado de 20€ para el producto "Aerostep & Flashline Pop". ## DOCUMENTACIÓN ADJUNTA 1. Captura de pantalla del producto con el precio de 20€ 2. Correos electrónicos de confirmación de los pedidos 3. Correo electrónico de la empresa comunicando el erroror, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
J. A.
29/12/2024

Incendio cocina

Se me incendió la cocina la campana hay pasado mes de julio no han venido a solucionar el problema y tengo preparada la cocina han pasado seis meses

Cerrado
C. A.
29/12/2024
Precios da fábrica

Entrega lavadora

Compré una lavadora secadora de la marca cecotec en la empresa precios da fábrica y tenía que haber llegado ya pero según el número de seguimiento salió del centro de clasificación del país / región de destino desde el dia 18/12 y hoy aún pone lo mismo. Les he escrito un correo para que me indiquen el motivo pero hasta hoy no me contestan el correo les llega Un saludo

Cerrado
M. C.
29/12/2024

Reembolso erróneo y fuera de plazo

Con fecha 28 de Agosto 2024 interpongo una reclamación referente al importe del billete 7422101652762 de 58,70 euros . Se trataba de un cambio gratuito de fecha pero en ventanilla de estación lo que hicieron es venderme otro e intentar anular ésta, algo que el sistema no dejó hacer. En contacto con atención al cliente telefónicamente tampoco pudieron por lo que me indicaron que, al tener ya el otro billete, reclamara el importe del no anulado. Con fecha 13/12/2024 recibo un reembolso por importe de 43,80. Además de no ser el importe debido, la reclamación se resuelve fuera de plazo. No es culpa mía que quisieran anular el billete y que el sistema no lo permitiera por lo que no entiendo la diferencia en el importe abonado. Por otro lado es ya más que suficiente tres meses para resolución para que además resuelvan más tarde fuera del período legal establecido por la misma empresa. Por lo que reclamo en primer lugar que se me abone la diferencia de importes y por otro intereses de demora hasta la fecha 13/12/2024.

Cerrado
J. R.
29/12/2024

Solicito Reembolso por entradas inválidas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la compra de dos entradas para el concierto de Estopa en Madrid el día 28 de Diciembre del 2024.No nos dejaron entrar porque las entradas eran inválidas o estaban duplicadas.Transacción 549306657 SOLICITO el reembolso completo de las entradas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. P.
29/12/2024

Baja y reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Nazaret

Cerrado
N. G.
29/12/2024

Reembolso pendiente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO el reembolso de la apuesta realizada el día 26/12 , a baloncesto , el jugador que yo aposté que hacía una serie de tiros se lesionó en el minuto 7 ; las normas dicen que si un jugador no juega 12 minutos minino por lesión la apuesta se anula. He escrito varios correos , me podéis reembolsar el dinero por favor , está dentro de las normas de la DOGJ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. N.
29/12/2024

Cobro de membresia anual no autorizada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de diciembre se me cargó el importe de una suscripción anual a Domestika Plus que no reconozco haber autorizado ni solicitado en ningún momento. El mismo día que observé el cargo, inicié múltiples intentos de contacto con Domestika, tanto a través de su formulario de contacto como por correo electrónico, solicitando de forma clara la cancelación de la suscripción y el reembolso completo del importe. Lamentablemente, varios de mis correos fueron ignorados y no recibieron respuesta. Ante la falta de respuesta por los canales formales, también me dirigí a ustedes a través de Twitter para solicitar el reembolso. En esa ocasión, sí recibí una respuesta, y a raíz de mi mensaje público en Twitter, otros usuarios me contactaron para expresar experiencias similares. Varios de ellos afirman sentirse engañados y perjudicados. Teniendo en cuenta la política de cambios y reembolsos que figura en su página web, donde se establece la posibilidad de solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra, y dado que llevo solicitando la cancelación y el reembolso desde el primer día, reitero mi solicitud de devolución del importe cobrado. SOLICITO la cancelación de la suscripción y la devolución inmediata del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente,

Cerrado

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