Buenos días.
Señores de MasMovil, se niegan a tramitar el cambio de titular (actualmente a nombre de un familiar difunto) porque el certificado literal expedido por el registro civil competente que se les ha enviado no les parece adecuado, preferirían otro expedido por quien ustedes consideren, se deduce de la inepta respuesta de su departamente de cambio de titular.
De este modo no podemos hacer ningún trámite sobre la línea en cuestión, porque se niegan a tramitar el cambio de titular a pesar de disponer ya de toda la documentación pertinente.
Lo que espero de esta compañía para solucionar el conflicto es que tramite de forma inmediata el cambio de titular y deje de tener secuestrada la línea. Y ya de paso que le den una mínima formación a sus empleados para que sepan reconocer documentos oficiales.
Saludos
