Reembolso pedido no entregado de tienda animal

Señores/as: En fecha 1 de Agosto de 2024 realice en su página web un pedido de varios productos. Algunos de los pedidos fueron entregados en el destino dentro del tiempo estipulado. Quedo un pedido colgado del que no se sabe nada y por el que he solicitado el reembolso. Tengo que decir que la atención al cliente es pésima. La mercancía viene bollada y en mal estado la mayoría de las veces. El empaquetado de los pedidos dejan mucho que desear. Es cierto que la pagina web estipuló un plazo de entrega, de 24 - 48 horas, ha pasado una semana y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación que coincida con la realidad. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Se me envía vía correo electrónico etiqueta para pegar al pedido que nunca recibí, con numerosas escusas como que no estaba en el domicilio siempre que se me quería entregar, algo que no es cierto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura o documento de la compra, confirmación del pedido por email, las condiciones de la compra, diferentes avisos de retraso por parte de la logística de su empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Maria Luz Aramburu

Solicito abono inmediato del importe del pedido no entregado con innumerables escusas ya que realice muchas llamadas sin éxito y con mentiras una tras otra. Dejo de comprarles al igual que otros EX CLIENTES que he podido averiguar aunque tarde y de haberlo sabido antes, ya no les hubiera comprado. He dejado pasar envíos de latas bolladas, envíos en cajas hechas polvo, material revuelto en la caja sin protección alguna. Entregas fuera de lo que dice la pagina web, personal poco interesado en solucionar los problemas de los cliente.

Solo he aportado la mitad de la documentacion que obra en mi poder, emails masivos de retraso del pedido, enviados por SEUR, LLAMADAS HECHAS POR MI cada día para que me informaran, lo cual todo eran invenciones del equipo de atención al cliente para darme largas sobre la entrega. Mi dinero, no es para que se juegue con el ni tampoco con ningún cliente. Si no saben resolver problemas que se dediquen a otro tipo de trabajo que no sea de atención al cliente.

Así llegan los pedidos de TIENDA ANIMAL. VERGONZOSO

Vamos a juicio? Quiero mi dinero Ya. Presentare audios de los Impresentables de atención al cliente, una de ellos hasta se reía cuando me estaba cagando en su p.. a madre.