Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he contrado el dia 30/07/2024 un servicio de recogida y entrega 24h, despues de esperar dos días en casa que recogieran el paqueta ya que habian confirmado la recogida no se pasaron haciendo perder mi tiempo esperando el repartidor durante dos dia, el dia 2/8 finalmente recogieron el paquete y al dia siguiente ya aparece el envio como RETRASO, despues de llamar 5 veces a vuestra linea 902101010, cada llamada 15-20 (factura que enviare al recibirla).
A día lunes 5 de agosto aun siguen sin localizar el paquete, no tienen ningun tipo de información, no me ha llamado ni informado en ningun momento.
Esto ya me ocurria en mi anterior envio REC000000042535, exactamente lo mismo, esto parece que es su forma de trabajar.
SOLICITO el rembolso de la factura y una indemnización por mi tiempo y llamas realizadas a vuestro numero de atención al cliente.
Sin otro particular, atentamente.
