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Venta en mal estado
Estimados/as señores/as: El pasado día [31/03/2024…] compré en su web on line el artículo PK9WHN0743628920129680L el cual incluía su oferta promocional Me pongo en contacto con ustedes por que el producto ha dejado de funcionar a los 3 meses Adjunto copia de las diversas reclamaciones a las cuales hacen caso omiso SOLICITO, La devolución del importe de compra, ya que el artículo se le reenvío al vendedor y no contesta ni lo repara Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Cobro importe indebido
Hace un tiempo me retrasé con un pago y una semana después me sube el importe, sigo sin poder pagarlo así que espero y al cabo de solo unos días me llega un mensaje de que tengo que pagar un importe de 150 euros por una cancelación que yo no solicité. Todo esto por el hecho de retrasarme un par de semanas en el pago.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el nº de pedido 536985702 ya que las entradas recibidas no fueron válidas para acceder al recinto. SOLICITO el reembolso como solicité según en enlace que me enviaron el día 06/07/2024 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Teléfono estafa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Nacex me derivó a un teléfono abusivo para locales un paquete. SOLICITO reembolso de 43,11€. De la llamada que el operador de Nacex me derivó para saber dónde estaba mi paquete, ya que no estaba en el punto de recogida agencia 5003 de Zaragoza que fue donde solicité la entrega. Ni tampoco localizaban al repartidor. Para informame donde estaba mi paquete me derivaron al teléfono 807456237, en el que esperé 26min con 54 segundos con un recargo en mi operador telefónico de 43,11€. No me leyeron protección de datos ni resolvieron mi problema. Me siento estafada y agraviada cuando fue una negligencia de Nacex y abuso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Remplazo de maleta
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de LIS al de BCN, con fecha salida a las 09.10 horas del día 22 del mes de junio de 2024 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una Maleta Grande Trolley Rígida 81 cm, 8 ruedas, con Cerradura diales TSA Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura completa del asa superior extraíble y bollo lateral que rompió la superficie de ABS de la maleta misma. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) (D.P.R. BCNVY75020) Aporto copia del PIR y el billete. Realicé el reclamo correspondiente en el sitio web de la propia Compañía aérea a la espera que se me entregase a mi domicilio una nuova maleta parecida, como es costumbre de las aerolíneas en estos casos. Lamentablemente el sitio web de VY no me envió ninguna conformación vía correo electrónico y la captura de pantalla que pude realizar resulta medio en blanco (no es una falla de mi ordenador) SOLICITO, el envío a la brevedad de una Maleta Grande Trolley Rígida 81 cm, 8 ruedas, con Cerradura diales TSA similar a esta (https://www.carrefour.es/maleta-grande-trolley-rigida-81-cm-8-ruedas-con-cerradura-diales-tsa-it-embellish-azul/VC4A-28094950/p) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
Donativos obligatorios conciertos Luis Miguel 2024
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al comprar mi entrada para el concierto de Luis Miguel en Madrid 6 julio 2024 se me obliga a pagar 2,20 € para la Fundación Real Madrid y 1,10 € para la Fundación Maestro Cares. El consumidor no debe estar obligado a pagar estas cuantías al comprar una entrada para un concierto, el pago debe ser opcional y no obligatorio. SOLICITO el reembolso de 3,30 € correspondientes a los donativos de ambas fundaciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con suscripción
Hola, hace poco realice la compra de un producto en esta pagina web ya que había una promoción donde ofertaban dicho producto por la cual debía registrarme. Tras la llegada de mi pedido de solo un producto muy tarde, intenté realizar la cancelación inmediata pero no me daba la opción por lo que ahora me reclaman el dinero de la subscripción del siguiente mes cuando en realidad yo no quiero seguir recibiendo ni que se me cobren pagos de dicha pagina web, he hablado con ellos y aunque conseguí cancelar la suscripción continuan reclamando el pago de la suscripción mensual. Y además de no he recibido lo pagado.
Cargo inadecuado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque reservamos un coche de alquiler a través de Discovercars.com, con un seguro normal, sin seguro a todo riesgo (como podrán ver en el documento de la reserva que adjunto). Cuando recogimos el coche en el aeropuerto de Tesalónica , Grecia, en la compañía Drive Hellas ( info@drive-hellas.gr ) teníamos que añadir un conductor adicional y nos informaron de que el coste de ese conductor adicional era de 130€ y nadie nos explicó que se había añadido en ese precio un seguro a todo riesgo sin nuestro conocimiento ni permiso. Nos quedamos asombrados por un coste tan elevado y preguntamos por el por qué de un coste tan alto y nos dijeron que ese era el coste porque habíamos alquilado el coche a través de una empresa intermediaria en España (Discovercars.com). Cuando nos dirigíamos a nuestro destino miramos el contrato privado de alquiler (adjunto aquí como imagen) y vimos dos cargos adicionales: uno por el conductor adicional, que era correcto, y otro por “Cero Excess Cover” de 80,65€ que no sabíamos a qué se refería y nunca solicitamos. Cuando devolvimos el coche preguntamos por el significado de ese cargo y nos informaron de que era un cargo por un seguro a todo riesgo, pero nunca solicitamos dicho seguro ni nos informaron de ello. En ese momento solicitamos una hoja de reclamación, que no nos dieron y nos remitieron al correo electrónico de la compañía al que inmediatamente escribimos planteándoles nuestra reclamación , sin respuesta alguna. También escribimos a Dicovercars.com que no nos dieron ningún respuesta satisfactoria (incluyo correo electrónicos) SOLICITO la devolución total del cargo de 80,65(más 24% de impuestos) ya que fue incluido de manera inapropiada sin que fuéramos informados y nunca lo solicitamos. Fue añadido sin nuestro consentimiento. Sin otro particular, atentamente.
Problema con tostador con 3 semanas de uso
Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2024 adquirí a través de Amazon el producto Cecotec Tostador Toast&Taste Extra Double B. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra y factura. Incidencia reportada a CECOTEC de la que después de 2 semanas e imnumerables llamadas telefónicas no tengo solución al respecto. El tostador no funciona, introduces las tostadas y saltan a los 10 segundos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/07/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No consigo que a través de CECOCARE (plataforma de reparación de CECOTEC) me den una solución al respecto, ni reparación, ni sustitución del aparato ni reembolso del dinero. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso o la sustitución del aparato. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación de importe indebido
Hola, me puse en contacto por email para tramitar la baja como socio en mcfit y me dicen que lo tengo que hacer de forma presencial , cuando voy me dicen que no se hacen bajas de forma presencial y en cambio me llega una penalización por no haberme dado de baja a tiempo.
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