Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
13/11/2024

Lecturas contador

Estimados/as señores/as: Nedgia Soy titular de un contrato con número 1057813520 de gas suscrito con iberdrola, en la factura que adjunto figura como; lectura real anterior con fecha 11-09-24 de 5.459 metros cúbicos y última lectura real 15-10-24 con 5.461 metros cúbicos, perteneciente al contador n° 07-06066210 con un consumo de 2 metros cúbicos. La conversión de dicho consumo a KWH consta de 27.042,63 Kwh. entendiendo que esta conversión es errónea, considerando que es la consecuencia de tan elevado importe en la factura del mes de noviembre con iberdrola de 2.424,77€. Como se puede comprobar en la factura es de un sólo mes de lectura. Destacar que con fecha 20 de octubre, instalan un nuevo contador con n° 07-24451339. Este nuevo contador queda registrado debidamente con su foto en la aplicación yoleogas, con 0 metros cúbicos. El pasado día 3 de noviembre se manda foto de lectura del contador a través de la aplicación, con 2 metros cúbicos de consumo para la facturación de este mes. También adjunto foto del contador con la lectura actual a día de hoy. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando la lectura para que Iberdrola emita un importe justo y real en la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente con Iberdrola. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
13/11/2024

Reclamación de facturas

En septiembre de 2023 hago una portabilidad de yoigo a digi. Cuando ya tengo la portabilidad hecha me pongo en contacto con yoigo para informarles que he dado de baja y poder pagar la parte correspondiente del mes que todavía he estado con yoigo. Pago los días correspondientes y con la persona de yoigo que hablo me dice que ya está todo formalizado. Meses después me llaman des de yoigo reclamándome facturas pendientes por el WiFi de casa ya que ellos jamas me dieron de baja aunque yo les llame para hacerlo... cuando vuelvo ha hablar con ellos me dicen que nunca me he dado de baja de WiFi y que por lo tanto tengo que pagar esos meses que debo y si no lo hago irán por vía judicial por impago. Les informo que cuando hable la primera vez con ellos yo ya dije que me daba de baja y que pagaría hasta el día que empeze con digi,. Estamos a 13 de noviembre de 2024 y me siguen reclamando unas facturas que ahora ascienden a 252 euros. No encuentro normal que habiendo dado de baja me reclamen un importe de un servicio que yo no tenia (yo ya estaba con digi) y además jamás dieron de baja

Cerrado
D. C.
13/11/2024

CONTRATO SECURITAS

Realice el alta con Securitas Direct, no utilizo mas el servicio desde hace un año, en ese momento intente darme de baja, y me comentaron que había un periodo de permanencia de 2 años. ahora al llegar a los 2 años he intentado darme de baja y me dicen que los equipos están por pagar todavía, ya que tienen 36 cuotas, cuando realice la contratación me comentaron que eran gratuitos. Acabo de dar de baja la domiciliación bancaria, a parte de que tengo mas familiares con la alarma contratada, a los que voy a contarles la situación de abuso que genera esta compañía para que se den de baja también. A la par voy a realizar una reclamación a consumo y en paralelo una demanda con mi gabinete de abogados.

Resuelto

no conforme con factura de penalización por baja

Me he dado de baja en el periodo de desistimeinto, porque no iba bien internet y la tv se colgaba muy amenudo y me han enviado una factura de penalización Les mando un archivo donde se ve todas las llamadas que hice a la compañia para que me solucionaran el problema, pero no habia manera, seguia sin ir bien

Resuelto
M. C.
13/11/2024

Facturación errónea

Estimados/as señores/as: Iberdrola Soy titular de un contrato con número 1057813520 de gas suscrito con su compañía, y en la factura que adjunto figura como; lectura real anterior con fecha 11-09-24 de 5.459 metros cúbicos y última lectura real 15-10-24 con 5.461 metros cúbicos, perteneciente al contador n° 07-06066210 con un consumo de 2 metros cúbicos. La conversión de dicho consumo a KWH consta de 27.042,63 Kwh. entendiendo que esta conversión es errónea, considerando que es la consecuencia de tan elevado importe en la factura del mes de noviembre con 2.424,77€. Como se puede comprobar en la factura es de un sólo mes de lectura. Destacar que con fecha 20 de octubre, instalan un nuevo contador con n° 07-24451339. Este uevo contador queda registrado debidamente con su foto en la aplicación yoleogas, con 0 metros cúbicos. Adjunto foto. El pasado día 3 de noviembre se manda foto de lectura del contadora través de la aplicación, con 2 metros cúbicos de consumo para la facturación de este mes. Adjunto foto. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
13/11/2024

Reclamacion del IVA de un siniestro

El 30/10/23 trasladé un siniestro de un toldo que despues de muchas complicaciones conseguí que se me abonara. El 21/3/24 me transfirieron la cuantia para la reparacion del mismo, pero me descontaron el IVA de la factura aportada por la empresa instaladora. Les he pedido que al tratarse de un particular no procede descontar el IVA puesto que me ha supuesto un gasto a mi. Estoy esperando el IVA de 103,95E que yo tuve que abonar. SINIESTRO 2023143916-85366127

Cerrado
E. M.
13/11/2024

Cheques Adeslas dental

Hace unos meses llamé para darnos de baja en Adeslas dental toda la familia (somos 5). Nos dijeron que no nos bajaban la cuota mensual pero que nos daban unos cheques individuales a cada uno de los miembros para utilizar en Adeslas dental. Dichos cheques desde que nos dijeron que nos los daban hasta que nos los hicieron llegar pasaron unos meses. Mientras tanto, mi marido inició un tratamiento en Adeslas Dental Lesseps de Barcelona que ha pagado más de 7000 euros por implantación dental. Yo inicié otro tratamiento dental de ortodoncia previo al de implantación dental que , en conjunto subirá a más de 8.000 euros. Llegaron los cheques y cuando hablé con Adeslas para decir que queria que me descontaran los 200 euros de cada cheque (el de mi marido y el mio) me dijeron que ya no podia porque era para tratamientos nuevos. Después de hablar con no se cuantas centralitas, coordinación de Adeslas Lesseps, etc... me dicen que lo sienten mucho pero que ya no me pueden aplicar el descuento. Lo considero una tomadura de pelo. O te dan el decsuento o no te lo dan. El tema es que los cheques son válidos hasta el marzo del 2025. A mi marido ya le han hecho los transplante y ya hemos pagado los 6000/7000 euros. Yo con la ortodoncia duraré más del marzo del 2025 y si me han de hacer transplantes (que sí me los han de hacer) será después de marzo del 2025 con lo cual tampoco podré descontar nada. Ahora, una vez hemos empezado los rtatamientos no puedo deshacerme de Adeslas dental hasta que yo lo haya terminado. Total, una nueva tomadura de pelo. Adjunto les envio los cheques de los que hablo en el texto. Atentamente, Lali

Cerrado
J. M.
13/11/2024

Problema con Cupón regalo

Este año reservé las vacaciones de agosto a través de la agencia de viajes del Corte Ingles (reserva 0009824046936), en dicha reserva prometían un Bono Cupón ECI para sus tiendas valorado en 50E. Cuando volví de las vacaciones esperé a ver si en septiembre me enviaban dicho bono, pero no fue así. Me puse en contacto con ellos telefónicamente en dos ocasiones para reclamarlo y siempre me decían que me lo enviarían. El 24 de octubre contacte nuevamente con ellos a través del servicio whatsapp que ofrecen, y el 5 de noviembre otra vez a través del mismo medio. Cual fue mi sorpresa cuando el 12/11, después de tanta insistencia y casi 3 meses de espera, recibo por mail dicho cupón, en el que me informan que tengo hasta el 15/11 (4 días!!) para canjearlo. Me parece vergonzoso que este envio no se hiciera de manera automática, y dudo que de no reclamarlo se me hubiese enviado. El plazo para canjearlo es la guinda para hacer que mi insatisfacción con una empresa a la que consideraba seria sea absoluta.

Cerrado

No dan de alta el suministro

Estimados/as señores/as: El pasado día 06-10-2023] contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda. Habiendo transcurrido ampliamente un plazo razonable les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Tras varias llamadas de tfno. al 900111999. No me ha podido dar ninguna solución inmediata, tras más de un año de espera, lo cual a mí parecer es lamentable. SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro]. Sin otro particular.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. G.
13/11/2024

Problema con la cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos meses cancelé un pedido y aún estoy esperando el reembolso. SOLICITO que me devuelvan el dinero de la cancelación del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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