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Retraso entrega pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Julio 2024 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto: Suavinex Biberón Boca Ancha tetina redonda látex Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y aunque ha habido una justificación del retraso (debido a que me puse en contacto con ustedes). Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- copia de la factura y/o confirmación del pedido. 2- copia del primer email enviado a la empresa sobre el producto. 3- copia del correo respuesta. 4- copia del segundo correo sobre el producto. 5- correo respuesta al segundo correo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido las entradas detalladas en la compra con nº de pedido 538782615. SOLICITO el reembolso tal y como me han asegurado en los mensajes recibidos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me devuelven El Pago del vehiculo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [no recibo contestacion ninguna sobre la devolucion de mi dinero] SOLICITO [Me Hagan El in greso de mi transferencia por parte de ustedes…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Perdida envio SEUR
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contrado el dia 30/07/2024 un servicio de recogida y entrega 24h, despues de esperar dos días en casa que recogieran el paqueta ya que habian confirmado la recogida no se pasaron haciendo perder mi tiempo esperando el repartidor durante dos dia, el dia 2/8 finalmente recogieron el paquete y al dia siguiente ya aparece el envio como RETRASO, despues de llamar 5 veces a vuestra linea 902101010, cada llamada 15-20 (factura que enviare al recibirla). A día lunes 5 de agosto aun siguen sin localizar el paquete, no tienen ningun tipo de información, no me ha llamado ni informado en ningun momento. Esto ya me ocurria en mi anterior envio REC000000042535, exactamente lo mismo, esto parece que es su forma de trabajar. SOLICITO el rembolso de la factura y una indemnización por mi tiempo y llamas realizadas a vuestro numero de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.
Estafa con bonos depilación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he cogido un bono hará unos meses como mucha mas gente de depilación en Centros Único, concretamente en Madrid, Pinto, Eboli. De 12 sesiones que tenía solo he utilizado 1 que me han costado 250€. Las tengo financiadas y me siguen pasando el recibo, la cosa es que entro en concurso de acreedores y ni me van hacer las sesiones ni me han devuelto el dinero. SOLICITO que se me devuelva el dinero para poder seguir con el tratamiento en otro centro. Sin otro particular, atentamente.
Devolución del dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 19/7/24 adquirí en su página web una lavadora. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de la confirmación del pedido SOLICITO se me haga una devolución inmediata del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido en última factura
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo en la última factura, por los siguientes motivos: - Línea 6516***41: se me cobra de compromiso de permanencia 68,4211. - Línea 6732***43: se me cobra de compromiso de permanencia 66,6667. - Línea 6516***42: se me cobra de compromiso de permanencia 66,6667. - Línea 6440***16: se me cobra de compromiso de permanencia 66,6667. Con fecha 04/07/2024, llamé al 1470 para desistir de la oferta que me habían ofrecido, al no cumplirse la oferta por vuestra parte, la cual me es aceptada, es más el compromiso de permanencia que aparecía en la aplicación era el de la anterior permanencia en la cual me quedaba por pagar a fecha 10/0772024 de 10,11 en el total de todas las líneas (adjunto captura de pantalla de lo que aparecía en la aplicación). Con fecha 26/07/2024 se me carga un recibo de Orange de 442,44 euros, el cual devuelvo inmediatamente, al no estar de acuerdo con él, en ese momento llamo al 1470 y me envían la factura, la cual compruebo y veo los compromisos de permanencia, le digo al operador que no estoy de acuerdo y me dice que eso es lo que hay. En resumen, el compromiso de permanencia que me queréis cobrar (de todas las líneas) es de 268,4212 en vez de 10,11 que era lo que me quedaba del compromiso que tenía, la diferencia es de 258,3112, en el momento que se me descuenten los 258,3112 euros que se quieren cobrar de más, la factura la abonaré inmediatamente. Desde que devolví la factura recibo todos los días varias llamadas en tono amenazante SOLICITO sea rectificada la factura y cesen las llamadas amenazantes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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Problema con cambio de titular
Buenos días. Señores de MasMovil, se niegan a tramitar el cambio de titular (actualmente a nombre de un familiar difunto) porque el certificado literal expedido por el registro civil competente que se les ha enviado no les parece adecuado, preferirían otro expedido por quien ustedes consideren, se deduce de la inepta respuesta de su departamente de cambio de titular. De este modo no podemos hacer ningún trámite sobre la línea en cuestión, porque se niegan a tramitar el cambio de titular a pesar de disponer ya de toda la documentación pertinente. Lo que espero de esta compañía para solucionar el conflicto es que tramite de forma inmediata el cambio de titular y deje de tener secuestrada la línea. Y ya de paso que le den una mínima formación a sus empleados para que sepan reconocer documentos oficiales. Saludos
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