Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 6334537**, el cual se encuentra vinculado a la cuenta vodafone 141616625.Como podrán observar desde el pasado mes de agosto de 2023, se han generado cobros por el concepto de Pagos a Terceros (9.99€ mensuales) que en ningun momento he autorizado y por lo tanto no corresponden a la Tarifa Contratada y pactada al momento de que ustedes realizaran mi retención como cliente en vista de mi deseo de contratar los servicios con otro operador de telecomunicaciones mas económico.Desde el pasado mes de agosto mediante comunicación telefónica el NO cobro de ese servicio puesto que no lo he autorizado taxativamente y adicionalmente no lo utilizo. También a través de la App Mi Vodafone he seleccionado en reiteradas ocasiones la restricción de Pagos a Teceros pero Vodafone insiste en seguir cobrando un servicio que no he contratado ni quiero contratar. Hoy 5 de marzo de 2024, en vista de la averia de internet que tengo en casa, me he comunicado para solucionarla y al mismo tiempo para solicitar NUEVAMENTE el no cobro del servicio de Pagos a Terceros.Por este motivo, les ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 79.99 euros correspondientes al cobro NO consentido del servicio de PAGOS A TERCEROS de los meses de agosto, septiembre,octubre, noviembre y diciembre de 2023, asi como los meses transcurridos del 2024.Tambien acepto que los dineros a los que tengo derecho de reembolsar queden cargados a mi favor en la cuenta vodafone de la cual soy titular.Sin otro particular, me despido muy atentamente.Suscriptor No. 141616625

Estimados/as señores/as:En fecha 29/02/2024 hice un pedido de 1 pallet de pelletsMe pongo en contacto con ustedes porque tras conversación telefónica día 04/03/2024 interesándome por el estado del pedido me indicáis que para enviar el pedido debo abonar 57€ en concepto de costes de envío cuando en la hoja de pedido no aparecía este coste, al negarme os solicite que me devolvierais el dinero de mi pedido.Vuestra respuesta fue que tramitabais hoy día 05/03/2024 la transferencia de devolución y me enviabais justificante.He intentado ponerme en contacto con vosotros en el día de hoy sin éxito.Adjunto fotocopia [documentación del pedido…]SOLICITO el reembolso total 254€ del pedido 1557.Sin otro particular, atentamente.

Hola, contraté un servicio de revistas Muy interesante el 19/02/2024, el mismo día, envíe mi Desestimiento de compra, ya que el valor total, NO indicaba el monto de envío. De acuerdo a a la empresa, puedo desistir 14 días naturales sin necesidad de justificación, desde realizada la compra. Hasta la fecha, 05 de marzo, no se ha efectuado la anulación de compra en mi tarjeta de crédito, y se realizó un cobró extra el día 23/02/2024. Me he contactado en varias oportunidades con la empresa, pero no se ha materializado mi solicitud.

Hola , realice una reserva mediante via telefonica con los gestores de la cadena magic , los cuales me ofrecieron un apartamento para poder llevar a mi perrito,Apartamentos MAGIC ATRIUM PLAZA los cuales me cobraron una fianza por posibles daños y desperfectos , Ademas nos quedamos 7 noche y 8 dias y por ello nos ofrecieron la posibilidad de transfer gratuito desde alicante (estacion de tren ) hasta benidorm , nosotros aceptamos.En la ida nos estaba esperando un señor y un mini autobus , al cual le pregunte si era necesario que el perrito (metido en transportin)viajase en el maletero o podia subir encima de mi , lo cual me contesto que no habria problema por subirlo en el autobus, tras nuestra estancia en los apartamentos , nos llamaron de la agencia de transporte que deberiamos ir 500 metros mas lejos de lo acordado (nos llaman 20 minutos antes de la hora prevista), esperamos en el lugar que nos indican y el conductor del autobus se niega a dejarnos subir con el transportin y el perro , ademas se niega a darme una hoja de reclamaciones y se marcha.(1 hora antes de que nos saliese el tren )Nos toca coger un taxi , el cual nos lleva a la estacion de alicante de tren y nos cobra 71 euros.Exijo que se nos abone esa cantidad ya que pagamos un servicio completo y no se nos dio.

Buenos díasrealicé un pedido a través de la plataforma online de El Corte Inglés con fecha 02/08/2022 del producto Aspirador de Escoba recargable Tineco Floor ONE S3.El 10/12/2023 me pongo en contacto con la empresa a través de su correo electrónico de Atención al Cliente indicando la incidencia que tengo ya que no funciona correctamente así como el tipo de producto, nº de pedido y factura en pdf. Dos días después llamo por teléfono para comprobar que han recibido el correo electrónico. Me indican que registran la incidencia.El 18/12/2023, sin respuesta por parte del Departamento de Atención al Cliente, llamo al número de teléfono de Atención al Cliente, donde me indican que adjunte al correo un video enseñando la incidencia. Recibdo un correo el 18/12/2023 a las 12.48h indicandome : Para poder realizar las gestiones oportunas, necesitamos que nos indiques la incidencia que presenta el artículo y fotografías o video donde se pueda apreciar el fallo. A las 13.23h envío otro correo electrónico explicando nuevamente la incidencia y añadiendo un vídeo.El 20/01/2024 sigo sin respuesta por parte del Corte Inglés. Les llamo nuevamente para conocer el estado del pedido y la persona que me atiende me indica que la incidencia no estaba registrada y que procede a hacerlo. En esta ocasión me da un nº de incidencia. Me pide que mande un nuevo correo electrónico indicando el nº de serie del producto. En la conversación me da un número de teléfono del fabricante para que busque una solución. El mismo día a las 14:16h envío otro correo electrónico añadiendo el número de serie y una foto de este para que no haya confusión.Desde el 20/01/2024 hasta hoy 05/03/2024 he llamado varias veces al número de teléfono de Atención al Cliente de El Corte Inglés sin respuesta, obteniendo un mensaje de contestador de que las líneas están ocupadas y que recibiría la llamada en breve. Este suceso no se da.Hoy 05/03/2024 vuelvo a llamar al Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés. Me atiende una persona que comprueba las fechas y mails enviados. Me indica que no sabe el motivo por el que el fabricante no me ha llamado y me insta a que busque la solución por mis medios. Le indico que entiendo que ellos como vendedores del producto y con el servicio de Garantía que ofrece una empresa como El Corte Inglés, espero el soporte que entiendo que ofrecen y siendo un producto que económicamente es alto.Me indica que sigue revisando y me pone a la espera. Me corta la llamada.

Hola, tengo un iPhone 6s y quiero reclamar por obsolescencia programada que hacía que el teléfono fuera más lento obligándome a comprar uno nuevo.

Estimados/as señores/as:En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra]El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería.Se adjunta el justificante de reparación de la avería.Solicito que procedan a [Elegir la opción: reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posibleSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: Hace un rato he contratado (y pagado) la recogida de un paquete en una dirección en Getafe, para que me trajeran a mi dirección (en Albarracín) un producto adquirido online. La compra ha sido cancelada y quiero anular la recogida. Es TOTALMENTE IMPOSIBLE contactar con correos express. He probado todos los teléfonos y no hay forma de hablar con ellos para anular la recogida. He encontrado una dirección de email en internet, pero no estoy segura de que sea la correcta (no aparece en un sitio oficial de correos express). Por eso contacto a través de la OCU.Los datos son:Número de envío: 6383000624417415Número de recogida: 134976659Fecha de recogida: 06/03/2024Les envío también el pdf del justificante del envío.Como les digo: DESEO ANULAR LA RECOGIDA Y LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO PAGADO.La recogida estaba programada para mañana, así que no puede ser muy difícil anular la transacción. He intentado contactar por su página web y por teléfono sin ningún éxito porque me piden datos que no tengo y que no aparecen en mi justificante. Voy a enviar una copia de este correo a la OCU para que tengan conocimiento del caso.un saludoAmparo sáez

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no necesito, ni quiero una suscripción con ustedes ya que el servicio no se adecua a mis necesidades. Además han cobrado la suscripción en una tarjeta caducada lo cual no me parece legal. SOLICITO la cancelación del servicio dado que informe del error en cuanto así sucedió e incluso he vuelto a ponerlo en conocimiento. Todo dentro de los primeros 15 dias naturales. Además solicito la devolución del dinero cobrado, así como el borrado absoluto de cualquiera de mis datos y principalmente del número de tarjeta ya que no quisiera más cargos a una tarjeta que ya no es legal. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido..ya nose no cuando pero desde enero llevo intentando que me manden un respuesto de una batidora y no hay manera,el ultimo email fue que me mandanban ya el respuesto(el cual yo pago) me mandaron incluso un numero de seguimiento de MRW eñ cual a los dias que entro a mirar ponia que la direccion estaba equivocada,ya nose que mas hacer,no contestan,solo quiero mi repuesto de la batidora!!!!