Últimas reclamaciones

A. A.
19/06/2025

Pedido perdido y no tengo una respuesta

Hola, realicé el pedido en marzo. Ponía que tardaba entre 15-20 días laborables. A finales de abril les escribí a ver dónde estaba mi pedido porque en el número de seguimiento me ponía que el 18 de abril fue entregado y no era así. Me contestaron que preguntará a mis vecinos, que mirase en la puerta de casa, que preguntará en la oficina de correos y evidentemente el paquete no está. Entonces me contestaron que seguramente me lo habrían robado. El 30 de mayo, en el último email me pusieron si quería un reembolso o me enviaran el pedido de nuevo por un mensajero más seguro. Hasta hoy que no sé nada más. Desde mediados de marzo, yo creo que bastante paciencia he tenido.

Cerrado
D. M.
16/06/2025

Pedido sin llegar

Compré un vestido y bolso y no me llegan. Pido rastreo y la tienda ha desaparecido. Pido devolución y me toman el pelo diciendo que mire en el buzón o pregunte a los vecinos si lo han visto. Exijo seriedad y devolución del importe.

Resuelto
M. A.
02/06/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [……17/03/2025.] adquirí en su página web Euroloom el producto 3 vestidos Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. M.
27/05/2025

Paquete no entregado y dinero se han quedado

Estimados/as señores/as: En fecha [marzo….] adquirí en su página web [eurolom….] el producto con seguimiento AT637171013CN..] Han pasado [dos meses y tras muchísimos mensajes con ustedes siempre obtengo la misma respuesta .que va. A tardar más de lo normal que espere...y ya en mi último mensaje van y me dicen que a sido entregado cuando jamás e faltado de casa, no tengo vecinos con quien compartir no buzón ni nada y el paquete no me ha sido entregado , así que ruego o envíen el pedido o me envíen el reembolso ] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
21/05/2025

Entregado pero no tengo el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha [21-04-2025….] adquirí en su página web [Euroloom….] el producto […Vestido...] Han pasado [……1 mes.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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