Hola ,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.Gracias por confiar en MediaMarktRespuesta Por Correo electrónico (Miguel) (07/08/2024 09:40 AM)Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Alex Tiraby, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisada su reclamación, indicarles que en fecha 05/08 se ha registrado en su transporte la retirada de su producto a domicilio para que pueda ser llevado al servicio técnico para su reparación. Recordamos que el plazo de las reparaciones es de 30 días naturales, estando así en plazo desde la solicitud realizada por el cliente el pasado 31/07.La empresa de transporte se pondrá en contacto con el cliente para agendar el día de la recogida. No obstante, si lo desea, también puede acudir a cualquiera de nuestros centros físicos con su resguardo de compra para llevarlo a reparar.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service () (06/08/2024 06:00 PM) Nº de referencia de pregunta 240806-044646 AsuntoDemora ilegal en la recogida de un producto averiado bajo garantíaSaludos cordiales,Atención al clienteTel.:900 205 000Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.esSíguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:004997:35505---]
