Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/04/2024 adquirí en su página web, entre otros, los productos: - Quevana - Queso Semicurado Ahumado x 1 - Quevana - Queso Semicurado Original x 1 - Quevana - Queso Semicurado Trufado x 1 - Quevana - Queso Semicurado c/ Ajo y Aceite x 1 - Garden Gourmet - Vuna (Atún Vegano) x 3 - Gambas Veganas a Granel - Peso : 250 gr x 1 - Rollito Vegano x 2 Han pasado 205 días de la compra sin que se me hayan entregado dichos productos, siendo la última notificación en relación a los mismos el 16 de Agosto de 2024, desde la cual han transcurrido ya 89 días. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido del 22 de Abril - La disculpa por el retraso recibida el 16 de Agosto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por dichos productos. Sin otro particular, atentamente.

Hace justo un año instalamos placas solares con esta empresa... al cabo de cuatro meses, nos encontramos con un pequeño desconchón justo debajo de la instalación del tejado... Les llamamos, vinieron, pusieron un goterón literal de silicona y se fueron dejándolo todo horrible... Lo peor ha venido de cara a este invierno que nos hemos encontrado filtraciones de agua en varios puntos de la vivienda, pintura desconchada por completo y parqué y rodapiés levantados de la humedad. Llevo meses llamando reclamándoles que se hagan cargo, mails diarios y nadie, nadie me hace caso. Estamos desesperados... una vivienda de obra nueva que no nos ha generado ningún problema nunca... No me informé antes de poner las placas, elegí a esta empresa por rapidez y luego investigando veo que mi caso no es el único... me planteo hacer una denuncia formal ante los organismos que correspondan ya que no es normal estar así... han destrozado parte de mi casa y miran a otro lado cuando pagué religiosamente los doce mil euros que me pidieron por instalarlas. Si alguien lee esto a tiempo pensando en contratarlos... HUID, buscad alternativas porque mejor que esta será cualquiera. Ayuda por favor.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Octubre adquirí en la página web de TEMU varios productos, que se enviaron por A tu Hora Express Ha pasado más de un mes y no he recibido los paquetes, ni el transportista se ha puesto en contacto conmigo. He tratado de llamar a atención al cliente y me sale un buzón de voz derivándome a un correo electrónico, les he enviado más de 8 correos electrónicos a : consultatuenvio@atuhoraexpress.com y a, solucionatuincidencia@atuhoraexpress.com pero no contesta nadie. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla del seguimiento con elnúmero de referencia del envío : Nº de Servicio 01251095 Referencia 1: BG-2410115340Q1FTHU SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Adicionalmente solicito que se hagan averiguacines penales a esta empresa por apropiamiento indebido de las mercancías, visto que hay innumerables casos similares sin respuesta alguna. Sin otro particular, atentamente. Miguel Martínez

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de noviembre adquirí en  página web miravia el producto 6012418388054 Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega , han pasado más de 14 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos de empresa reparto SOLICITO la entrega urgente o la devolución del doble del importe abonado por las molestias que me están causando. O que me lo entregan en las próximas 24 horas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21/02/2024 reservé con ustedes un coche con referencia de la reserva 761977299. La reserva era del 12 al 21 de Julio, con servicio proporcionado por Easy Rent Bulgaria, pidiendo que se me garantizase el SEAT Leon Estate que había pedido. Cuando llegué allí, no tenían el coche que había pedido pero, dado que saqué con ellos el seguro FULL CREDIT (o algo así, con todas las coberturas y sin franquicia), dijeron que me mejoraban la categoría y nos dieron un AUDI A5 en lugar del Leon. Pagué en ese momento las 640 levas (327,23€) del seguro y un depósito de 1.500 levas (766,94€) para garantizar el pago de la gasolina. En la hoja que me dieron pone que dicho depósito se devolvería pasados 20-30 días laborables, lo que es una barbaridad, pero he esperado el plazo antes de ponerme en contacto con ustedes para reclamar la devolución SOLICITO, dado que a la devolución se me dijo que todo estaba correcto, la devolución de la fianza del combustible. Sin otro particular, atentamente.

El 4 de Agosto entrego un móvil con pago a plazos a GLS según Jazztel (el terminal lo devolví porque se equivocaron y me enviaron uno que yo no quería y rechacé en varias ocasiones pero me tocó recogerlo y volver a enviarlo) Tuve problemas con dicha entrega porque Jazztel me facilitó un número que en mi localidad y en la central de un pueblo a 30 km no consiguen hacer efectiva la entrega y consigo que Jazztel me lo recoja en mi domicilio. El día 4 yo informo a Jazztel de la entrega pero me siguen cobrando por este móvil. Lo reclamo muchas veces pero sin el número de seguimiento no me hacen el reembolso. Yo escribo a GLS y me dicen que SOLAMENTE tienen una orden de recogida del 15 de Julio, de Agosto no saben nada. Informo a Jazztel de esto y exijo que me digan a qué transportista han solicitado la recogida pero me dicen que GLS. Yo sigo pagando por un móvil que no tengo , que me recogieron y al no disponer de justificante, no puedo demostrar que lo he entregado. GLS no tiene orden de recogida del día 4 de Agosto. ¿Qué hago?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado correctamente dos veces los juegos que ofrece la app de SHEIN, y las dos veces al conseguir el premio me han bloqueado por fraude. Tengo pruebas suficientes para garantizar que se ha hecho todo correctamente a, sin ningún tipo de fraude. Dispongo de capturas de todo el juego, vídeos y de las conversaciones con att clientes de SHEIN. SOLICITO que se revise correctamente el proceso del juego, ya que tengo todas las capturas y se cumpla el compromiso del premio. SHEIN gana mucho dinero con los usuarios que consigues para el juego, o bien como nuevos compradores o bien por obtener y vender sus datos para otras empresas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/08/24 adquirí en su página web www.allzone.es un iPhone 13 128GB azul con referencia pedido: 746748699 Informaron varias demoras de entrega hasta que tras varias comunicaciones me indicaron que se entregaría la semana del 03/09/24 y eso no sucedió. El 04/09/24 tras muchas llamadas sin respuesta, conseguí hablar con Rocío para cancelar el pedido ya que además de llevar un mes de demora, no me podíais concretar la entrega del dispositivo y en ese momento en la web además ofertabais el mismo dispositivo más barato y no os hacíais cargo de la diferencia todo y no tener el teléfono todavía. A 04/09/24 ejercí el derecho de desistimiento de entrega cancelando el envío y pidiendo el reembolso del importe pagado. Ese día se regista la cancelación telefónicamente del envío y me indicáis que me enviaréis inmediatamente la cancelación por email. A 07/09/24 reclamo por email que no tengo la cancelación por escrito. A 09/09/24 me envían finalmente la confirmación de la cancelación por email indicando todos los plazos de cancelación y reembolso. A 11/09/24 recibo una comunicación de tramitación del reembolso. Tras reclamar en varias ocasiones que no tengo el reembolso sólo me habéis dado largas indicando que el departamento correspondiente está tratando el tema y sólo habéis abierto un número de ticket 1804 sin resolver nada. A día de hoy 13/11/24 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1076,88 €. Sin otro particular, quedo a la espera de vuestras noticias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con uno de sus electrodomésticos y el servicio de atención no lo ha resuelto. A continuación le detallo lo ocurrido: PRIMERO.- Que el pasado día 05/01/2019, realicé la compra de una campana extractora de la marca Balay y modelo 3BC097EX/01. SEGUNDO.- Que el pasado día 17/02/2022, se realizó la reparación de la campana, teniendo que cambiar el módulo de control y el módulo de potencia. TERCERO.- Que el pasado día 01/02/2024, se realizó la reparación de la campana, teniendo que cambiar el módulo de control y el módulo de potencia. CUARTO.- Que el pasado día 02/10/2024, ha vuelto a fallar, teniendo los mismos fallos que las dos veces anteriores: se bloquea el panel de control y no se puede apagar si está encendida o no se puede encender si está apagada, siendo necesario cortar en el diferencial que da corriente a la cocina. QUINTO.- Que las reparaciones detalladas en el punto SEGUNDO Y TERCERO han sido realizadas por un servicio técnico oficial de Cáceres. El fallo recogido en el punto CUARTO, no ha sido reparado por el momento. SEXTO.- Que me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Balay, obteniendo el siguiente número de seguimiento de la reclamación: xxxx52 SEPTIMO.- Que, desde el servicio de atención al cliente me han contestado en dos ocasiones pidiéndome disculpas por lo ocurrido y ofreciéndome un descuento para comprar otra campana extractora, pero en cualquier caso con un coste para mi persona. OCTAVO: Que, ante mi negativa al descuento, el pasado día 30/10/2024 visitó mi domicilio un técnico del servicio oficial para revisar la campana. NOVENO: Que, tras la visita, he recibido un mail desde el servicio técnico informándome, en líneas generales, de lo siguiente: -Las mediciones eléctricas de mi instalación están bien. -La instalación es deficiente: tubo corrugado y corto. -La campana no presenta avería o signo anómalo de funcionamiento. DECIMO: Que, tras consultar el manual oficial de instalación de la campana, solo encuentro recomendaciones de eficiencia, no encontrando ningún punto en el que se contradiga la instalación de mi campana. UNDECIMO: Que en la respuesta recibida, vía mail, no se pronuncian sobre las múltiples ocasiones en las que saltó el diferencial de mi casa en el momento en que el técnico hacía mediciones con el polímetro. DUODECIMO: Que el ambiente habitual de trabajo de una campana extractora es un entorno húmedo y caluroso por definición, ya que se está cociendo a unos centímetros por debajo del electrodoméstico, por lo que entra dentro del rango de funcionamiento del mismo. SOLICITO: PRIMERO.- Que sustituyan mi campana extractora por otra de las mismas características o superiores. SEGUNDO.- Que esta sustitución de producto se realice sin ningún coste adicional para mi persona. TERCERO.- Que se hagan cargo de los costes ocasionados como consecuencia de este fallo recurrente en su producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Nedgia Soy titular de un contrato con número 1057813520 de gas suscrito con iberdrola, en la factura que adjunto figura como; lectura real anterior con fecha 11-09-24 de 5.459 metros cúbicos y última lectura real 15-10-24 con 5.461 metros cúbicos, perteneciente al contador n° 07-06066210 con un consumo de 2 metros cúbicos. La conversión de dicho consumo a KWH consta de 27.042,63 Kwh. entendiendo que esta conversión es errónea, considerando que es la consecuencia de tan elevado importe en la factura del mes de noviembre con iberdrola de 2.424,77€. Como se puede comprobar en la factura es de un sólo mes de lectura. Destacar que con fecha 20 de octubre, instalan un nuevo contador con n° 07-24451339. Este nuevo contador queda registrado debidamente con su foto en la aplicación yoleogas, con 0 metros cúbicos. El pasado día 3 de noviembre se manda foto de lectura del contador a través de la aplicación, con 2 metros cúbicos de consumo para la facturación de este mes. También adjunto foto del contador con la lectura actual a día de hoy. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando la lectura para que Iberdrola emita un importe justo y real en la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente con Iberdrola. Sin otro particular, atentamente.