Últimas reclamaciones

Buenos días, Realicé una compra online con nº de pedido 08684689 que consistía en 2 artículos de 44.95€ cada uno, aplicando un bono descuento de 10€. Por lo que el importe de la compra fue de: 44.95 + 44.95 -10 = 79.90€Posteriormente, devolví en tienda física uno de los artículos (Nº de devolución 08700925), por el cual me abonaron solo 39.95€, cuando el artículo costaba 44.95€Tras intentar durante varios días solucionar el asunto con CORTEFIEL (nº de caso 10725342) me informan que según ellos la devolución es correcta porque ellos, al contrario de lo que indica la lógica y hacen todas las tiendas, no aplican el descuento al total de la factura, sino que se lo aplican proporcionalmente a cada articulo adquirido, y que si devuelves cualquier articulo, la parte proporcional del descuento lo pierdes. Es decir, que si compras 2 artículos y devuelves 1, pierdes 5€ del descuento porque no te lo aplican al otro artículo comprado aun siendo de bastante más valor (44.95€) que el bono (como es mi caso), o si por ejemplo, compras 4 artículos y devuelves 3 perderías 7.5€ del descuento inicial de 10€, y así... O sea, que cuanto más devuelvas menos bonificación te queda.Esta forma de operar, evidentemente, perjudica al comprador que ve mermado su descuento y beneficia al vendedor, ya que penaliza al cliente simplemente por el hecho de realizar una devolución, que es un derecho fundamental que todo cliente tiene.Además, ni en los términos y condiciones de aplicación del descuento,que me enviaron en el email informativo el 01/03/2024, ni en las condiciones generales de Cortefiel se indica que el bono descuento tendrá una aplicación proporcional al nº de prendas compradas o a su precio. Tampoco se detalla que en caso de devolución se perderá la parte proporcional del descuento. Solo indica que en caso de devolución total se perdería el bono, porque evidentemente el bono no es canjeable por dinero, lo que sí tiene lógica. Pero este no es el caso, ya que ni es una devolución total, ni me tienen que abonar nada en metálico ya que el valor final de la compra (44.95€) es muy superior al de bono (10€). Por lo que lo único que habría que hacer es aplicar el descuento a la compra final: 44.95 -10 = 34.95€, en lugar de 44.95 - 5 = 39.95€. Por tanto, quedaría reembolsar la diferencia de 5€.

Hola, El jueves 8 de febrero llevé la olla al SAT indicado por el servicio de atención al cliente de Crock Pot, Electrónica Barco,quedando a la espera de su llamada cuando esté solventado el problema pararecogerla. El 22 de febrero llamé y me dijeron que no se puede reparar queestán a la espera de recibir un reemplazo. El 1 de marzo volví a llamary me dijeron lo mismo y que no saben cuando lo recibirán. Desde el servicio de Crock Pot me informaron que cuentan con un periodo de 30 días para asistir a los consumidores a través de los servicios técnicos. Dicho periodo ya ha finalizado por lo que quiero que el reemplazo sea efectivo ya.Un saludo.

Hola. Realicé un pedido a través de Amazon y es la segunda vez que me hacen lo mismo. Tiran el paquete por la valla del jardín y se rompe.

Hola : llevo varias incidencias abiertas debido a problemas con la fibra , alegáis que es por problemas de saturación pero en ciertos momentos del día por wifi no se puede conectar , y por cable va lento, han venido varios técnicos que incluso me han indicado que quite su ruter y me compré uno bueno.Cada revisión que hacen el producto funciona peor , cuando contraté hace un mes pedí que me instalar fibra indirecta ya que anteriormente estuve con ustedes a través de su fibra hfc y tenía exactamente estos mismos problemas , se me convenció para probarla pero está visto que es imposible .Solicito cambiar a fibra indirecta y poder cambiar a ruter y extensores wifi 6 sin coste extra en mi factura . O bien si continúan sin querer cambiarme a fibra indirecta y cerrando las reclamaciones y averías sin contactar conmigo , eliminar la permanencia que tengo en la fibra , ya que el servicio no se puede usar de manera que pueda cambiar de compañía

Despues de reclamar y mandar todas los datos que pedían, el 30/10/2023 me reconocen una indemnización de 283,87€ por la cancelación de un vuelo a pagar en un plazo de 10 semana. Han pasado 20 semanas y no me han pagado. He reclamado tres veces y siempre contestan que van con retraso en los pagos y que tenga paciencia, pero no dan mas explicaciónes y no pagan.

Esperaba un paquete de correos express con fecha 06/02/2024. Nunca se me entregó. Consta como entregado. La empresa en la que compré me envía un justificante de entregado firmado por alguien que no soy yo. En mi domicilio no había nadie. Niguna persona de correos express me llamó para consultar si la entrega del paquete debía hacerse en otro lugar o a otra persona. He abierto 3-4 reclamaciones en correos express y no me informan de nada. A los dias me cierran la reclamación. Hice una reclamación teléfonica y sin respuesta.

Hola, Me ha llegado un correo de Netflix conforme se ha actualizado mi plan de Basico a Estandar con anuncios. Este cambio NO HA SIDO SOLICITADO POR MI EN NINGUN MOMENTO. No hay manera de revertir el cambio, según el servicio técnico, porque el plan básico no está ya disponible. No tengo intención de cambiar mi tarifa, quiero recuperar la tarifa Básica.

Hola, solicito el reembolso de 18€ retirados de mi cuenta si tener constancia de haberlo autorizado.

Buenos días,El pasado viernes 8 de marzo recibo un a comunicación de Cabify Support donde se me indica que se ha realizado un cobro de 30,25 € en mi tarjeta de crédito sin autorización por mi parte, debido supuestamente a una infracción de tráfico realizado por un estacionamiento no permitido. Dicha multa llega a nombre de la empresa MOBILITAS FUTURUS S.L. con el precepto infringido 40.2 LSV y el hecho denunciado ESTACIONAR MOTOCICLETA O CICLOMOTOR JUNTO A FACHADA. Ante este hecho, y comprobando la ley de Seguridad Vial del Real Decreto Legislativo 6/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial y su actualización de Ley 18/2021, de 20 de diciembre, por la que se modifica el texto refundido dela Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial,aprobado por el Real Decreto Legislativo 6/2015, de 30 de octubre, enmateria del permiso y licencia de conducción por puntos, el motivo de la multa recibida a nombre de MOBILITAS FUTURUS S.L. no corresponde al motivo de infracción. Tampoco la ordenanza de Movilidad Sostenible del Ayuntamiento de Madrid hace ninguna relación a estacionar motocicleta junto a fachada. Además de esto, no he sido notificado de esta sanción por ningún órgano competente en materia de multas. Por todo ello, reclamo:- La devolución del importe cobrado indebidamente en mi tarjeta de crédito sin autorización.- Que no se tome ninguna medida de bloqueo de mi cuenta de usuario de Cabify/Cooltra/Moovo. Quedo a la espera de su respuesta, dando un plazo de 7 días para responder, o se solicitará a mi banco la devolución del recibo.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono que La factura de la que adjunto copia, con importe de 56,52€ no se corresponde a los 48.52€ que me informaste is que tendría que pagar a la hora de renovar mi contrato.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la diferencia.Sin otro particular, atentamente.